公开(公告)号：CN104796443A

公开(公告)日：2015-07-22

申请号：CN201410023600.X

申请日：2014-01-17

Applicant: 中兴通讯股份有限公司

Inventor： 陈坚 ,  吴文峰 ,  王德政 ,  申山宏 ,  程少飞 ,  周晶 ,  刘智江 ,  由李艳 ,  周文安 ,  赵立 ,  华孟

IPC: H04L29/08 ,  H04N21/647

Abstract: 本发明公开了一种移动流媒体用户体验质量QoE修正方法和服务器，接收用户行为数据和当前视频损伤数据；根据用户行为数据得到对个人QoE的影响值；根据当前视频损伤数据得到初始用户体验质量QoEinit；根据对个人QoE的影响值和初始用户体验质量QoEinit得到修正个人用户体验质量QoEfinal。本发明充分考虑了用户主观层面上用户对视频的期望程度以及用户情绪对用户个人体验质量的影响，克服了现有方法没有或很少考虑用户主观感受的弊端，同时加入用户个人主观层面的视频期望以及用户情绪，降低了QoE评价的大众化，使得得到的QoE能够更准确地针对用户个人。

公开(公告)号：CN104796443B

公开(公告)日：2019-12-20

申请号：CN201410023600.X

申请日：2014-01-17

Applicant: 中兴通讯股份有限公司

Inventor： 陈坚 ,  吴文峰 ,  王德政 ,  申山宏 ,  程少飞 ,  周晶 ,  刘智江 ,  由李艳 ,  周文安 ,  赵立 ,  华孟

IPC: H04L29/08 ,  H04N21/647

Abstract: 本发明公开了一种移动流媒体用户体验质量QoE修正方法和服务器，接收用户行为数据和当前视频损伤数据；根据用户行为数据得到对个人QoE的影响值；根据当前视频损伤数据得到初始用户体验质量QoEinit；根据对个人QoE的影响值和初始用户体验质量QoEinit得到修正个人用户体验质量QoEfinal。本发明充分考虑了用户主观层面上用户对视频的期望程度以及用户情绪对用户个人体验质量的影响，克服了现有方法没有或很少考虑用户主观感受的弊端，同时加入用户个人主观层面的视频期望以及用户情绪，降低了QoE评价的大众化，使得得到的QoE能够更准确地针对用户个人。

公开(公告)号：CN104378220A

公开(公告)日：2015-02-25

申请号：CN201310354073.6

申请日：2013-08-14

Applicant: 中兴通讯股份有限公司

Inventor： 吴文峰 ,  周晶 ,  郭海生 ,  王德政 ,  申山宏 ,  程少飞 ,  周文安 ,  由李艳 ,  刘智江 ,  华孟 ,  赵立

IPC: H04L12/24 ,  H04L12/26

CPC classification number: H04L41/5067 ,  H04L41/509

Abstract: 本发明涉及网络管理领域，公开了一种评价用户体验质量的方法及装置、用户终端、网络服务器。通过在用户终端启动待评价业务后，获取自身实时的网络服务质量参数信息、待评价业务的业务参数信息和用户参数信息，并将这些参数信息上报给网络服务器，以使网络服务器根据这些参数信息计算用户对待评价业务的体验质量，从而能够在真实用户环境下获取用户的体验质量，提高了用户体验质量评价的时效性。且反馈的数据量小，不会增加网络的负担。同时，用户参数信息包括了用户的满意度信息，提高了用户体验质量评价的准确性。获取的业务参数信息和用户参数信息体现了用户体验质量的个性化特征，便于运营商有针对性的进行网络配置和优化。