基于余弦相似度文本挖掘算法的客服重复来电处理方法

    公开(公告)号:CN105335496B

    公开(公告)日:2019-05-21

    申请号:CN201510695559.5

    申请日:2015-10-22

    Abstract: 本发明公开了一种基于余弦相似度文本挖掘算法的客服重复来电处理方法,包括以下步骤:提取对95598工单文本,进行数据清理,剔除异常来电号码;对数据进行预处理,提取相同来电的工单,构建重复来电工单文本集;将文本转换成计算机能够识别的语言,建立向量空间模型,利用特征向量表征文本;将整个文本用以特征项的权重为分量的向量来表示,基于特征向量利用空间中的两个向量的夹角余弦来度量文档之间的相似度,利用层次聚类提取同一用户的相似内容的重复来电工单,对语义特征进行分析;对重复来电工单反映的问题进行及时记录,派单并跟踪记录。本发明替代了人工查找重复来电工单,能提高工作速率。

    塑料材料热切割器
    5.
    发明授权

    公开(公告)号:CN105291172B

    公开(公告)日:2018-08-31

    申请号:CN201510774445.X

    申请日:2015-11-13

    Abstract: 本发明涉及塑料材料热切割器。塑料材料热切割器,包括由导热材料制成的刀头,所述刀头的底部设有开口朝下的用于容纳被切除的塑料材料的容纳腔,所述容纳腔的开口的口沿上设有朝下的刀刃,所述刀头上还设有用于对刀头进行加热的刀头加热装置。采用上述结构,刀头加热装置能够将刀头加热以融化待加工塑料,同时向下的刀刃能够对待加工塑料进行切割,通过加热和刀刃的配合,使被切除的部分进入容纳腔内,与待加工塑料母材分隔开,结构简单,成本低,并且与人工切割相比,不需反复多次划切,便于提高切割质量,也能够提高作业效率。

    一种适用于单回线串接双回输电线路距离保护定值灵敏度校核方法

    公开(公告)号:CN103904623B

    公开(公告)日:2017-04-19

    申请号:CN201410092523.3

    申请日:2014-03-13

    Abstract: 本发明公开了一种适用于单回线串接双回输电线路距离保护定值灵敏度校核方法,其工作方式是:根据全线的线路及系统阻抗参数,对于单回线区间,利用故障时测量阻抗和故障距离成正比特性形成单回线区间故障时测量阻抗计算表达式;对于双回线区间,根据输电线路网架结构、线路和系统阻抗参数,对双回线之外的线路和系统阻抗进行归并,形成典型的双回线两端电源的系统格局,再根据阻抗参数形成测量阻抗随故障点位置变化的计算方式,同时对于单相接地和相间故障采取不同计算表达式;综合以上结果,形成全线测量阻抗在单相接地和相间故障时随故障点位置的计算表达式,获取全线故障时测量阻抗的极大值,该极大值和距离保护元件定值相比较即可校核其灵敏度。

    一种用于移动式保电储能的黑启动系统及其启动方法

    公开(公告)号:CN104065111B

    公开(公告)日:2017-03-15

    申请号:CN201310631744.9

    申请日:2013-11-30

    Abstract: 一种用于移动式保电储能的黑启动系统及其启动方法,为解决以往作为黑启动电源的柴油机,燃烧产生有害气体,不仅不够环保而且噪音很大的问题;该黑启动系统连接有移动式保电储能系统,黑启动系统包括逆变器、黑启动电源、变压器和整流器,黑启动电源经变压器变压后,由整流器将交流电变成直流电后,接入逆变器直流母线侧,黑启动电源连在逆变器交流母线侧,储能系统与逆变器直流母线侧相连,所述的黑启动电源为UPS,本发明采用UPS代替传统的柴油机作为黑启动电源,具有绿色环保和噪音小的优点。

    继电保护防误连接测试线
    10.
    发明授权

    公开(公告)号:CN103235162B

    公开(公告)日:2016-05-04

    申请号:CN201310129531.6

    申请日:2013-04-15

    Abstract: 本发明涉及一种继电保护防误连接测试线,它是由接口和专用线组成的,所述的接口为两组,一组接口安装在测试仪与保护装置上,每组接口均是由接口公头与接口母头组成的,所述的接口公头包括有外壳、防呆部分与若干根插针,接口公头安装在测试仪上,每根插针依照顺序与相应的电压线或者电流线相连,所述的接口母头包括有外壳、防呆部分与若干个插脚,接口母头安装在保护装置上,插脚依照接口公头的顺序与相应的电压线或者电流线相连;另一组接口安装在专用线的两端,电压线和电流线与接口分别一一对应,并屏蔽接地。本发明结构简单,设计合理,接线快捷,美观实用,不受外界杂波影响,使用寿命长。可有效防止误接线,且能提高接线的效率。

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