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公开(公告)号：CN117745223A
公开(公告)日：2024-03-22
申请号：CN202311770525.9
申请日：2023-12-21
Applicant: 国网安徽省电力有限公司信息通信分公司
Inventor： 张子健 , 周明 , 张靖 , 马永 , 王丽 , 管建超 , 程航 , 薛晓茹 , 郭洋 , 徐道磊 , 路宇 , 张永梅 , 许畅 , 范莹 , 刘佳 , 许冬 , 王俊 , 赵煜阳 , 涂冰花
IPC: G06Q10/10 , G10L15/26 , G10L21/0272 , G10L21/02 , G10L21/0208 , G06Q50/06
Abstract: 本发明涉及电力工单分析处理技术领域，具体是基于一种电力平台工单数据生成方法、系统、电子设备及介质，包括监测客户接入电网客服中心时，将客户端的通话音频通过转化为文本内容并提取出关键词，将关键词与故障特征词通过相似度计算后录入，同时根据关键词获取工单的处理部门。若未在设定时间完成工单数据，则生成标准问句，并通过可视化界面提醒客户代表进行询问，当监测工单数据生成完成后，则由客户代表复核工单数据后进行下发。本发明通过数据挖掘客户端的通话音频得到关键词，判定该关键词是工单数据的所需信息后录入，使得生成的工单数据更加具有准确性。
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公开(公告)号：CN117714602A
公开(公告)日：2024-03-15
申请号：CN202311531164.2
申请日：2023-11-16
Applicant: 国网安徽省电力有限公司信息通信分公司
Inventor： 马永 , 张靖 , 周明 , 程航 , 薛晓茹 , 郭洋 , 徐道磊 , 路宇 , 张永梅 , 许畅 , 吴跃 , 查伟伟 , 范莹 , 刘佳 , 许冬 , 张子健 , 王俊 , 赵煜阳 , 时雨农
Abstract: 本发明涉及电网客户服务技术领域，具体而言，涉及一种客户服务中心投诉案件智能分类系统及方法，系统包括多个客服中心；投诉案件处理服务器；与所述投诉案件处理服务器连接的多个责任分区服务器；本发明将多个客服中心与投诉案件处理服务器进行分隔，即客服仅需要安抚并落实客户的投诉内容，并在客服结束通话后将通话记录反馈至投诉案件处理服务器，以使其基于语音识别算法自动对案件进行分类，并在分类完成后基于案件类型调取对应的校验数据，并基于校验数据判定客户投诉内容真实性，若投诉内容真实有效，才就要投诉内容生成对应的派遣指令并发送给对应的责任分区服务器，以使相关服务站的人员到现场去具体落实排查异常情况。
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公开(公告)号：CN115689788A
公开(公告)日：2023-02-03
申请号：CN202211377219.4
申请日：2022-11-04
Applicant: 国网安徽省电力有限公司信息通信分公司
IPC: G06Q40/12 , G06Q10/10 , G06F16/28 , G06F16/23 , G06F16/2455 , G06F16/248 , G06F16/27 , G06F16/907 , G06F21/55 , H04L9/40
Abstract: 本发明公开了一种财务数据分析方法，包括关键指标看板模块、专业管理中心模块、基层服务中心模块、财务队伍管理模块、rds数据库、logstash数据收集引擎、flink处理引擎、binlog日志、topic消息集合、odps数据处理平台、datahub元数据平台、展示终端；本发明的有益效果是：实现公司级和基层日常业务指标统一管理，管理报表及时地出具，财务管理人员有效规避风险，满足公司财务管理人员的分析、决策需求；开展关键指标看板、专业管理中心、基层服务中心、财务队伍管理四个模块的建设，有利于财务人员在一个平台开展业务过程管控、指标分析、报表分析等辅助决策工作，打破跨多个系统提取数据进行分析的壁垒，大幅度提高了工作效率。
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公开(公告)号：CN110647086B
公开(公告)日：2020-11-06
申请号：CN201910983575.2
申请日：2019-10-16
Applicant: 国网安徽省电力有限公司信息通信分公司
Inventor： 李明 , 方圆 , 卓文合 , 张靖 , 唐轶轩 , 徐道磊 , 姚振 , 郭洋 , 马永 , 吴尚 , 俞骏豪 , 张亮 , 管建超 , 孙强 , 许畅 , 张永梅 , 郭骏 , 武秋阳 , 方锐 , 曹弯弯 , 吴跃 , 王双
IPC: G05B19/042
Abstract: 本发明涉及运维管理监控，具体涉及一种基于运行大数据分析的智能运维监控系统，包括控制器，控制器通过无线通信模块与用于采集运维监测数据的运维服务系统建立无线通信，控制器与用于存储运维监测数据的采集数据存储模块相连，控制器与用于存储运维服务系统工作阈值参数的阈值存储模块相连，控制器与用于检测运维服务系统是否存在异常状态的异常数据检测单元相连，控制器从采集数据存储模块中删除处于异常状态的运维服务系统的运维数据；本发明提供的技术方案能够有效克服现有技术所存在的不能对运维数据进行有效筛选、运维服务系统无法根据电网运行情况进行自主适应性调节的缺陷。
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公开(公告)号：CN109933705A
公开(公告)日：2019-06-25
申请号：CN201910223514.6
申请日：2019-03-22
Applicant: 国家电网有限公司 , 国网安徽省电力有限公司信息通信分公司
IPC: G06F16/951 , G06F16/9535 , G06F16/35 , G06Q30/02
