公开(公告)号：CN113837713B

公开(公告)日：2024-05-21

申请号：CN202110957110.7

申请日：2021-08-19

Applicant: 上海威派格智慧水务股份有限公司

Inventor： 武永强 ,  祁莎 ,  贾兴敏

IPC: G06Q10/10 ,  G06Q10/1091 ,  G06Q10/0639 ,  G06Q50/06 ,  G06F3/0484 ,  G06F3/0486 ,  G06F16/2458

Abstract: 本发明提供一种水务外业工单管理系统，包括：可视化设计器，用于采用可视化方式设计至少一水务外业工单流程以及关联的各业务表单，并在水务外业工单流程中的各节点绑定对应的业务表单得到一流程模板；工单创建模块，用于根据流程模板创建水务外业工单；工单管理模块，用于控制水务外业工单根据对应的水务外业工单流程进行工单流转，并在工单流转过程中进行流转状态管理以及异常处理管理；数据分析模块，用于在工单流转过程中进行跟踪记录得到跟踪数据，并对跟踪数据进行分析得到分析结果。有益效果是使工单管理过程电子信息化，灵活可配置化的流程设计，全面满足复杂的工作场景，能够监管外业人员工作状态，消除数据孤岛，有效提高管理水平。

公开(公告)号：CN113837713A

公开(公告)日：2021-12-24

申请号：CN202110957110.7

申请日：2021-08-19

Applicant: 上海威派格智慧水务股份有限公司

Inventor： 武永强 ,  祁莎 ,  贾兴敏

IPC: G06Q10/10 ,  G06Q10/06 ,  G06Q50/06 ,  G06F3/0484 ,  G06F3/0486 ,  G06F16/2458

Abstract: 本发明提供一种水务外业工单管理系统，包括：可视化设计器，用于采用可视化方式设计至少一水务外业工单流程以及关联的各业务表单，并在水务外业工单流程中的各节点绑定对应的业务表单得到一流程模板；工单创建模块，用于根据流程模板创建水务外业工单；工单管理模块，用于控制水务外业工单根据对应的水务外业工单流程进行工单流转，并在工单流转过程中进行流转状态管理以及异常处理管理；数据分析模块，用于在工单流转过程中进行跟踪记录得到跟踪数据，并对跟踪数据进行分析得到分析结果。有益效果是使工单管理过程电子信息化，灵活可配置化的流程设计，全面满足复杂的工作场景，能够监管外业人员工作状态，消除数据孤岛，有效提高管理水平。