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公开(公告)号：CN114449201A
公开(公告)日：2022-05-06
申请号：CN202111194607.4
申请日：2021-10-13
Applicant: 夏普株式会社
IPC: H04N7/14 , H04L51/02 , H04L51/10 , H04L51/216
Abstract: 当工作人员在用户支持服务中代替聊天机器人进行应对时，工作人员能够适当地回答用户的询问。图像处理系统(10)包括服务器(12)、图像处理装置(14)、便携终端(16)以及呼叫中心终端(80)。当从聊天机器人的应对切换到工作人员的应对时，服务器(12)将聊天机器人的应对历史发送到呼叫中心终端(80)，以能够在呼叫中心终端(80)中确认聊天机器人的应对历史。此外，在聊天机器人的应对历史的信息量为规定的阈值以下的情况下，向工作人员提示聊天机器人的整个应对历史，在聊天机器人的应对历史的信息量超过阈值的情况下，向工作人员提示基于聊天机器人的应对历史的应对历史的概要。
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公开(公告)号：CN114302016A
公开(公告)日：2022-04-08
申请号：CN202111138478.7
申请日：2021-09-27
Applicant: 夏普株式会社
Abstract: 能够提高由聊天机器人进行的用户支持服务的操作性。图像处理系统(10)包括服务器(12)、图像处理装置(14)以及移动终端(16)。图像处理装置(14)在接收了聊天机器人启动操作的情况下，将用于启动聊天机器人的启动用数据及直到聊天机器人启动时为止的操作历史数据发送给移动终端(16)。移动终端(16)接收到启动用数据的话，则访问服务器(12)，启动聊天机器人，并且将操作历史数据发送给服务器(12)。另外，移动终端(16)在被输入询问时，将询问的数据发送到服务器(12)。服务器(12)接收到询问的数据后，根据询问的内容以及操作历史生成回答。
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公开(公告)号：CN109754519B
公开(公告)日：2021-10-12
申请号：CN201811224118.7
申请日：2018-10-19
Applicant: 夏普株式会社
Abstract: 本发明能够使用户适当地对多种电子货币进行管理，且能够实现用户便利性的提高。信息处理装置(10)包括近距离通信部(22)及显示器(14)。近距离通信部(22)每隔规定时间依次切换与在信息处理装置(10)中能够使用的全部电子货币分别对应的系统码并重复发送读取命令，检测与放置于近距离通信部(22)的电子货币介质对应的电子货币。显示器(14)显示检测到的电子货币的品牌及该电子货币的余额。
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公开(公告)号：CN109756638B
公开(公告)日：2021-01-15
申请号：CN201811217415.9
申请日：2018-10-18
Applicant: 夏普株式会社
Abstract: 本发明提供信息处理装置和信息处理系统。能够恰当地确定出在包含多个操作画面的GUI中当前显示的画面。信息处理装置(10)具备显示器(14)。信息处理装置(10)经由在显示器(14)上显示的GUI(图形用户界面)接收用户操作。在显示器(14)上显示包含第一主画面(110)的多个操作画面。在多个操作画面的各个操作画面上显示与该操作画面相对应的识别信息(114)。
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公开(公告)号：CN110858133A
公开(公告)日：2020-03-03
申请号：CN201910728474.0
申请日：2019-08-08
Applicant: 夏普株式会社
IPC: G06F3/12
Abstract: 本发明提供一种能够减轻使用者的操作的时间和劳力的图像形成装置以及图像形成装置系统。图像形成装置(100)具备：QR码读取器(162)，其读取QR码；代码解析部(182)，其对由QR码读取器(162)读取的QR码进行解析，生成与使用者的利用信息的历史相关的信息即利用历史信息；信息更新部(187)，其向由代码解析部(182)生成的利用历史信息追加本次的利用信息，对利用历史信息进行更新；代码生成部(181)，其基于由信息更新部(187)更新后的利用历史信息生成图像代码；以及显示部(161)，其输出由代码生成部(181)生成的QR码。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN110035197A
公开(公告)日：2019-07-19
申请号：CN201910278947.1
申请日：2014-10-10
Applicant: 夏普株式会社
Inventor： 佐枝政夫
Abstract: 本发明提供一种图像形成装置，其具备：近场通信部，在与具有显示部的便携式信息处理装置之间进行近距离无线通信；识别部，通过经由上述近场通信部的通信，识别处于可通信范围的便携式信息处理装置；作业设定部，将用于在被识别的便携式信息处理装置的显示部使作业设定画面显示的数据，经由上述近场通信部进行发送；以及作业控制部，响应作业的开始指示，执行该作业，上述作业设定部将在进行了上述识别之后使用了上述作业设定画面的作业设定，通过经由上述近场通信部进行接收，来接受来自上述便携式信息处理装置的作业设定，上述作业控制部对接受了作业设定的作业，接受开始指示。
