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公开(公告)号：CN107578277B
公开(公告)日：2021-04-09
申请号：CN201710736117.X
申请日：2017-08-24
Applicant: 国网浙江省电力公司电力科学研究院 , 国网浙江省电力公司 , 国网浙江省电力公司绍兴供电公司
Inventor： 王庆娟 , 张维 , 吕诗宁 , 欧阳柳 , 丁麒 , 徐家宁 , 俞佳莉 , 陈齐瑞 , 沈然 , 骆云江 , 叶珺歆 , 赵融融 , 张一池 , 程清 , 吴越人 , 徐千 , 张梁 , 许海霄 , 李海峰 , 陈楚楚
Abstract: 用于电力营销的出租房客户定位方法,涉及出租房客户定位方法。目前，精准定位出租房客户，并配合服务策略规范其用电行为，实现精准营销，刻不容缓。本发明包括以下步骤：1)指标初选；2)指标分析，包括连续变量分析和离散变量分析；3)指标确定；4)出租房客户预测模型构建；5)根据确定的出租房客户预测模型，进行出租房预测结果输出，定位出租房客户。本技术方案首先对出租房客户进行特征分析，从基础信息、交费行为、用电特征三大维度出发，提炼出多个影响出租房客户分析的指标作为预测指标集，通过C5.0决策树算法构建出租房用户预测模型，准确定位出租房用户，实现精准营销，规范出租房客户用电行为，提高电费回收效率、降低安全隐患。
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公开(公告)号：CN107767293A
公开(公告)日：2018-03-06
申请号：CN201710850667.4
申请日：2017-09-20
Applicant: 国网浙江省电力公司电力科学研究院 , 河海大学
Abstract: 本发明公开了一种基于改进AP和K-means聚类的电力大用户细分方法，主要针对电力工业大用户，基于大用户的月用电量、历史信用得分以及包含环比增长率以及同比增长率的用电量增长率三个指标的数据，应用改进后的AP和K-means算法结合后对电力大用户进行细分。本申请公开的一种基于改进AP算法和改进K-means算法的结合聚类算法对电力大用户进行细分，细分效果好，避免了传统K-means算法难以确定聚类数k，对孤立点敏感，并基于梯度下降搜索时容易陷入局部最优等缺点。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN107578277A
公开(公告)日：2018-01-12
申请号：CN201710736117.X
申请日：2017-08-24
Applicant: 国网浙江省电力公司电力科学研究院 , 国网浙江省电力公司 , 国网浙江省电力公司绍兴供电公司
Inventor： 王庆娟 , 张维 , 吕诗宁 , 欧阳柳 , 丁麒 , 徐家宁 , 俞佳莉 , 陈齐瑞 , 沈然 , 骆云江 , 叶珺歆 , 赵融融 , 张一池 , 程清 , 吴越人 , 徐千 , 张梁 , 许海霄 , 李海峰 , 陈楚楚
Abstract: 用于电力营销的出租房客户定位方法,涉及出租房客户定位方法。目前，精准定位出租房客户，并配合服务策略规范其用电行为，实现精准营销，刻不容缓。本发明包括以下步骤：1)指标初选；2)指标分析，包括连续变量分析和离散变量分析；3)指标确定；4)出租房客户预测模型构建；5)根据确定的出租房客户预测模型，进行出租房预测结果输出，定位出租房客户。本技术方案首先对出租房客户进行特征分析，从基础信息、交费行为、用电特征三大维度出发，提炼出多个影响出租房客户分析的指标作为预测指标集，通过C5.0决策树算法构建出租房用户预测模型，准确定位出租房用户，实现精准营销，规范出租房客户用电行为，提高电费回收效率、降低安全隐患。
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公开(公告)号：CN105205577A
公开(公告)日：2015-12-30
申请号：CN201410280031.7
申请日：2014-06-20
