虚拟对话系统性能评估与丰富
    3.
    发明公开

    公开(公告)号:CN116806339A

    公开(公告)日:2023-09-26

    申请号:CN202280010890.7

    申请日:2022-01-04

    Abstract: 提供了涉及用于改进采用自动虚拟对话代理的虚拟对话代理系统的性能的计算机系统、计算机程序产品和计算机实现的方法的实施例。实施例涉及从用户的知识库生成地面实况(GT),以及利用GT来评估虚拟对话代理使用GT执行的情况。评估测量多轮虚拟对话的质量,以及生成针对虚拟对话代理的算法改进的补救计划。

    创建工作流以解决至少一个系统问题的方法和系统

    公开(公告)号:CN105843703B

    公开(公告)日:2019-01-15

    申请号:CN201610053107.1

    申请日:2016-01-26

    Abstract: 本发明涉及将系统管理员动作提取到提供系统问题解决方案的工作流。提供一种用于使用系统管理员动作创建工作流以便解决系统问题的方法。所述方法可以包括将凭单分配给类别。所述方法可以包括在系统管理员开始纠正动作之前,捕获机器的第一系统状态的第一快照。所述方法可以包括在系统管理员纠正动作之后,捕获所述机器的第二系统状态的第二快照。所述方法可以包括基于所述第一快照与所述第二快照的比较来创建差集。所述方法可以包括生成管理员动作概要。所述方法可以包括将所述概要分成概要组。所述方法可以包括针对每个组构造候选工作流。所述方法可以包括将所述候选工作流呈现给主题专家。所述方法可以包括将审查后的候选工作流存储在存储库中。

    将系统管理员动作提取到提供系统问题解决方案的工作流

    公开(公告)号:CN105843703A

    公开(公告)日:2016-08-10

    申请号:CN201610053107.1

    申请日:2016-01-26

    CPC classification number: G06Q10/0633 G06Q30/016 G06F11/1448

    Abstract: 本发明涉及将系统管理员动作提取到提供系统问题解决方案的工作流。提供一种用于使用系统管理员动作创建工作流以便解决系统问题的方法。所述方法可以包括将凭单分配给类别。所述方法可以包括在系统管理员开始纠正动作之前,捕获机器的第一系统状态的第一快照。所述方法可以包括在系统管理员纠正动作之后,捕获所述机器的第二系统状态的第二快照。所述方法可以包括基于所述第一快照与所述第二快照的比较来创建差集。所述方法可以包括生成管理员动作概要。所述方法可以包括将所述概要分成概要组。所述方法可以包括针对每个组构造候选工作流。所述方法可以包括将所述候选工作流呈现给主题专家。所述方法可以包括将审查后的候选工作流存储在存储库中。

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