一种电力设备维护用信息化管理系统

    公开(公告)号:CN117291579A

    公开(公告)日:2023-12-26

    申请号:CN202311461447.4

    申请日:2023-11-03

    Abstract: 本发明涉及电力维护管理技术领域,具体的公开了一种电力设备维护用信息化管理系统,包括数据库服务器,所述数据服务器用于存储各个模块的数据并存储;远程控制模块,用于网络远程控制设备的开关状态、参数设置等;网络监测模块,用于监测管理系统的网络环境运行情况;无线监测模块,用于对电力设备使用过程中的各项性能以及状态进行监测;数据同步模块,用于对无线监测模块中监测的数据进行接收、存储以及同步操作;故障诊断模块,用于对监测数据进行分析比对并在故障产生时进行报警和定位;异常处理模块,用于对故障进行处理;本发明相对于传统的电力设备维护管理,无需多名工作人员进行排查定位,节约了人工成本,提高设备的检修维护效率。

    基于人工智能的在线电力智慧客服方法

    公开(公告)号:CN109615407A

    公开(公告)日:2019-04-12

    申请号:CN201811222299.X

    申请日:2018-10-19

    Abstract: 本发明提供的一种基于人工智能的在线电力智慧客服方法,包括:接收用户的咨询信息,采用人工智能对用户的咨询信息进行语言分析处理;对处理后的咨询信息进行特征信息提取;将特征信息与知识数据库中的解答信息相匹配,如果存在匹配结果,则将匹配的解答信息推送给用户;如果不存在匹配结果,转为人工处理,同时对人工处理的解答信息与当前的特征信息对应并更新到知识数据库中;能够针对用户的咨询信息准确识别出用户的问题意图,并做出准确的解答推送,而且,在客服系统不能够自动解答时,转为人工解答,并且在人工解答后能够及时更新知识数据库中的信息,为后续客服的效率和准确率提供保障。

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