Abstract: 本发明公开了一种大数据平台运维管理系统，包括：数据采集模块、数据分析模块和数据分类模块，该数据采集模块，用于采集用户数据，该数据分析模块，用于对该采集的用户数据进行对比分析，对比分析出用户行为数据，该数据分类模块，用于对该对比分析出的用户行为数据进行分类。通过上述方式，能够实现对大数据进行分类。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN119356243A
公开(公告)日：2025-01-24
申请号：CN202411461170.X
申请日：2024-10-18
Applicant: 国网安徽省电力有限公司信息通信分公司
IPC: G05B19/418 , G06F11/14 , G06N3/044 , G06N3/098
Abstract: 本发明公开了一种基于信息化系统智能运维的管理方法,包括管理中心，管理中心连接数据采集模块、数据处理分析模块、故障预警模块、信息提取模块、决策支撑模块、大数据模块、管理区域划分模块、现场监测模块、持续监测优化模块及现场视频采集模块，用于利用摄像头对现场采集监控视频；数据采集模块包括企业数据采集单元和企业数据传输单元；企业数据采集单元用于对企业信息数据进行采集，并将企业信息数据通过企业数据传输单元发送至企业数据整合模块，生成正常企业部门信息数据；数据处理分析模块包括数据处理单元及数据分析单元，数据处理单元对正常企业信息数据进行处理；对提升业务连续性、降低成本、改善用户体验等方面提供了有力保障。
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公开(公告)号：CN118100449B
公开(公告)日：2024-07-19
申请号：CN202410514452.5
申请日：2024-04-26
Applicant: 安徽继远软件有限公司 , 国网安徽省电力有限公司信息通信分公司
IPC: H02J13/00 , H02J3/00 , H02J3/38 , G06Q10/0639 , G06Q50/06
Abstract: 本发明公开了一种基于数据中台的微电网配置管理系统，涉及微电网配置管理技术领域。该基于数据中台的微电网配置管理系统，包括：数据获取模块、数据处理模块和分析模块；其中，数据获取模块：用于对微电网进行实时监控并通过数据中台获取微电网参数数据；数据处理模块：用于根据微电网参数数据得到微电网配置程度评估指数；分析模块：用于根据微电网配置程度评估指数分析微电网配置情况并进行微电网配置管理。本发明根据微电网配置程度评估指数分析微电网配置情况，从而根据微电网配置情况快速高效地对微电网配置进行管理，解决了难以通过对微电网相关数据进行分析从而高效准确地明确微电网配置管理状态的问题。
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公开(公告)号：CN118074126B
公开(公告)日：2024-07-09
申请号：CN202410472058.X
申请日：2024-04-19
Applicant: 安徽继远软件有限公司 , 国网安徽省电力有限公司信息通信分公司
Abstract: 本发明公开了一种基于电网信息运维监控方法，涉及电网信息运维监控技术领域，通过在监控云端划定历史关联周期，通过提取周期内的电网信息，进行预处理，得到各电网采集装置的监控评价阈值，对电网传输线路的各采集装置进行统计，通过运维监控，分析每个采集装置的监控评价值，将各采集装置的监控评价阈值与实际评价值进行比对，得到监控评价结果，并进行相应的反馈预警，全面覆盖了电网信息运维监控的关键环节，具备监控的综合性、实时性以及预测性，有助于提高电网运行的整体效能，减少潜在的故障风险，确保电能传输的安全，同时通过反馈机制，还可以不断优化监控系统，提高其适应性和智能化水平。
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公开(公告)号：CN118153912A
公开(公告)日：2024-06-07
申请号：CN202410566579.1
申请日：2024-05-09
Applicant: 安徽继远软件有限公司 , 国网安徽省电力有限公司信息通信分公司
IPC: G06Q10/0631 , G06Q10/04 , G06Q10/067 , G06Q50/06
Abstract: 本发明公开了一种基于智慧物联的电力能源管理系统，涉及能源数据管理领域。该基于智慧物联的电力能源管理系统，包括电力能源信息获取模块、电力能源分析模块和电力能源管理模块。本发明通过电力能源信息获取模块获取历史时间段内和预设时间段内待管理电力区域的能源供需数据和能源供需影响数据，然后由电力能源分析模块根据获取的历史时间段内的对应数据构建模型，并通过模型结合预设时间段的对应数据分析待管理电力区域的电力能源的供需情况得到对应的电力供需平衡指数，最后由电力能源管理模块根据电力供需平衡指数分析待管理电力区域的待选电力调度方案，提高了能源调度准确率，解决了现有技术中能源调度准确率低的问题。
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公开(公告)号：CN118114884A
公开(公告)日：2024-05-31
申请号：CN202410480769.1
申请日：2024-04-22
Applicant: 安徽继远软件有限公司 , 国网安徽省电力有限公司信息通信分公司
IPC: G06Q10/063 , G06F17/10
Abstract: 本发明公开了一种自动化的设备精益管理系统，包括：数据获取模块：用于获取设备参数数据，并对参数数据进行数据处理，得到设备指数数据；指数计算模块：用于根据设备指数数据，通过机器学习构建设备运行状况评估指数模型；分析预警模块：将设备运行状况评估指数模型的输出结果与评估阈值进行比对，分析设备运行状况，并对运行异常状况进行预警提醒。本发明根据设备运行状况评估指数分析设备运行情况并进行预警提醒，进而实现了根据设备运行情况快速明确设备运行状态，解决了现有技术中，难以快速明确设备的运行状态管理的问题。
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