公开(公告)号：CN118802505A

公开(公告)日：2024-10-18

申请号：CN202410154034.X

申请日：2024-02-02

Applicant: 中国移动通信集团设计院有限公司 ,  中国移动通信集团有限公司

Inventor： 王西点 ,  徐晶 ,  曾豫 ,  周毅 ,  余寰 ,  梅明涛 ,  郭苑苑 ,  李爱成 ,  聂臻霖 ,  王亚楠 ,  王国治 ,  贾子寒 ,  石铎 ,  王磊 ,  程楠 ,  董逍 ,  曹天骄 ,  华程铭 ,  何隽飞 ,  王显阳 ,  李佳袁 ,  李益乐 ,  安瑞 ,  管元恺 ,  余绍绍

IPC: H04L41/0695 ,  H04L41/06 ,  H04L41/0654 ,  H04L41/0677 ,  G06F18/2431 ,  G06F16/907

Abstract: 本公开涉及故障处理方案的推荐方法、装置、电子设备和存储介质。该故障处理方案的推荐方法包括：获取目标工单数据，并从目标工单数据中提取主告警字段和子告警字段；将主告警字段和子告警字段输入集成模型，获得目标工单数据的多个故障原因类别标签；其中，集成模型包括多个子模型，通过将主告警字段和子告警字段分别输入多个子模型，获得多个故障原因类别标签；从多个故障原因类别标签中确定出目标工单数据的目标故障原因类别标签，并获取目标故障原因类别标签对应的目标故障处理方案。本公开能够实现故障处理方案的智能化推荐，提升网络运维工作的质量与效率。