公开(公告)号：CN101064035A

公开(公告)日：2007-10-31

申请号：CN200710086343.4

申请日：2007-03-13

Applicant: 国际商业机器公司

Inventor： 斯蒂格·A.·奥尔森 ,  拉尔夫·J.·波多克 ,  理查德·J.·谢夫蒂克

IPC: G06Q30/00 ,  G06Q50/00

CPC classification number: H04L43/50 ,  G06F11/3409 ,  G06F11/3419 ,  G06F11/3438 ,  G06F11/3495 ,  G06F2201/805 ,  G06F2201/86 ,  G06F2201/87 ,  G06F2201/875 ,  H04L41/5064 ,  H04L41/5074 ,  H04L43/106

Abstract: 一种用于估算IT服务的性能的方法和系统。程序工具被加载到终端用户计算机上，所述终端用户计算机针对所述终端用户计算机所利用的特定服务来确定性能结果。把所述结果与至少一个阈值相比较，并且根据所述比较结果、以及对各个对等组成员是否也体验到了特定问题的确定结果，报告所述问题以便采取动作。