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公开(公告)号：CN116980465A
公开(公告)日：2023-10-31
申请号：CN202310827152.8
申请日：2023-07-06
Applicant: 中国电信股份有限公司技术创新中心 , 中国电信股份有限公司
IPC: H04L67/306 , H04L67/10 , H04L67/00
Abstract: 本申请涉及一种应用发布方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品。所述方法包括：获取为待发布应用构建的流水线对应的配置信息；根据所述配置信息为所述待发布应用选择Jenkins节点范围，所述Jenkins节点范围为主节点范围或从节点范围；从选择的Jenkins节点范围中，为所述待发布应用选择目标Jenkins节点；根据所述配置信息为所述待发布应用选择目标服务器；通过所述目标Jenkins节点获取所述流水线的流水线脚本文件和所述待发布应用的代码文件，按照所述流水线脚本文件将所述代码文件以应用的形式在所述目标服务器上进行发布。采用本方法能够提高应用的发布速度。
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公开(公告)号：CN116884442A
公开(公告)日：2023-10-13
申请号：CN202310952605.X
申请日：2023-07-31
Applicant: 中国电信股份有限公司技术创新中心 , 中国电信股份有限公司
Abstract: 本申请涉及人工智能技术领域，特别是涉及一种情绪识别方法、装置、计算机设备和存储介质。该方法包括：从目标用户的语音记录中，提取目标用户的当前声纹信息和语音内容信息；对当前声纹信息进行分析，得到声音情绪识别结果；对语音内容信息进行分析，得到关键词情绪识别结果；根据声音情绪识别结果和关键词情绪识别结果，确定目标情绪识别结果。本申请能够准确识别用户情绪。
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公开(公告)号：CN116863914A
公开(公告)日：2023-10-10
申请号：CN202310879083.5
申请日：2023-07-17
Applicant: 中国电信股份有限公司技术创新中心 , 中国电信股份有限公司
Abstract: 本公开提供了一种语音数据识别方法、装置、系统以及相关设备，涉及语音处理技术领域。该方法包括：获取待识别语音数据，其中，待识别语音数据为单一语言语音数据或复合语言语音数据，单一语言语音数据为包含一种语言的语音数据，复合语言语音数据为包含多种语言的语音数据；若待识别语音数据为单一语言语音数据，则调用单一型声学模型对待识别语音数据进行识别；若待识别语音数据为复合语言语音数据，则调用复合型声学模型对待识别语音数据进行识别。本公开能够在一定程度上克服相关技术中提供的语音数据识别方案只能实现单一语言识别的技术问题。
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公开(公告)号：CN116862182A
公开(公告)日：2023-10-10
申请号：CN202310855117.7
申请日：2023-07-12
Applicant: 中国电信股份有限公司技术创新中心 , 中国电信股份有限公司
IPC: G06Q10/0631 , G06F18/15 , G06F18/2321 , G06F17/18
Abstract: 本公开提供了一种基于数字孪生的排班方法、装置、电子设备及存储介质，涉及信息处理技术领域。该方法包括，通实时获取话务运营数据，根据聚类模型对话务运营数据进行聚类，其中，运营数据包括话务数据、业务数据、坐席服务数据、考勤数据、事件信息数据；根据数字孪生模型结合聚类后的话务运营数据，确定话务运营数字孪生；根据话务运营数字孪生，确定排班方案。本公开通过数字孪生技术，基于实时获取话务运营数据实现话务运营数字孪生，能够提供精准的话务排班。
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公开(公告)号：CN116781538A
公开(公告)日：2023-09-19
申请号：CN202310842492.8
申请日：2023-07-10
Applicant: 中国电信股份有限公司技术创新中心 , 中国电信股份有限公司
IPC: H04L41/149 , H04L41/12 , H04L41/069 , H04L43/08 , H04L67/10 , H04L67/12
Abstract: 本申请涉及一种物联网设备维护方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品。所述方法包括：根据物联网设备的设备部署信息，构建所述物联网设备的数字孪生视图；根据所述数字孪生视图和针对所述物联网设备的预设巡检时间序列，生成所述物联网设备的巡检任务；执行所述巡检任务时，采集所述物联网设备的日志信息和通讯信息；将所述日志信息、所述通讯信息和针对所述物联网设备的预防维护任务发送至边缘计算云，以通过所述边缘计算云根据所述预防维护任务，对所述日志信息和所述通讯信息进行异常识别，得到所述物联网设备的预防维护事件。采用本方法能够提高对物联网终端设备的预防性维护能力。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN119937988A
