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公开(公告)号：CN117272115A
公开(公告)日：2023-12-22
申请号：CN202311321593.7
申请日：2023-10-12
Applicant: 南威软件股份有限公司
IPC: G06F18/24 , G06F18/214 , G06N20/00
Abstract: 本发明提供一种案件分拨处置方法、装置、设备及介质，方法包括使用LangChain框架和大语言模型构建智能受理系统，利用收集的案件数据对智能受理系统的大语言模型进行训练；通过数据采集设备实时采集案件数据，案件数据中包括有案件描述，将采集的案件数据上传到智能受理系统；智能受理系统对接收的案件数据进行自动受理，使用训练好的大语言模型对受理的案件进行自动分类，并结合规则引擎将受理的案件自动分拨到处置者所使用的处置终端。本发明的优点：可以大大提高城市治理案件的处理效率和准确性，减少人工操作的繁琐性，并为用户提供更便捷和个性化的城市治理服务体验。
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