Applicant: 国家电网公司 , 国网浙江省电力公司电力科学研究院
Abstract: 本发明涉及一种客服工单地域细化分析方法，其特征在于包括步骤一、将客服工单分类；步骤二、解析客服工单中的地址；步骤三、将客服工单根据地址在地图中坐标定位；步骤四，根据坐标定位统计特定区域的客服工单数量。本发明具有的有益效果：将客服工单中的联系地址通过地址解析、坐标定位反应到地图上，方便统计分析，大大提高效率；通过聚合分析和地图缩放实现可视化操作，并采用颜色深浅或者不同颜色来表示工单数量的多少，颜色越深表示工单数量越多，可直观显示不同缩放级别下的工单分布情况，方便抢修人员通过PDA等电子设备导航或打印地图的方式寻找客户的地址，便于服务人员找到客户，更快更好地提供服务。
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公开(公告)号：CN204317900U
公开(公告)日：2015-05-13
申请号：CN201420697789.6
申请日：2014-11-19
Applicant: 国网浙江省电力公司电力科学研究院
IPC: A47B21/00 , E04F13/073 , E04F13/074 , E04H1/12
Abstract: 本实用新型涉及一种客户服务中心员工休息室的网络吧台，员工休息室的地面设置第一装饰条带，第一装饰条带延伸设置第一分支，天花板上设置有第二装饰条带，第二装饰条带延伸设置第二分支，网络吧台包括台面、第一斜支撑架和第二斜支撑架，台面与第一斜支撑架一体并通过弧面过渡，第二斜支撑架设置在台面的另一侧，第二斜支撑架向上延伸上端设置第一弧形分支和第二弧形分支，第一弧形分支与墙体相连接，第一弧形分支与所述的第二装饰条带的第二分支连接成一体；第一斜支撑架和第二斜支撑架的下端均与所述的第一装饰条带的第一分支连接成一体。本实用新型的网络吧台使整个休息室更为协调，美观，同时又可以减少空间的浪费。
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公开(公告)号：CN204456960U
公开(公告)日：2015-07-08
申请号：CN201420696697.6
申请日：2014-11-19
Applicant: 国网浙江省电力公司电力科学研究院
IPC: E04H1/12 , E04F13/073
Abstract: 本实用新型涉及一种客户服务中心的员工休息室，该员工休息室包括走廊、楼梯间和休息室，走廊与休息室设置装饰隔墙，装饰隔墙上设置前门和左侧门，左侧门正对楼梯间设置，在走廊与楼梯间相对的位置设置有茶水间，并在楼梯间设置吸烟室；所述的休息室内设置影音读书空间、运动空间、网络空间、竞技空间、主题空间、音乐空间、交流空间和分享空间，实用新型由于采用了上述的技术方案，为95598话务员提供休息放松的场所，同时又可以充分利用有限的空间，进行合理的布局，以达到员工不同的需求。
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公开(公告)号：CN204326588U
公开(公告)日：2015-05-13
申请号：CN201420696862.8
申请日：2014-11-19
Applicant: 国网浙江省电力公司电力科学研究院
IPC: E04H1/12 , E04F13/073
Abstract: 本实用新型涉及一种客户服务中心员工休息室的机柜，员工休息室的天花板上设置有第二装饰条带，机柜包括柜体、上连接部和下支撑部，柜体靠近员工休息室的墙体设置，上连接部设置在柜体的上部，并且上连接部延伸至天花板与墙体的角部并与所述的第二装饰条带连接成一体；下支撑部设置在柜体的下部，下支撑部与柜体通过圆弧过渡，并延伸至墙体与墙体相连接；柜体上设置安装口，并在柜体贴合设置玻璃面板，玻璃面板封闭所述的安装口，安装口的下部设置有储物口。本实用新型的机柜充分利用休息室空间，并与休息室的装饰条带连接成一体，使整个休息室更为协调，美观，同时又可以减少空间的浪费。
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