公开(公告)号：CN103065271A

公开(公告)日：2013-04-24

申请号：CN201310024654.3

申请日：2013-01-23

Applicant: 广东电网公司东莞供电局 ,  重庆大学

Inventor： 谢开贵 ,  曾强 ,  高明振 ,  廖庆龙 ,  祁应村 ,  胡博 ,  郭小莜 ,  邓勇 ,  李蹊 ,  李玉敦

IPC: G06Q50/06

Abstract: 本发明公开了一种供电可靠性与客户满意度关系量化模型建立方法，根据客户满意度调研数据，先分别建立预安排停电时间、预安排停电次数、故障停电时间和故障停电次数四个供电可靠性指标与客户满意度量化关系模型，然后计算四个供电可靠性指标的权重，最后建立供电可靠性与客户总体满意度的量化关系模型。本方法简单精确，不仅建立预安排停电时间、预安排停电次数、故障停电时间和故障停电次数四个供电可靠性指标与客户满意度关系，还能从客户对上述四个指标的重视程度确定权重系数；能够反映出四个供电可靠性指标与客户满意度的量化关系；能够反映供电可靠性指标变化时客户满意度的变化情况。

公开(公告)号：CN103065271B

公开(公告)日：2018-09-07

申请号：CN201310024654.3

申请日：2013-01-23

Applicant: 广东电网公司东莞供电局 ,  重庆大学

Inventor： 谢开贵 ,  曾强 ,  高明振 ,  廖庆龙 ,  祁应村 ,  胡博 ,  郭小莜 ,  邓勇 ,  李蹊 ,  李玉敦

IPC: G06Q50/06

Abstract: 本发明公开了一种供电可靠性与客户满意度关系量化模型建立方法，根据客户满意度调研数据，先分别建立预安排停电时间、预安排停电次数、故障停电时间和故障停电次数四个供电可靠性指标与客户满意度量化关系模型，然后计算四个供电可靠性指标的权重，最后建立供电可靠性与客户总体满意度的量化关系模型。本方法简单精确，不仅建立预安排停电时间、预安排停电次数、故障停电时间和故障停电次数四个供电可靠性指标与客户满意度关系，还能从客户对上述四个指标的重视程度确定权重系数；能够反映出四个供电可靠性指标与客户满意度的量化关系；能够反映供电可靠性指标变化时客户满意度的变化情况。

公开(公告)号：CN103106624A

公开(公告)日：2013-05-15

申请号：CN201310063126.9

申请日：2013-02-27

Applicant: 广东电网公司东莞供电局 ,  重庆大学

Inventor： 谢开贵 ,  曾强 ,  胡博 ,  高明振 ,  张晓 ,  祁应村 ,  廖庆龙 ,  邓勇 ,  郭小筱 ,  沈玉明 ,  李蹊

IPC: G06Q50/06

Abstract: 本发明公开了一种确立配电网投资与供电可靠性改善效果关系的方法，首先以馈线为单位建立环网改造、增加分段开关、架空线改电缆等馈线改善措施投资与可靠性改善效果（以减少的停电时户数衡量）的关系模型，然后运用成本效益分析方法对各种改善措施的效果进行评估，最终建立起配电网投资与供电可靠性关系模型。本发明可快速、有效地估算得到馈线网架参数变动以及可靠性参数变化对应改善停电时户数，对配电网的可靠性改善方案具有很好的指导作用；避免了复杂的配电网可靠性评估过程，对从宏观上安排配电网的改造，获取最合适的配网可靠性水平具有很好的参考价值。