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公开(公告)号：CN105635340B
公开(公告)日：2017-02-15
申请号：CN201610010035.2
申请日：2016-01-07
申请人： 国网山东省电力公司信息通信公司 , 国家电网公司
摘要： 本发明公开了电力企业信息系统用户和电话用户集中整合的方法及系统，目录系统因为业务变动产生目录系统信息更新，被实时推送到企业统一通讯录的目录系统用户临时库中，目录系统用户同步服务发现更新记录，启动同步更新任务，将来自目录系统的更新信息按照逻辑规则同步到企业统一通讯录正式库的相应表中；多个计费系统用户变动信息被分别导入到统一通讯录的计费系统用户临时库中，计费系统用户同步服务发现更新记录，启动同步更新任务，将来自计费系统的更新信息按照逻辑规则同步到企业统一通讯录正式库的相应表中，电力企业信息网络系统用户和通信网络电话用户信息的整合，建成用户信息、组织结构信息、电话号码信息完整的企业统一通讯录。
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公开(公告)号：CN106685737A
公开(公告)日：2017-05-17
申请号：CN201710086499.6
申请日：2017-02-17
申请人： 国网山东省电力公司信息通信公司 , 国家电网公司
CPC分类号： H04L41/0677 , H04L41/0631 , H04L41/0654 , H04L65/1016
摘要： 本发明公开了基于IP电话的IMS故障分析运维系统、方法及服务器，故障分析运维服务器和IMS信令分析服务器；所述故障分析运维服务器通过主备核心交换机分别与IMS通信网络的各个业务单元连接；所述IMS信令分析服务器通过主备核心交换机分别与IMS通信网络的各个业务单元连接；所述主备核心交换机通过若干个接入层交换机连接，其中每个接入层交换机与若干个IP话机连接；所述故障分析运维服务器还与故障查询计算机连接。通过故障分析运维系统的实现，创造性的完成了IMS网络用户故障的及时准确发现和定位，并给出故障修复建议，大大提高IMS运维人员的故障发现和修复处理额效率。
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公开(公告)号：CN105635340A
公开(公告)日：2016-06-01
申请号：CN201610010035.2
申请日：2016-01-07
申请人： 国家电网公司 , 国网山东省电力公司信息通信公司
CPC分类号： H04L61/1594 , H04L12/1403 , H04L61/1552
摘要： 本发明公开了电力企业信息系统用户和电话用户集中整合的方法及系统，目录系统因为业务变动产生目录系统信息更新，被实时推送到企业统一通讯录的目录系统用户临时库中，目录系统用户同步服务发现更新记录，启动同步更新任务，将来自目录系统的更新信息按照逻辑规则同步到企业统一通讯录正式库的相应表中；多个计费系统用户变动信息被分别导入到统一通讯录的计费系统用户临时库中，计费系统用户同步服务发现更新记录，启动同步更新任务，将来自计费系统的更新信息按照逻辑规则同步到企业统一通讯录正式库的相应表中，电力企业信息网络系统用户和通信网络电话用户信息的整合，建成用户信息、组织结构信息、电话号码信息完整的企业统一通讯录。
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公开(公告)号：CN106685737B
公开(公告)日：2019-07-26
申请号：CN201710086499.6
申请日：2017-02-17
申请人： 国网山东省电力公司信息通信公司 , 国家电网公司
摘要： 本发明公开了基于IP电话的IMS故障分析运维系统、方法及服务器，故障分析运维服务器和IMS信令分析服务器；所述故障分析运维服务器通过主备核心交换机分别与IMS通信网络的各个业务单元连接；所述IMS信令分析服务器通过主备核心交换机分别与IMS通信网络的各个业务单元连接；所述主备核心交换机通过若干个接入层交换机连接，其中每个接入层交换机与若干个IP话机连接；所述故障分析运维服务器还与故障查询计算机连接。通过故障分析运维系统的实现，创造性的完成了IMS网络用户故障的及时准确发现和定位，并给出故障修复建议，大大提高IMS运维人员的故障发现和修复处理额效率。
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公开(公告)号：CN116015711B
公开(公告)日：2024-11-08
申请号：CN202211507412.5
申请日：2022-11-29
申请人： 国网山东省电力公司信息通信公司 , 国家电网有限公司
摘要： 本发明提出了基于电力交换网跨区安全交互方法及系统，包括：获取待传输的数据并对所传输的数据进行分类，分为媒体数据和其他数据；将所述媒体数据进行模数‑数模转换后传输给对端网络；将所述其他数据进行缓存、隔离后传输给对端网络。将电力交换网中数据量最大的媒体数据转化为模拟信号进行传输，避免了实时语音流占用较大的数据读写速度，提高了通话信令协商等低时延要求数据的传输速度。
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公开(公告)号：CN112040073B
公开(公告)日：2022-03-08
