满意度分析方法、装置、设备及存储介质

    公开(公告)号:CN117078322A

    公开(公告)日:2023-11-17

    申请号:CN202310961298.1

    申请日:2023-08-01

    Abstract: 本发明公开一种满意度分析方法、装置、设备及存储介质,涉及满意度分析技术领域,方法包括:根据多个用户的历史投诉数据,构建网络质量投诉、资费套餐投诉和服务质量投诉三个方面的投诉数据集合,分别根据三个投诉数据集合从满意度得分库中匹配出多个用户在三个方面的满意度得分,结合各方面的满意度得分均值与对应的满意度得分的对比结果,分析各用户对当前资费套餐的满意度分析结果。本发明通过结合多个用户的历史投诉数据中网络质量投诉、资费套餐投诉和服务质量投诉三个方面的投诉数据,进行用户满意度测评,解决了现有满意度分析方法未考虑用户自身的客观因素对满意度的影响,满意度分析准确性较低的技术问题,提高了满意度分析的准确性。

    一种应用的离线操作数据的同步方法、系统及装置

    公开(公告)号:CN104065613B

    公开(公告)日:2017-11-21

    申请号:CN201310086065.8

    申请日:2013-03-18

    Abstract: 本发明公开了一种应用的离线操作数据的同步方法,包括:移动终端将具有离线功能的应用对应的服务请求发给同步服务器;所述移动终端从收到的同步服务器返回的适配后的服务响应中提取所述具有离线功能的应用对应的同步脚本;运行所述同步脚本,对所述具有离线功能的应用的离线操作数据进行同步。本发明还同时公开了一种应用的离线操作数据的同步系统及装置,采用本发明能将移动终端处于离线状态下产生的离线数据,自动同步至应用服务器,提高移动应用的操作效率,提升用户体验。

    一种移动应用离线访问方法、处理方法、装置和系统

    公开(公告)号:CN103905506B

    公开(公告)日:2017-11-21

    申请号:CN201210583695.1

    申请日:2012-12-28

    Abstract: 本发明公开了移动应用离线访问方法、处理方法、装置和系统,所述访问方法包括:收到移动应用服务请求的手持移动设备检测网络状态,当网络连接正常时,将移动应用服务请求重定向到适配服务器;所述适配服务器将收到的移动应用服务请求转发给应用服务器,并接收应用服务器返回的服务响应;将所述移动应用对应的离线资源适配到服务响应对应的服务响应包,并将所述服务响应包返回手持移动设备;所述手持移动设备从所述服务响应包中提取离线资源,并进行存储;当网络连接异常时,从存储的离线资源中检索得到所述移动应用对应的离线资源,并将所述离线资源展现。本发明在移动网络不稳定或者暂时无法连接网络的情况下,能够继续访问正在使用的移动应用。

    告警业务降噪方法、装置、设备及存储介质

    公开(公告)号:CN116915574A

    公开(公告)日:2023-10-20

    申请号:CN202310935232.5

    申请日:2023-07-26

    Abstract: 本发明公开了一种告警业务降噪方法、装置、设备及存储介质,属于网络监控技术领域。本发明通过根据被监测业务的指标值的标准差确定拟告警业务,并确定各拟告警业务之间的关联关系;基于关联关系得到拟告警业务集合,并根据拟告警业务集合的指标值的标准差确定拟告警业务集合中各拟告警业务的各个指标是否处于正常波动范围;确定不处于正常波动范围内的拟告警业务的指标对应的拟告警业务是否符合降噪处理条件;将符合降噪处理条件的拟告警业务进行降噪处理,通过对告警业务进行多次筛选,对不符合降噪处理条件的告警业务进行降噪处理,提高告警的准确性。

    一种数据传输方法、装置及电子设备

    公开(公告)号:CN108462553B

    公开(公告)日:2021-04-13

    申请号:CN201710087241.8

    申请日:2017-02-17

    Abstract: 本发明实施例提供一种数据传输方法、装置及电子设备。所述方法包括:获取待传输数据,所述待传输数据由多个字符组成;将所述待传输数据中的所述字符占用的字节进行字节转换,获得转换后字节;根据预先建立的映射表,将所述转换后字节对应的所述字符进行映射,获得对应的映射码值;将所述映射码值进行组装后传输。所述系统用于执行所述方法。本发明实施例通过将待传输数据中的字符占用的字节进行字节转换,获得转换后字节,并根据预先建立的映射表和转换后字节对应的字符获得映射码值,将映射码值进行组装并传输,提高了数据在传输时解析的成功率。

    一种登录认证方法、服务器及用户终端

    公开(公告)号:CN110213195A

    公开(公告)日:2019-09-06

    申请号:CN201810166561.7

    申请日:2018-02-28

    Abstract: 本发明实施例提供一种登录认证方法、服务器和用户终端。所述方法包括:接收用户终端发送的登录请求,登录请求携带按照第一预设加密算法进行加密后的预设认证信息和用户身份信息;按照第一预设解密算法对登录请求进行解密,获得预设认证信息和用户身份信息;根据用户身份信息若判断获知用户终端认证成功,则根据预设认证信息和预设认证成功标识,生成认证成功消息摘要,并将认证成功消息摘要发送至用户终端,以使得用户终端将接收到的认证成功消息摘要与本地认证成功消息摘要进行匹配,并根据匹配结果判断是否登录成功。所述服务器和用户终端用于执行上述方法。本发明实施例提供的方法、服务器和用户终端提高了用户登录认证的安全性。

    一种数据交换方法及装置
    10.
    发明公开

    公开(公告)号:CN108270736A

    公开(公告)日:2018-07-10

    申请号:CN201611262645.8

    申请日:2016-12-30

    Abstract: 本发明涉及一种数据交换方法及装置,该方法包括:第一服务器将待交换的原始数据生成原始二维码图像进行显示,以供第二服务器采集所述原始二维码图像获得交换数据;采集所述第二服务器显示的目标二维码图像,生成目标数据;其中,所述目标二维码图像是所述第二服务器根据获得的所述交换数据生成的;验证所述原始数据与目标数据是否一致;若一致,则数据交换成功。本发明实施例提供的技术方案,简化了数据交换方式,提高了数据交换效率,通过双向数据验证,保证了数据交换的安全性和准确性。

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