一种基于知识库查询的智能化信息检修方法

    公开(公告)号:CN103902731A

    公开(公告)日:2014-07-02

    申请号:CN201410151897.8

    申请日:2014-04-16

    IPC分类号: G06F17/30

    CPC分类号: G06F17/3053

    摘要: 本发明公开了一种基于知识库查询的智能化信息检修方法,包括:当网络设备或主机设备发生故障时,故障检修平台检测到发生异常的故障信息,确定发生故障的网络设备或主机设备;故障检修平台对故障信息进行分析,与信息检修知识库进行信息匹配,选取最优作业方案,然后将网络设备或主机设备位置、故障信息和最优作业方案通过无线或有线方式发送给检修人员;检修人员接收后,对发生故障的网络设备或主机设备进行维修。本发明将故障信息与相应解决方法放入知识库中作为事实存储基础,利用智能化维护策略,解决检修工作困难的问题,并一定程度上取代维修人员的工作任务,以解决旧有单纯靠人力和经验完成大规模信息系统故障检修的问题。

    一种基于知识库查询的智能化信息检修方法

    公开(公告)号:CN103902731B

    公开(公告)日:2017-02-15

    申请号:CN201410151897.8

    申请日:2014-04-16

    IPC分类号: G06F17/30

    摘要: 本发明公开了一种基于知识库查询的智能化信息检修方法,包括:当网络设备或主机设备发生故障时,故障检修平台检测到发生异常的故障信息,确定发生故障的网络设备或主机设备;故障检修平台对故障信息进行分析,与信息检修知识库进行信息匹配,选取最优作业方案,然后将网络设备或主机设备位置、故障信息和最优作业方案通过无线或有线方式发送给检修人员;检修人员接收后,对发生故障的网络设备或主机设备进行维修。本发明将故障信息与相应解决方法放入知识库中作为事实存储基础,利用智能化维护策略,解决检修工作困难的问题,并一定程度上取代维修人员的工作任务,以解决旧有单纯靠人力和经验完成大规模信息系统故障检修的问题。