-
公开(公告)号：CN106529804B
公开(公告)日：2023-08-18
申请号：CN201610984456.5
申请日：2016-11-09
Applicant: 国网江苏省电力公司南京供电公司 , 国网江苏省电力公司 , 国家电网公司 , 南京南瑞信息通信科技有限公司
IPC: G06Q10/0635 , G06Q30/0203 , G06Q50/06
Abstract: 本发明公开了一种基于文本挖掘技术的投诉预警监测分析方法，包括：文本数据规范化步骤，将录入的文本数据转成统一规则的规范化数据模式；规范化数据分析预警步骤，通过建立投诉分析等级聚类模型对规范化数据模式进行分析，根据聚类结果划分投诉风险等级，根据风险所在等级发出预警。本发明的投诉预警分析方法是以保证客户满意度最高为前提，大幅减少了人工梳理抽检的工作量，有效改进了被动式的事后溯源追责管理模式，便于有针对性的开展事前主动服务，从而实现对客户诉求的及时响应的专业管理要求。
-
公开(公告)号：CN106530127A
公开(公告)日：2017-03-22
申请号：CN201610984218.4
申请日：2016-11-09
Applicant: 国网江苏省电力公司南京供电公司 , 国网江苏省电力公司 , 国家电网公司 , 南京南瑞信息通信科技有限公司
CPC classification number: G06Q50/06 , G06F17/211 , G06F17/277 , G06F17/2785 , G06N5/022 , G06Q10/0635 , G06Q30/01
Abstract: 本发明公开了一种基于文本挖掘技术的投诉预警监测分析系统，包括：文本数据规范化模块，将录入的文本数据转成统一规则的规范化数据模式；规范化数据分析预警模块，通过建立投诉分析等级聚类模型对规范化数据模式进行分析，根据聚类结果划分投诉风险等级，根据风险所在等级发出预警。本发明的投诉预警分析系统是以保证客户满意度最高为前提，大幅减少了人工梳理抽检的工作量，有效改进了被动式的事后溯源追责管理模式，便于有针对性的开展事前主动服务，从而实现对客户诉求的及时响应的专业管理要求。
-
公开(公告)号：CN106529804A
公开(公告)日：2017-03-22
申请号：CN201610984456.5
申请日：2016-11-09
Applicant: 国网江苏省电力公司南京供电公司 , 国网江苏省电力公司 , 国家电网公司 , 南京南瑞信息通信科技有限公司
CPC classification number: G06Q10/0635 , G06Q30/0203 , G06Q50/06
Abstract: 本发明公开了一种基于文本挖掘技术的投诉预警监测分析方法，包括：文本数据规范化步骤，将录入的文本数据转成统一规则的规范化数据模式；规范化数据分析预警步骤，通过建立投诉分析等级聚类模型对规范化数据模式进行分析，根据聚类结果划分投诉风险等级，根据风险所在等级发出预警。本发明的投诉预警分析方法是以保证客户满意度最高为前提，大幅减少了人工梳理抽检的工作量，有效改进了被动式的事后溯源追责管理模式，便于有针对性的开展事前主动服务，从而实现对客户诉求的及时响应的专业管理要求。
-
公开(公告)号：CN106530127B
公开(公告)日：2023-07-14
申请号：CN201610984218.4
申请日：2016-11-09
Applicant: 国网江苏省电力公司南京供电公司 , 国网江苏省电力公司 , 国家电网公司 , 南京南瑞信息通信科技有限公司
IPC: G06Q50/06 , G06Q10/0635 , G06Q30/01 , G06F40/103 , G06F40/284 , G06F40/30 , G06N5/022
Abstract: 本发明公开了一种基于文本挖掘技术的投诉预警监测分析系统，包括：文本数据规范化模块，将录入的文本数据转成统一规则的规范化数据模式；规范化数据分析预警模块，通过建立投诉分析等级聚类模型对规范化数据模式进行分析，根据聚类结果划分投诉风险等级，根据风险所在等级发出预警。本发明的投诉预警分析系统是以保证客户满意度最高为前提，大幅减少了人工梳理抽检的工作量，有效改进了被动式的事后溯源追责管理模式，便于有针对性的开展事前主动服务，从而实现对客户诉求的及时响应的专业管理要求。
-
公开(公告)号：CN107392353B
公开(公告)日：2020-12-08
申请号：CN201710487489.3
申请日：2017-06-23
Applicant: 国电南瑞科技股份有限公司 , 国网江苏省电力公司苏州供电公司 , 国网江苏省电力公司 , 国家电网公司
Inventor： 宋杰 , 张玮 , 栾开宁 , 杨斌 , 杨永标 , 李捷 , 杨世海 , 陈璐 , 王金明 , 朱庆 , 周静 , 金颋 , 钱科军 , 沈杰 , 郑红娟 , 汤立志 , 陈良亮 , 张卫国 , 唐雾婺 , 杨凤坤 , 赵双双
Abstract: 本发明公开了一种基于优化用电排名发放差额化补贴的用户响应激励方法，确定参与电网互动排名用户的数量目标群体，记录各用户的档案信息；确定打分量；根据每个打分量的打分模型计算分数；对每个用户的打分量计算总分数，并排名，排名结果每日可计算并公布一次，参与电网互动排名的用户均可看到所得分数、排名及最高得分用户；月底根据每月参与电网互动排名的用户的分数取平均值，确定各参与电网互动排名用户的月度排名，并根据排名顺序计算补贴金额，实现发放差额化补贴给参与电网互动排名用户。本发明为调动用户参与电网互动的积极性提供了有效的激励方法，不需依赖传统的电价调整政策，有助于用户了解自身用电情况，具有良好的应用前景。