公开(公告)日：2025-05-06
申请号：CN202411999804.7
申请日：2024-12-31
Applicant: 中国电信股份有限公司技术创新中心 , 中国电信股份有限公司
Abstract: 本公开的实施例中提供的服务编排方法、装置及相关设备，涉及计算机技术领域。该方法包括：获取业务系统的服务编排需求信息；根据所述服务编排需求信息生成所述业务系统的业务流程；根据所述业务流程和所述服务编排需求信息，从低代码环境平台获取至少一个功能组件，得到服务编排，以使得低代码环境平台执行所述服务编排。通过自动化的方式生成业务流程和服务编排，避免了人工手动配置和调整的过程，从而提高了服务编排的效率和准确性。
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公开(公告)号：CN116952219A
公开(公告)日：2023-10-27
申请号：CN202310827682.2
申请日：2023-07-06
Applicant: 中国电信股份有限公司技术创新中心 , 中国电信股份有限公司
Abstract: 本申请涉及一种点云地图构建方法、装置及移动机器人。所述方法包括：响应于获取到深度图像和RGB图像，对RGB图像进行动态目标的标记，得到具有目标信息的RGB图像；基于深度图像和具有目标信息的RGB图像，确定出连续帧图像；对连续帧图像进行姿态估计，得到位姿信息；位姿信息包括静态位姿数据和基于目标信息所确定出的动态目标的动态位姿数据；获取对位姿信息进行位姿结果优化的优化结果，基于优化结果生成点云地图；其中，位姿结果优化用于依据动态位姿数据与静态位姿数据之间的相似程度，补偿对位姿信息的计算偏差。本申请降低了动态目标对位姿求解的影响，实现更加精确的位姿估计求解以生成稠密的点云地图，方便机器人导航和定位使用。
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公开(公告)号：CN116932827A
公开(公告)日：2023-10-24
申请号：CN202310876094.8
申请日：2023-07-17
Applicant: 中国电信股份有限公司技术创新中心 , 中国电信股份有限公司
IPC: G06F16/901 , G06F9/48 , G06F11/30
Abstract: 本申请涉及一种系统运维图处理方法、装置、计算机设备和存储介质，涉及计算机技术领域。方法包括：在具有运维图更新需求的情况下，调用自动化脚本生成任务调度事件；调度分布式系统中各系统组件执行任务调度事件，并在执行任务调度事件的过程中，记录各系统组件的第一组件信息；基于各系统组件的第一组件信息，更新分布式系统的系统运维图。本申请可自动化更新分布式系统的系统运维图，提高了更新系统运维图的效率与准确率，同时，降低了系统运维的成本。
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公开(公告)号：CN116915912A
公开(公告)日：2023-10-20
申请号：CN202310826691.X
申请日：2023-07-06
Applicant: 中国电信股份有限公司技术创新中心 , 中国电信股份有限公司
IPC: H04M3/523
Abstract: 本申请涉及一种客服请求的处理方法、装置、系统、计算机设备、存储介质和计算机程序产品，其中，若接收到客服请求，则通过排队组件确定客服请求的请求类型；在请求类型为目标类型的情况下，获取客服请求的入队时间，基于客服请求的入队时间将客服请求添加至客服请求处理队列；当客服请求到达客服请求处理队列的处理位置时，通过排队组件，基于各渠道的请求处理平台的当前空闲数据，确定目标请求处理平台，以实现对客服请求的处理。通过采用本方法，可以基于多个渠道的客服请求的入队时间，将渠道的客服请求一并添加至该客服请求的处理系统中的客服请求队列中，以实现多渠道的客服中心的融合，提升客服请求的处理效率。
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公开(公告)号：CN117132047A
公开(公告)日：2023-11-28
申请号：CN202310967115.7
申请日：2023-08-02
Applicant: 中国电信股份有限公司技术创新中心 , 中国电信股份有限公司
IPC: G06Q10/0631 , G06Q50/10
Abstract: 本申请涉及一种业务服务方法、装置、计算机设备和存储介质。属于人工智能技术领域，方法包括：根据目标用户在当前服务渠道触发的业务服务的服务类型，从当前服务渠道的候选服务组中确定与服务类型对应的第一目标服务组；若第一目标服务组的状态信息为终止状态，则确定终止状态对应的事件原因，并从备选服务渠道的候选服务组中确定与服务类型对应的第二目标服务组；其中，第二目标服务组的状态信息为服务状态；根据事件原因，输出服务渠道变更提示，并通过第二目标服务组为目标用户提供业务服务，本申请实现了服务渠道间的灵活调度，可在当前服务渠道发生异常事件时，通过调用备选服务渠道正常为目标用户提供业务服务。
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