公开(公告)号：CN118644199A

公开(公告)日：2024-09-13

申请号：CN202410711253.3

申请日：2024-06-03

Applicant: 中移动信息技术有限公司 ,  中国移动通信集团有限公司

Inventor： 周冰倩 ,  刘玮 ,  吴婉源 ,  王伟 ,  马莉

IPC: G06Q10/10 ,  G06F9/50 ,  G06F9/54

Abstract: 本发明属于云计算领域，公开了一种工单智能流控方法、装置、设备、存储介质及计算机程序产品。该方法包括：根据接收到的批量任务办理请求创建批量订单；基于预设流控策略对所述批量订单进行流控判断，获得流控结果；基于所述流控结果执行所述批量订单。由于本发明是基于预设流控策略对批量订单进行流控判断，基于流控结果执行批量订单，相对于现有的在进行大业务量或批量任务处理时，会同时拉起多个批量任务的工单处理进程的方式，本发明上述方式能够提高工单事务的履行成功概率。

公开(公告)号：CN119599765A

公开(公告)日：2025-03-11

申请号：CN202411677912.2

申请日：2024-11-21

Applicant: 中移动信息技术有限公司 ,  中国移动通信集团有限公司

Inventor： 刘玮 ,  周冰倩 ,  吴婉源 ,  王伟 ,  马莉

IPC: G06Q30/0601 ,  G06F18/23213 ,  G06N3/08 ,  G06F18/214 ,  G06N3/045

Abstract: 本申请公开了一种异常订单修复方法、系统、设备、存储介质及产品，涉及订单管理技术领域，公开了异常订单修复方法，包括：将订单数据输入预设的异常订单分类模型，得到各个异常订单；将各所述异常订单中与预设的异常订单规则库不匹配的异常订单作为待分类异常订单；通过聚类算法对各所述待分类异常订单进行分类，得到各个异常类别；根据所述异常订单规则库中的修复方案和各所述异常类别各自对应的修复方案，对各所述异常订单进行自动修复。本申请技术方案旨在解决如何降低异常订单的修复成本的技术问题。

公开(公告)号：CN116955474A

公开(公告)日：2023-10-27

申请号：CN202211111930.5

申请日：2022-09-13

Applicant: 中移动信息技术有限公司 ,  中国移动通信集团有限公司

Inventor： 王伟 ,  马莉 ,  周冰倩 ,  燕慧 ,  林立祺 ,  刘玮 ,  徐珂 ,  王懋 ,  罗欣

IPC: G06F16/27 ,  G06F16/2455 ,  G06F16/22

Abstract: 本申请涉及运营管理技术领域，提供一种客户管理方法、装置、设备及存储介质。所述方法包括：获取各目标客户的客户信息，根据所述客户信息创建所述目标客户对应的父客户节点；对所述父客户节点的成员数量进行监测，当监测到所述父客户节点的成员数量达到预设的客户成员阈值时，创建所述父客户节点的子客户节点；将所述父客户节点的成员拆分到所述子客户节点进行管理。本申请提供的客户管理方法通过建立四户模型并对父客户节点进行动态拆分，将大客户的部分成员拆分到新的内存库节点上，实现对客户内存库节点的灵活扩展，解决了单节点内存库物理资源的规模限制，满足了对超大客户的管理需求。