公开(公告)号：CN117640338A

公开(公告)日：2024-03-01

申请号：CN202210994855.5

申请日：2022-08-18

Applicant: 中兴通讯股份有限公司

Inventor： 张均 ,  宋燕 ,  付光荣 ,  姜磊 ,  孟照星

IPC: H04L41/0631 ,  H04L41/0654 ,  H04L41/0677

Abstract: 本申请提供一种故障处理方法及其装置、存储介质，该方法包括：获取业务意图信息；对业务意图信息进行标准化处理，得到目标网络设备的故障诊断场景和故障诊断场景的处理优先级；根据处理优先级对故障诊断场景进行故障处理，即是说，通过对业务意图信息的标准化处理，精确定位目标网络设备以及其故障诊断场景，并且能够根据处理优先级对故障诊断场景进行故障处理，提高了故障的处理效率，因此，本申请实施例能够精确定位故障，同时能够提高故障的处理效率。

公开(公告)号：CN115913890A

公开(公告)日：2023-04-04

申请号：CN202111162407.0

申请日：2021-09-30

Applicant: 中兴通讯股份有限公司

Inventor： 张均 ,  付光荣 ,  徐代刚 ,  龚辉

IPC: H04L41/0631 ,  H04L41/16

Abstract: 本发明实施例提供了一种网络故障诊断方法、装置、存储介质及电子装置。该方法包括：分析网络的告警信息将当前网络故障的产生场景组成场景列表；获取适用于所述当前网络故障的诊断建议模型，将所述诊断建议模型结合所述场景列表生成诊断命令排序列表；根据所述诊断命令排序列表中的优先级顺序执行诊断命令并接受诊断结果。通过本发明，基于从网络中采集到的网络运维数据，结合场景和诊断建议模型进行网络故障诊断的智能决策，因此，可以在合适的场景下执行相应的诊断命令，提高了诊断的精准性和诊断效率。