一种交互式语音数据应答系统及其实现方法

    公开(公告)号:CN102170614B

    公开(公告)日:2013-10-16

    申请号:CN201110110012.6

    申请日:2011-04-29

    Abstract: 一种交互式语音数据应答系统及其实现方法,所述系统包括:呼叫服务器、数据服务器、互通数据发布服务器、用户手机和若干个坐席终端,所述方法包括:用户手机登录数据服务器,并打通和数据服务器之间的UDP通信链路;用户手机发出呼叫请求,并和呼叫服务器或在呼叫服务器的协助下和坐席终端建立语音通道;用户接听呼叫服务器或坐席终端发送来的语音,同时,手机显示数据服务器通过所述UDP通信链路同步推送来的多媒体数据。本发明属于网络通信技术领域,能在IVR自动语音和人工服务过程时,在语音电话基础上叠加数据推送功能,用户手机只要具备通话和上网功能,即可同步展现语音和多媒体数据信息,包括图片、文字、视频等形式。

    多个网络设备智能操作逻辑的实现方法和系统

    公开(公告)号:CN102387137A

    公开(公告)日:2012-03-21

    申请号:CN201110305289.4

    申请日:2011-10-11

    Abstract: 一种多个网络设备智能操作逻辑的实现方法和系统,所述方法包括有:定义操作任务的操作逻辑文件,包含有参数列表和操作逻辑配置两个部分,其中操作逻辑配置用于描述整个操作任务的实际操作过程,由若干个会话单元组成,所述会话单元是指为实现特定目标而组合在一起的多个逻辑操作;选择执行操作任务的多个设备或数据库;解析操作逻辑文件,按照先后次序依次加载操作逻辑配置中的会话单元,并按所述会话单元内容对所选择的多个网络设备执行逻辑操作。本发明属于网络技术领域,能根据现网操作的逻辑需要,对多个网络设备执行自动化的操作逻辑,并且具有能满足现网需求的所有基本操作能力和功能完备的逻辑控制能力。

    实现被叫用户智能应答主叫用户的方法

    公开(公告)号:CN101547418B

    公开(公告)日:2011-06-29

    申请号:CN200910082138.X

    申请日:2009-04-16

    Abstract: 一种实现被叫用户智能应答主叫用户的系统,该系统是在电信网络中增设一个彩铃提醒平台,当被叫用户不便接听电话而拒接时向被叫用户终端投递菜单,根据被叫用户的回复提示主叫用户,起到信息提示的作用。该业务平台结构简单、工作可靠,便于推广应用。本发明还基于该彩铃提醒平台,提供一种实现被叫用户智能应答主叫用户的方法,解决了目前被叫用户拒接后主叫无法方便的知道原因,并通过语音、短信、彩信等进行信息提示的技术空白,本发明解决了两方面难题,即一是保证了用户不会误操作取消业务,二是能够正确区分“用户拒接”和“用户网络忙”两种不同状态,提高了业务的精确度和用户体验。本发明给主被叫用户两方提供了有价值的信息和沟通上的便利,并增加了用户与通信网系统发生交互的几率,提高了运营商的增值业务创收率,对运营商和用户是个双赢的技术方案。

    一种主叫彩铃系统和实现方法

    公开(公告)号:CN101931910A

    公开(公告)日:2010-12-29

    申请号:CN201010262948.6

    申请日:2010-08-25

    Abstract: 一种主叫彩铃系统和实现方法,该系统包括有主叫彩铃平台、MSC、GMSC、HLR、MGCF、MGW、CSCF和HSS,业务实现方法是:主叫彩铃用户发起呼叫,所述呼叫被锚定到IMS网络后再转接至主叫彩铃平台;主叫彩铃平台呼叫被叫用户,并在得知被叫处于空闲状态后,和主叫彩铃用户进行媒体协商,从而为主叫用户播发所设定的主叫彩铃;当被叫用户摘机后,主叫彩铃平台停止播放主叫彩铃,并重新进行主、被叫用户之间的通话媒体协商,从而实现主叫彩铃用户和被叫用户的通话。本发明属于移动通信技术领域,能使主叫用户呼叫任意被叫用户时都可听到主叫彩铃,同时主、被叫用户通话采用端到端方式,不需要主叫彩铃平台在中间桥接话路。

    用于POC业务的媒体流传输的分布式优化处理方法

    公开(公告)号:CN101621751A

    公开(公告)日:2010-01-06

    申请号:CN200910165423.8

    申请日:2009-08-03

    Abstract: 一种用于POC业务的媒体流传输的分布式优化处理方法,是在POC控制服务器CS处增设逻辑判断的功能,即该CS根据特定的参与服务器PS下属的各个POC用户终端的实时状态信息,判断是否要向该PS发送1份RTP数据,同时在该PS处增加记录其下属的各个POC用户终端的地址、端口和实时通话状态的功能,使得该PS能够根据各个POC用户终端的状态决定复制RTP数据的拷贝份数,即该PS根据POC用户终端的信息记录来复制和分发RTP数据,把CS处的RTP数据复制分发功能尽量地分布到各个PS处来实现,从而降低网络系统对CS的依赖程度,减轻CS的负载和减小CS处的媒体流的排队时延。本发明针对POC-4接口的RTP媒体流进行分布式优化处理,减少POC-4接口的网络流量,降低媒体流传输时延。

    将关键性能指标映射到关键质量指标的通用处理方法

    公开(公告)号:CN101064900A

    公开(公告)日:2007-10-31

    申请号:CN200710097647.0

    申请日:2007-04-27

    Abstract: 一种将关键性能指标KPI映射到关键质量指标KQI的通用处理方法,先改进TMF关键指标的层次结构:即将产品KQI归结为由所有服务KQI聚合而成的一个指标,每个服务KQI则由多个网络KPI聚合而成,每个网络KPI是由多个底层同类和/或不同类的底层指标聚合而成;再按照下述步骤将下层网络KPI聚合成上层服务KQI:(1)设定映射流程:设定将下层网络系统KPI映射成为上层服务KQI的流程和相关参数;(2)性能测算:根据下层网络系统KPI的实际物理测量值和公式,计算出上层服务KQI值。该方法能弥补TMF的现有方法不能聚合不同量纲、不同物理意义指标为单个KQI指标的缺陷,只要提取少数有意义指标就能直观地反应整个业务或网络系统的运行状况,特别有利于3G业务的开展和网络管理。

    多个网络设备智能操作逻辑的实现方法和系统

    公开(公告)号:CN102387137B

    公开(公告)日:2015-04-08

    申请号:CN201110305289.4

    申请日:2011-10-11

    Abstract: 一种多个网络设备智能操作逻辑的实现方法和系统,所述方法包括有:定义操作任务的操作逻辑文件,包含有参数列表和操作逻辑配置两个部分,其中操作逻辑配置用于描述整个操作任务的实际操作过程,由若干个会话单元组成,所述会话单元是指为实现特定目标而组合在一起的多个逻辑操作;选择执行操作任务的多个设备或数据库;解析操作逻辑文件,按照先后次序依次加载操作逻辑配置中的会话单元,并按所述会话单元内容对所选择的多个网络设备执行逻辑操作。本发明属于网络技术领域,能根据现网操作的逻辑需要,对多个网络设备执行自动化的操作逻辑,并且具有能满足现网需求的所有基本操作能力和功能完备的逻辑控制能力。

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