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公开(公告)号：CN111858888A
公开(公告)日：2020-10-30
申请号：CN202010666709.0
申请日：2020-07-13
Applicant: 北京航空航天大学
IPC: G06F16/332 , G06F16/33 , G06F16/35 , G06F40/247
Abstract: 本发明所提出的一种值机场景的多轮对话系统，通过依次逻辑连接的用户输入模块、数据处理模块、值机场景的多轮对话运算模块、自然语言生成模块以及对话输出模块的结构构成其系统的整体架构，并在值机场景的多轮对话运算模块中采用机器学习模型与人工规则模型相结合的方式构成算法的主体架构，这样在值机场景的数据规模和数据特点下，提高模型在数据量较少的标签上的性能，同时也可以利用人工规则模型进一步提高机器学习模型的鲁棒性，从而实现将状态管理模块在小数据集下完成相对较大规模的多重分类任务，最大程度地适应该领域数据集特点，为用户提供准确的输出的效果。
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公开(公告)号：CN111858887A
公开(公告)日：2020-10-30
申请号：CN202010666708.6
申请日：2020-07-13
Applicant: 北京航空航天大学
IPC: G06F16/332 , G06F16/33 , G06F16/35 , G06F40/284 , G06Q30/00
Abstract: 本发明所实现的是一种机场服务的社区问答系统，通过设计输入模块，对用户输入信息依数据的流动方向从前到后设置的四个模块，依次是问题-问题匹配模块，问题分类模块，问题-答案匹配模块和可回答性判断模块，以及最终的信息输出模块的算法流程结构和输入输出架构，以及设立用于问题匹配和答案生成的问答对库和答案库两个数据库，实现一个能够应用于航空领域APP智能客服的社区问答系统，该系统能够基于多种文本信息处理的方法，利用一种新的信息检索模型，以利用非结构化的信息并回答用户个性化和流程化的问题。
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公开(公告)号：CN111858887B
公开(公告)日：2022-09-20
申请号：CN202010666708.6
申请日：2020-07-13
Applicant: 北京航空航天大学
IPC: G06F16/332 , G06F16/33 , G06F16/35 , G06F40/284 , G06Q30/00
Abstract: 本发明所实现的是一种机场服务的社区问答系统，通过设计输入模块，对用户输入信息依数据的流动方向从前到后设置的四个模块，依次是问题‑问题匹配模块，问题分类模块，问题‑答案匹配模块和可回答性判断模块，以及最终的信息输出模块的算法流程结构和输入输出架构，以及设立用于问题匹配和答案生成的问答对库和答案库两个数据库，实现一个能够应用于航空领域APP智能客服的社区问答系统，该系统能够基于多种文本信息处理的方法，利用一种新的信息检索模型，以利用非结构化的信息并回答用户个性化和流程化的问题。
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