公开(公告)号：CN115713436A

公开(公告)日：2023-02-24

申请号：CN202211465895.7

申请日：2022-11-22

申请人： 广东电网有限责任公司 ,  广东电网有限责任公司佛山供电局

发明人： 陈冠健 ,  简斌 ,  翟中炜 ,  罗健明 ,  肖明建 ,  梁碧潮 ,  冯广威 ,  张膺泽 ,  黄海贤

IPC分类号： G06Q50/06 ,  G06F40/289 ,  G06F40/30

摘要： 本发明提供了一种基于交叉注意力的电力营销异常的发现方法和系统，其从人的思考过程出发，通过人工智能思考模型，对用户档案以及法规文件进行比对，直接得出核查结论。模型通过语义分析阶段，对不同的文件进行分析，无需考虑文件的变更，比起现有技术，减少修编以及修改程序的时间，响应更加迅速，而且无需依赖个人需要提出，无需考虑实际使用人和程序开发人之间的沟通问题，不存在沟通失误的情况。为提升电力企业的客户服务质量，树立良好的企业形象提供了更加强有力的保障。