-
Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN107506334A
公开(公告)日：2017-12-22
申请号：CN201710616945.X
申请日：2017-07-26
Applicant: 河海大学 , 国家电网公司 , 国网江苏省电力公司 , 国网江苏省电力公司苏州供电公司
CPC classification number: G06F17/18 , G06K9/6297 , G06Q10/04 , G06Q10/0637
Abstract: 本发明公开了一种描述电动汽车行驶模式的隐马尔可夫模型计算方法，包括：运用隐马尔可夫链对单电动汽车行驶情况进行建模，描述电动汽车在一段时间内行驶情况的变化。该方法能够灵活捕捉电动汽车在一段时间内的使用变化情况，可以根据需要，用行程开始时刻、行程结束时刻、行程开始位置、行程结束位置等状态描述；因为需要估计的参数量较大，运用B样条法将模型转化为广义线性模型，合理选择样条节点，减少需要估计的参数个数。
-
公开(公告)号：CN107392353A
公开(公告)日：2017-11-24
申请号：CN201710487489.3
申请日：2017-06-23
Applicant: 国电南瑞科技股份有限公司 , 国网江苏省电力公司苏州供电公司 , 国网江苏省电力公司 , 国家电网公司
Inventor： 宋杰 , 张玮 , 栾开宁 , 杨斌 , 杨永标 , 李捷 , 杨世海 , 陈璐 , 王金明 , 朱庆 , 周静 , 金颋 , 钱科军 , 沈杰 , 郑红娟 , 汤立志 , 陈良亮 , 张卫国 , 唐雾婺 , 杨凤坤 , 赵双双
Abstract: 本发明公开了一种基于优化用电排名发放差额化补贴的用户响应激励方法，确定参与电网互动排名用户的数量目标群体，记录各用户的档案信息；确定打分量；根据每个打分量的打分模型计算分数；对每个用户的打分量计算总分数，并排名，排名结果每日可计算并公布一次，参与电网互动排名的用户均可看到所得分数、排名及最高得分用户；月底根据每月参与电网互动排名的用户的分数取平均值，确定各参与电网互动排名用户的月度排名，并根据排名顺序计算补贴金额，实现发放差额化补贴给参与电网互动排名用户。本发明为调动用户参与电网互动的积极性提供了有效的激励方法，不需依赖传统的电价调整政策，有助于用户了解自身用电情况，具有良好的应用前景。
-
公开(公告)号：CN118193309A
公开(公告)日：2024-06-14
申请号：CN202410095624.X
申请日：2024-01-24
Applicant: 国电南瑞科技股份有限公司 , 南京南瑞信息通信科技有限公司
Abstract: 本发明公开了一种基于多租户技术的全链路监测方法及系统，涉及数据监测技术领域，包括收集租户数据样本，提取租户数据关键特征并进行特征处理；监测租户数据处理需求，结合处理后的租户数据关键特征，使用资源预测模型预测租户资源需求，根据预测结果动态调整计算资源分配；实时监控租户数据流，当检测到异常时，实施预设响应措施。本发明通过特征处理和资源预测，能够更准确地预测租户资源需求，提高数据完整性和一致性。根据实际需求动态调整资源分配，确保资源充分利用，提高资源分配的及时性和有效性。
-
公开(公告)号：CN113282680A
公开(公告)日：2021-08-20
申请号：CN202110527970.7
申请日：2021-05-14
Applicant: 南京南瑞信息通信科技有限公司
IPC: G06F16/28 , G06F16/2458
Abstract: 本发明公开了一种基于数据中台的数据标签管理方法，包括以下过程：基于数据中台的贴源层开展标签需求数据源收集和分析；基于数据中台的共享层对数据源进行整合生成标签；基于数据中台的分析层构建数据标签库以供业务应用。本发明采用数据中台对数据标签进行管理，构建了数据标签库，方便业务应用，为业务应用提供支撑，提高了数据标签的管理效率。
-
公开(公告)号：CN111242559A
公开(公告)日：2020-06-05
申请号：CN201911324564.X
申请日：2019-12-20
Applicant: 南京南瑞信息通信科技有限公司
IPC: G06Q10/10 , G06Q50/06 , G06F16/215 , G06F16/22 , G06F16/242 , G06F16/25
Abstract: 本发明公开了一种数据资源管理平台及方法，所述平台包括数据资源层、数据服务层、应用支撑层、应用层和用户层；所述用户层用于获取用户的检索目标；所述数据资源层用于获取各业务模块的业务数据；所述数据服务层用于对数据资源层获取的业务数据进行处理；所述应用支撑层用于根据数据服务层处理后的业务数据建立检索服务；所述应用层根据检索目标、检索服务实现对业务数据的检索。本发明可以实现对业务数据之间实现可视化管理和各数据之间的溯源，强化各业务之间的协调性。
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Search Results
118
records
(took 0.165 seconds)
