公开(公告)号：CN116823307A

公开(公告)日：2023-09-29

申请号：CN202310541891.0

申请日：2023-05-15

申请人： 中国建设银行股份有限公司 ,  建信金融科技有限责任公司

发明人： 黄俊 ,  韦彪茂 ,  刘思泉 ,  孙鑫 ,  石瑜育 ,  薛红星 ,  蔡跃进 ,  曾少铭 ,  黄玉群 ,  杨雨诗

IPC分类号： G06Q30/0201 ,  G06Q10/0639 ,  G06F18/24

摘要： 本发明涉及数据处理技术领域，特别涉及用户分组处理方法、装置、设备和介质。本发明的方法包括：获取多个用户的用户数据；确定统计维度和统计指标；基于统计维度和统计指标对用户数据进行处理，以绘制多个数据分布图，其中，相应数据分布图利用相应统计指标来描绘相应统计维度下的用户数据；基于复合统计指标将相应数据分布图划分为多个区域，其中，复合统计指标由相应统计指标组合；将同一区域内的用户分组到同一组。本发明可以通过统计历史缴费数据，对缴费客户进行分组，并且可以针对本发明区分出来的客户群体进行特定的缴费营销活动，增强客户服务体验，提升客户缴费活跃度，并且改善缴费平台的客户服务水平和运营管理水平。