申请号：CN202010681695.X
申请日：2020-07-15
申请人： 国网山东省电力公司信息通信公司 , 国家电网有限公司
IPC分类号： H04M3/493 , H04L65/1016 , H04L65/1104 , H04L67/02
摘要： 本公开提供了一种智能查号服务器、查号系统及查号方法，查号系统包括至少一台查号服务器、至少一台人工智能接口服务器、至少一台查号坐席终端、至少一台查号座席话机；所述查号服务器与IMS核心交换机连接，所述IMS核心交换机与第一交换机连接，所述第一交换机分别与查号坐席终端和查号座席话机连接；查号请求端通过查号接入号码接入IMS网络，IMS核心交换机将接收到的SIP信息发送到查号服务器，查号服务器将查询结果发送给查号请求端；本公开采用SIP协议与IMS对接，实现了信令互通；引入人工智能技术，通过人工智能自动识别查号请求语音转换为查询条件进行查询，查询到结果后再借助文语转换给主叫用户播报查询结果，极大的提高号码查询的效率和准确性。
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公开(公告)号：CN111092996A
公开(公告)日：2020-05-01
申请号：CN201911063362.4
申请日：2019-10-31
申请人： 国网山东省电力公司信息通信公司 , 国家电网有限公司
摘要： 本发明公开了一种集中式调度录音系统及控制方法，中心服务器通过网络定时给各个录音模块发送心跳数据包，如果某个录音模块的数据未返回则生成录音模块掉线故障报警信息并传输存储至中心服务器；录音模块不断采集和存储调度电话机的通话信息和语音信息，并将通话信息存储并通过网络传输至中心服务器，另外将语音信息转化为音频文件后通过网络传输至语音识别模块；语音识别模块将接收到的音频文件转写为文本文件后返回给录音模块，录音模块存储文本信息并传输存储至中心服务器，通过对中心服务器中的文本信息的关键字检索，找出并听取相应的录音文件，提高工作效率。
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公开(公告)号：CN111756937B
公开(公告)日：2021-05-28
申请号：CN202010377201.9
申请日：2020-05-07
申请人： 国网山东省电力公司信息通信公司 , 国家电网有限公司
摘要： 本公开提供了一种供电服务中心IMS调度指挥坐席系统及方法，属于通信技术领域，包括多个IMS处理器、多个网络交换机、多个调度交换机和至少两个IMS通信终端，任意一个IMS通信终端与每个网络交换机连接，每个网络交换机通过不同的通信网络与每个IMS处理器连接；IMS处理器均与公用网络连接，每台调度交换机连接一台IMS处理器，每台IMS处理器为IMS通信终端分配不同的账号，当一个账号工作时，其他账号处于关闭状态，当工作的账号发生故障时，启用剩余账号的任意一个账号，IMS通信终端采用激活状态的账号与外置终端通信；本公开提高了供电服务中心调度指挥的安全性和可靠性，同时减少数据配置复杂性及路由环节，提高了故障定位效率。
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公开(公告)号：CN112040073A
公开(公告)日：2020-12-04
申请号：CN202010681695.X
申请日：2020-07-15
申请人： 国网山东省电力公司信息通信公司 , 国家电网有限公司
摘要： 本公开提供了一种智能查号服务器、查号系统及查号方法，查号系统包括至少一台查号服务器、至少一台人工智能接口服务器、至少一台查号坐席终端、至少一台查号座席话机；所述查号服务器与IMS核心交换机连接，所述IMS核心交换机与第一交换机连接，所述第一交换机分别与查号坐席终端和查号座席话机连接；查号请求端通过查号接入号码接入IMS网络，IMS核心交换机将接收到的SIP信息发送到查号服务器，查号服务器将查询结果发送给查号请求端；本公开采用SIP协议与IMS对接，实现了信令互通；引入人工智能技术，通过人工智能自动识别查号请求语音转换为查询条件进行查询，查询到结果后再借助文语转换给主叫用户播报查询结果，极大的提高号码查询的效率和准确性。
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公开(公告)号：CN117877512A
公开(公告)日：2024-04-12
申请号：CN202311501129.6
申请日：2023-11-10
申请人： 国网山东省电力公司信息通信公司
IPC分类号： G10L25/18 , G10L25/51 , G10L25/27 , G10L19/008
摘要： 本公开涉及自动语音识别技术领域，提出了一种针对音频信息的文字及声纹识别方法、系统及应用，包括如下步骤：将获取的待处理音频信号，进行预处理；将预处理后的音频信号输入至改进后的Conformer编码器进行编码，对音频信号转换后的频谱特征图进行八度卷积下采样操作，得到编码特征；将编码后的特征图进行解码，得到文字识别信息；将编码后的特征图采用分类鉴别器进行声纹身份识别处理后，得到身份信息。以Conformer为骨干架构进行改进，能够有效处理噪声，同时实现了基于音频信息的语音识别与身份识别，能够在实施调度过程中，确保调度指令的可靠性及安全性，并实现了端到端的声纹身份识别。
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