公开(公告)号：CN115881098A

公开(公告)日：2023-03-31

申请号：CN202211368462.X

申请日：2022-11-03

申请人： 国网浙江省电力有限公司温州供电公司 ,  国网浙江省电力有限公司双创中心

发明人： 陈蕴迪 ,  赖圣聪 ,  杨振 ,  叶怡君 ,  朱纹 ,  邱一川 ,  尤燕妮 ,  潘勃利 ,  夏惠惠 ,  刘可达 ,  缪婷婷 ,  吴昊 ,  王周诚豪 ,  高小龙 ,  潘攀 ,  蔡剑

IPC分类号： G10L15/04 ,  G10L15/02 ,  G10L15/08 ,  G10L15/22 ,  G10L21/0208

摘要： 本发明提供了一种基于语音识别的电力现场满意度评价反馈方法，所述电力现场满意度评价反馈方法具体为采集用户进行电力现场满意度评价的音频数据，对采集到的音频数据进行切分，获取若干个音频切片，从获取的音频切片中确定目标音频切片，对目标音频切片进行倍速处理，并将倍速处理后的目标音频切片与其余音频切片进行组合，将组合后的音频数据传输至监控后台，截取组合后的音频数据中的目标音频切片，对目标音频切片进行语音识别，根据语音识别内容确定满意度评价内容。本发明能够对音频数据进行切分，并选择目标音频切片进行倍速处理，保证满意度评价的语音识别准确性的同时，降低数据处理量，提高语音识别的效率。

公开(公告)号：CN115762512A

公开(公告)日：2023-03-07

申请号：CN202211368481.2

申请日：2022-11-03

申请人： 国网浙江省电力有限公司温州供电公司 ,  国网浙江省电力有限公司双创中心

发明人： 赖圣聪 ,  杨振 ,  夏陈喆 ,  叶怡君 ,  于杨 ,  雷跃 ,  朱纹 ,  郭和川 ,  林世溪 ,  阮敏峰 ,  陈丹霏 ,  方雯雯 ,  缪婷婷 ,  陈金生 ,  温应鸽 ,  蔡洁

IPC分类号： G10L15/22 ,  G10L15/08 ,  G10L15/04 ,  G10L15/26 ,  G10L21/04 ,  G10L13/02 ,  G10L25/54

摘要： 本发明提供了一种电力现场作业的风控语音识别方法，所述风控语音识别方法具体为：实时采集电力现场作业过程中的音频数据，对音频数据进行切分，获取若干个音频切片，确定目标音频切片；对目标音频切片进行倍速处理，并将倍速处理后的目标音频切片与其余未进行倍速处理的音频切片按照原顺序进行拼接，获取倍速处理后的音频数据；对倍速处理后的音频数据进行语音识别并进行文字转写，并将转写的文字与风控禁词库进行匹配，确定采集的音频数据中是否存在禁词信息，根据禁词信息获取电力现场施工过程中的风险情况。本发明能够降低数据处理量，提升语音识别的效率，并通过将语音识别结果与风控禁词库的匹配满足电力现场作业的风控管理需求。