公开(公告)号：CN213244085U

公开(公告)日：2021-05-18

申请号：CN202021939594.X

申请日：2020-09-08

Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心南方分中心

Inventor： 张德凯 ,  王殊 ,  聂文超 ,  周琰 ,  王璐 ,  孔梅娟 ,  周涛 ,  柳薇

IPC: H04M1/13 ,  H04M3/51

Abstract: 本实用新型公开了一种呼叫中心人员能效控制机构，包括电话底座、开设于所述电话底座上的凹槽、以及设置于所述电话底座上的把手，所述把手底端两侧设置有声筒，所述声筒与所述凹槽相配合，所述把手底端设置有用于放置以及固定把手的夹块。本实用新型通过升降装置可以在咨询电话打来时由夹块将把手在电话底座上托起，使把手底端与电话底座表面之间的缝隙距离增大，接电话时整个手掌可以完全把牢把手，不会导致用手抓取造成接触面积小而不慎掉落把手，并且通过弹力组件可以使声筒准确落到凹槽中，不会导致电话占线，咨询电话无法打进来，以上实施方式不仅解决了电话抓取的小麻烦，而且还提高了客服人员工作效率。

公开(公告)号：CN210444431U

公开(公告)日：2020-05-01

申请号：CN201921969651.6

申请日：2019-11-14

Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心南方分中心

Inventor： 刘长春 ,  徐梦舟 ,  曾玲丽 ,  周琰 ,  严文昊 ,  李晓群 ,  杨艳

IPC: H04Q1/02 ,  H04Q1/04

Abstract: 本实用新型涉及一种用于在线客服系统信息传输路由器的固定装置，包括容置槽，容置槽的槽口向上，容置槽两侧壁的上沿设置第一收口槽，所述的容置槽的底面设置散热条形孔，容置槽的侧面开设走线孔，容置槽的正面的底部设置一个方形长孔，在线客服系统信息传输路由器的正面可穿过方形长孔；容置槽的槽口上设置置物滑板，所述的置物滑板的底面的两侧设置第一限位条，所述的第一限位条置于所述的第一收口槽中且沿第一收口槽的槽长方向来回可移，置物滑板的上面设置置物槽，置物槽的槽底设置防滑纹理，置物槽的两侧设置置物穿线条孔，置物滑板位于容置槽的背面侧设置缺口，当缺口抵靠于容置槽的背面。

公开(公告)号：CN212873325U

公开(公告)日：2021-04-02

申请号：CN202021709112.1

申请日：2020-08-17

Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心南方分中心

Inventor： 刘长春 ,  徐梦舟 ,  曾玲丽 ,  周琰 ,  李晓群 ,  杨艳 ,  杨政 ,  魏明

IPC: G06F1/16 ,  F16M11/28

Abstract: 本实用新型公开了一种新型电力客服现场服务双屏显示器固定架，包括底座、以及固定于所述底座上的支柱，其特征在于，所述支柱顶端固定连接有螺纹杆，所述螺纹杆表面套接有固定套,所述固定套一侧设置有第一连接杆，所述第一连接杆一端固定有连接块，所述连接块与所述固定套之间设置有升降装置，所述连接块顶端设置有第一转轴，所述第一转轴于所述连接块内部的一端设置有用于便于转动显示器的轴承。本实用新型通过一个支架进行安装双屏，可以减少工作空间的占用率，同时双显示屏可以由升降装置对单独显示屏调节高度，并且通过卡合装置可以轻松安装拆卸显示屏，操作效率高，安装好的双显示屏可度转动，提高客服现场服务讲解效率。