主叫呼出电话控制方法及装置

    公开(公告)号:CN110868493A

    公开(公告)日:2020-03-06

    申请号:CN201911086660.5

    申请日:2019-11-08

    Abstract: 本申请实施例提供一种主叫呼出电话控制方法及装置,方法包括:接收主叫电话查询请求,该主叫电话查询请求中包含有目标被叫对象的唯一识别标识;基于所述唯一识别标识获取针对所述目标被叫对象的历史呼出电话信息和主叫限制信息;根据所述历史呼出电话信息和主叫限制信息判断所述目标被叫对象当前是否满足对应的呼叫条件,若是,则控制发出所述主叫电话查询请求的主叫装置向所述目标被叫对象发起主叫呼出请求。本申请能够从源头主动控制向用户拨打电话的频率,能够有效降低在拨打时间间隔内拨打用户电话的频次,同时能够有效降低被用户认为是骚扰电话的可能性。

    银行业务远程自动审核方法及系统

    公开(公告)号:CN108921510A

    公开(公告)日:2018-11-30

    申请号:CN201810680241.3

    申请日:2018-06-27

    Abstract: 本申请实施例提供一种银行业务远程自动审核方法及系统,该系统包括相互通信的业务终端及审核服务器,审核服务器还与配置服务器通信连接,该方法包括:业务终端将获得的待审核业务发送至审核服务器;审核服务器识别待审核业务所属的业务类别,并从配置服务器中提取出业务类别对应的审核业务的审核规则;审核服务器根据提取出的审核规则对待审核业务进行审核以得到审核结果,并将审核结果反馈至所述业务终端。该自动审核方案从根本上避免了现有技术中因排班问题导致的业务授权时间过长或人力资源过剩,且避免了因人为因素引起的授权审核业务差错等弊端,提高了审核效率及审核准确性。

    一种关键词抽取方法及装置

    公开(公告)号:CN105426360B

    公开(公告)日:2018-08-07

    申请号:CN201510771769.8

    申请日:2015-11-12

    Abstract: 本发明提供种关键词抽取方法及装置,通过正则表达式从输入文本中抽取出与所述正则表达式对应的特殊类型词;对输入文本进行分词处理,得到第候选关键词集合;对第候选关键词进行任意组合,得到第二候选关键词集合;基于第预设规则对第二候选关键词集合中的各个第二候选关键词进行筛选,得到第三候选关键词集合;计算第三候选关键词集合中各个第三候选关键词的特征值;基于第三候选关键词集合中各个第三候选关键词的特征值,计算第三候选关键词集合中各个第三候选关键词的评分;基于评分抽取出目标关键词,以实现抽取不同类型的关键词,从而提高抽取的准确度和通用性。

    问题扩展方法、装置、服务器及介质

    公开(公告)号:CN113159178A

    公开(公告)日:2021-07-23

    申请号:CN202110435804.4

    申请日:2021-04-22

    Abstract: 本发明涉及自动程序设计领域,公开了一种问题扩展方法、装置、服务器及介质。该方法包括:获取用户与设备的交互流水,所述交互流水包括问题和与所述问题对应的答案;确定所述问题中的有效问题,根据所述有效问题对应的答案对所述有效问题进行分组,确定候选内容集;针对每个候选内容集,将所述候选内容集中的有效问题进行聚类,得到聚类结果集;根据所述聚类结果集确定目标问题集,将所述目标问题集加入预设问题数据库中,以扩展所述预设问题数据库中的问题。本发明实施例的技术方案,解决了用户与交互设备进行交互时,得不到有效答案的问题,实现提升客服机器人的业务问题素材收集效率,对问题库进行有效补充,降低人工维护成本,提升问答匹配率效果。

    外呼系统的语音合成方法、平台、服务器以及介质

    公开(公告)号:CN111916055A

    公开(公告)日:2020-11-10

    申请号:CN202010569834.X

    申请日:2020-06-20

    Abstract: 本申请提供了一种外呼系统的语音合成方法、平台、服务器以及介质,方法包括:互动式语音应答模块接收待合成文字段,将待合成文字段发送至中间件;中间件将待合成文字段切分成第一数量的单位文字段,并将第一数量的单位文字段发送至语音合成服务器,使得语音合成服务器基于各单位文字段在待合成文字段中的位置顺序,将第一数量的单位文字段合并成第二数量的子文字段;互动式语音应答模块基于各语音文件被合成的时间顺序,依次播放被语音合成服务器合成的各语音文件。该方法能够在有限语音合成能力并发通路的前提下,能够尽可能的满足高并发通话时的语音合成较低延时的需求,更大能力的发挥语音合成的能力效果,显著地提升了客户的使用体验。

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