一种自动触发的音视频采集装置及自动触发方法

    公开(公告)号:CN116233589A

    公开(公告)日:2023-06-06

    申请号:CN202211696606.4

    申请日:2022-12-28

    IPC分类号: H04N23/61 G10L15/22

    摘要: 本申请提供了一种自动触发的音视频采集装置及自动触发方法,所述装置包括:GPS单元,用于检测使用者所在位置,并根据检测结果发出信号;陀螺仪,用于检测使用者的运动状态,并根据检测结果发出信号;麦克风拾音阵列,用于获取用户语音,检测使用者是否正在进行交谈和用户语音中是否包含预设的目标用户信息关键词,并根据检测结果发出信号;命令输出单元,用于判断收到的检测信号是否满足预设条件,若是,发出摄像头开启命令;摄像头,当接收到摄像头开启命令时开启,用于采集视频数据。所述方法基于上述设备实现。实现了音视频采集装置的自动触发,从而保证了对使用者的监管以及对目标用户和使用该装置的工作人员自身权益的保护。

    电力客户服务需求分析方法及装置

    公开(公告)号:CN112365281A

    公开(公告)日:2021-02-12

    申请号:CN202011170596.1

    申请日:2020-10-28

    IPC分类号: G06Q30/02 G06Q50/06

    摘要: 本发明公开了一种电力客户服务需求分析方法及装置,其中方法包括:获得客户面部图像信息;根据所述客户面部图像信息,从数据库中提取客户个人信息和客户用电信息;根据所述客户个人信息和客户用电信息,以及预先建立的模型,生成电力客户标签,所述电力客户标签包括:客户社会属性标签,电力属性标签,电力行为标签其中之一或任意组合,所述模型根据客户历史个人信息和客户历史用电信息预先建立;根据所述电力客户标签,从数据库中提取对应的服务策略信息;根据所述服务策略信息,进行电力客户服务需求分析。本发明可以分析电力客户服务需求,提高服务需求分析效率和准确率,避免影响用户体验及公司服务形象,降低公司营业厅投诉。