公开(公告)号：CN1764116A

公开(公告)日：2006-04-26

申请号：CN200410083756.3

申请日：2004-10-19

Applicant: 国际商业机器公司

Inventor： 顾光导 ,  苏辉 ,  王哲鹏 ,  过晓冰 ,  M·T·瓦尼奥维尔

IPC: H04L12/00 ,  H04L12/16 ,  H04L9/00

Abstract: 本发明提供了一种提供远程帮助的方法及相应的服务器。该方法包括至少一个远程帮助请求接受者登录到远程帮助服务器；所述远程帮助服务器鉴定该远程帮助请求接受者是否为可信的远程帮助请求接受者；如果确定该远程帮助请求接受者是可信的远程帮助请求接受者，所述远程帮助服务器将该远程帮助请求接受者标识为可信的远程帮助请求接受者；至少一个远程帮助请求者连接到远程帮助服务器，并请求远程帮助；至少一个可信的远程帮助请求接受者为至少一个所述远程帮助请求者提供远程帮助。

公开(公告)号：CN1655160A

公开(公告)日：2005-08-17

申请号：CN200510004806.9

申请日：2005-01-27

Applicant: 国际商业机器公司

Inventor： R·W·切斯顿 ,  D·C·克罗默 ,  H·J·洛克 ,  M·T·瓦尼奥维尔

IPC: G06F17/60

CPC classification number: G06Q30/04 ,  G06Q10/1091

Abstract: 一种系统具有至少一种区别性的、可收费的技术。本发明公开了一种对这种系统进行销售和定价的方法，使该系统以降低的最初购买价格被出售。对该系统的用户对该可收费技术的执行进行跟踪并对其按使用收费。本发明公开了用于跟踪、记录和报告与该可收费技术的执行相关的数据的系统和方法。