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公开(公告)号：CN108696661A
公开(公告)日：2018-10-23
申请号：CN201810272458.0
申请日：2018-03-29
Applicant: 夏普株式会社
IPC: H04N1/00
CPC classification number: G03G15/6552 , B65H31/00 , B65H31/02 , B65H2301/4212 , B65H2551/20 , B65H2801/06 , G03G21/1619 , H04N1/00519 , H04N1/00474 , H04N1/00525 , H04N1/00557
Abstract: 图像形成装置(10)是包括图像形成部(12)和配置在图像形成部(12)的上方的图像读取部(14)的体内排纸型的图像形成装置。图像形成装置(10)具备排纸托盘(40)和操作面板(18)。排纸托盘(40)设于图像形成部(12)和图像读取部(14)之间的体内排纸部(16)。由图像形成部(12)进行了图像形成的纸张被排出到排纸托盘(40)。操作面板(18)设于排纸托盘(40)的前面侧。操作面板(18)的背面侧的一部分与前端缘设定于比排纸托盘(40)的前面侧的端部靠前面侧的纸张载置区域重叠。
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公开(公告)号：CN102736875B
公开(公告)日：2015-08-19
申请号：CN201210078494.6
申请日：2012-03-22
Applicant: 夏普株式会社
Inventor： 佐枝政夫
CPC classification number: G06F3/1204 , G06F3/1267 , G06F3/1288 , G06F3/1292
Abstract: 本发明提供图像形成系统、信息处理装置、图像形成装置、数据发送方法及计算机程序、以及存储该计算机程序的记录介质，使得利用者不仅不需要携带数据的存储介质等，而且利用者不必为了下载图像形成用的数据而等待，并且能够削减成本。基于打印服务器(1)中存储的表示图像形成装置(100)的所在位置的所在位置数据，决定包括图像形成装置(100)的所在地的规定范围的区域，在打印服务器(1)取得了与移动电话(300)的位置相关的位置数据时，基于该位置数据、上述所在位置数据以及上述区域，例如当移动电话(300)位于该区域内时，打印服务器(1)向图像形成装置(100)发送数据，图像形成装置(100)基于该数据进行图像形成。
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公开(公告)号：CN104580798A
公开(公告)日：2015-04-29
申请号：CN201410529533.9
申请日：2014-10-10
Applicant: 夏普株式会社
Inventor： 佐枝政夫
CPC classification number: H04N1/00973 , G06F3/1205 , G06F3/1212 , G06F3/1253 , G06F3/126 , G06F3/1292 , H04N1/00103 , H04N1/00464 , H04N1/00493 , H04N1/32507 , H04N1/32765 , H04N2201/006 , H04N2201/0094
Abstract: 本发明提供一种图像形成装置，其具备：近场通信部，在与具有显示部的便携式信息处理装置之间进行近距离无线通信；识别部，通过经由上述近场通信部的通信，识别处于可通信范围的便携式信息处理装置；作业设定部，将用于在被识别的便携式信息处理装置的显示部使作业设定画面显示的数据，经由上述近场通信部进行发送；以及作业控制部，响应作业的开始指示，执行该作业，上述作业设定部将在进行了上述识别之后使用了上述作业设定画面的作业设定，通过经由上述近场通信部进行接收，来接受来自上述便携式信息处理装置的作业设定，上述作业控制部对接受了作业设定的作业，接受开始指示。
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公开(公告)号：CN1707505A
公开(公告)日：2005-12-14
申请号：CN200510077827.3
申请日：2005-06-09
Applicant: 夏普株式会社
IPC: G06F17/60
CPC classification number: H04N1/32122 , G06Q30/04 , H04N1/32358 , H04N1/34 , H04N2201/0094 , H04N2201/3205 , H04N2201/3214 , H04N2201/3215 , H04N2201/3216 , H04N2201/3221 , H04N2201/3274 , H04N2201/3295
Abstract: 提供一种打印系统。打印装置的CPU将从输出装置输出的打印数据存储在存储部中，等待操作板中的打印开关的操作而执行打印处理。CPU在有关打印处理的打印数据是将输出结果应对店员仅提供一次的业务用打印数据的情况下，将该打印数据在打印处理后从存储部删除。CPU在有关打印处理的打印数据是将输出结果应重复提供给顾客的服务用打印数据的情况下，将该打印数据在打印处理后继续保存在存储部中。
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