公开(公告)号：CN117331724A

公开(公告)日：2024-01-02

申请号：CN202210719361.6

申请日：2022-06-23

Applicant: 中兴通讯股份有限公司 ,  北京大学

Inventor： 韩静 ,  张百胜 ,  龚子璨 ,  李影 ,  贾统 ,  吴一凡 ,  侯传嘉

IPC: G06F11/07

Abstract: 本公开提供一种日志处理方法，所述方法包括：基于历史日志流确定正常日志控制流图，其中，所述历史日志流是在系统正常运行的情况下生成的；基于当前日志流确定当前日志控制流图；根据所述正常日志控制流图和所述当前日志控制流图，确定所述当前日志控制流图中的日志打印的初始目的节点；根据预设过滤算法对所述日志打印的初始目的节点进行过滤，以确定日志打印的最终目的节点。自动发现异常并确定出可以用于推断故障根因的关键日志信息，无需人工先验知识即可实现自动化日志增强，提高日志质量，有助于提升故障诊断的效率和准确性。本公开还提供一种电子设备及计算机存储介质。

公开(公告)号：CN117389821A

公开(公告)日：2024-01-12

申请号：CN202210751478.2

申请日：2022-06-29

Applicant: 中兴通讯股份有限公司

Inventor： 韩静 ,  张百胜 ,  龚子璨

IPC: G06F11/30 ,  G06F11/36 ,  G06N3/044 ,  G06N3/08

Abstract: 本发明公开了一种日志异常的检测方法、设备及存储介质。该方法包括：获取待检测日志信息，并根据待检测日志信息提取待检测日志模板；将待检测日志模板与日志模板库中预设的日志模板进行匹配，得到待检测日志信息是否属于已知的正常日志信息或已知的异常日志信息的匹配结果；当匹配结果为待检测日志信息不属于已知的正常日志信息且不属于已知的异常日志信息，将待检测日志模板分别输入到若干个特征对应的若干个检测模型得到若干个预测值；根据若干个预测值进行加权组合，并根据加权组合的结果得到待检测日志信息是否异常的检测结果。根据本发明实施例的方案可以覆盖多种应用场景、提高检测的准确率，广泛应用于计算机领域。

公开(公告)号：CN117370048A

公开(公告)日：2024-01-09

申请号：CN202210742493.0

申请日：2022-06-28

Applicant: 中兴通讯股份有限公司

Inventor： 韩静 ,  张百胜 ,  龚子璨

IPC: G06F11/07 ,  G06F16/33 ,  G06F16/35 ,  G06F40/295 ,  G06F18/23 ,  G06F18/24

Abstract: 本发明实施例提供一种工单处理方法、计算机设备及存储介质，属于工单处理领域。该方法包括：获取故障描述数据，基于所述故障描述数据进行故障分类，确定所述故障描述数据对应的故障类型；对所述故障描述数据进行实体识别，得到所述故障描述数据对应的目标实体和静态描述；基于所述目标实体和实体的拓扑关联关系在监控系统中匹配与所述目标实体相关联的运维数据，并根据所述故障类型、所述静态描述和所述运维数据生成目标工单。本发明实施例的技术方案能够提高故障排查效率且避免遗漏。

公开(公告)号：CN118277139A

公开(公告)日：2024-07-02

申请号：CN202211720586.X

申请日：2022-12-30

Applicant: 中兴通讯股份有限公司 ,  南开大学

Inventor： 韩静 ,  龚子璨 ,  张海鹏 ,  胡文迪 ,  孙永谦 ,  张圣林 ,  姬宇何 ,  胡钟游 ,  赵咏欣 ,  朱俊

IPC: G06F11/07 ,  G06F40/30

Abstract: 本申请公开了一种系统日志异常检测方法、装置、设备及介质，属于系统日志技术领域。对日志文本进行语义分析，提取出日志文本中的近、反义词对；基于近、反义词对的词对信息对日志文本进行模板解析，生成日志模板；基于近、反义词对微调句向量生成模型，使用微调后的句向量生成模型生成日志模板对应的句向量；基于句向量初始化预设预测模型，根据初始化之后的预测模型检测日志文本中的异常。通过分析系统日志的语义特征与序列特征，综合判断系统日志是否出现异常。从而使得预测模型可以同时关注到系统日志的语义和序列信息，以更加准确地编码日志正常模式，最终解决难以准确检测出系统日志的异常的问题。