公开(公告)号：CN107341685A

公开(公告)日：2017-11-10

申请号：CN201710374884.0

申请日：2017-05-24

Applicant: 百度在线网络技术(北京)有限公司

Inventor： 高建忠 ,  陈鑫 ,  雷成军 ,  汤伟 ,  程涛远

IPC: G06Q30/02

CPC classification number: G06Q30/0201

Abstract: 本申请公开了一种数据分析方法及装置，该方法包括：获取原始沟通数据；根据属性特征对所述数据进行分类，得到待分析数据；统计所述待分析数据中与预设数据库相匹配的信息，得到基础统计项；根据业务指标，将所述基础统计项进行转换处理，得到与业务指标相对应的结果；以及输出所述结果。根据本申请实施例的技术方案，通过对销售沟通数据分类，有效实现了将销售沟通双方区分的目的，为后续数据分析的全面性和精确性提供了保障；通过智能匹配、统计以及业务指标转换，为商家提供了一种智能高效的数据分析方法，大大降低了数据分析的人力和时间成本，有效提高了商家的运营效率。

公开(公告)号：CN107784033B

公开(公告)日：2021-10-22

申请号：CN201610798166.1

申请日：2016-08-31

Applicant: 百度在线网络技术(北京)有限公司

Inventor： 胡建华 ,  戴俊 ,  高建忠 ,  程涛远 ,  李人杰 ,  杨帆

IPC: G06F16/332 ,  G06N5/02

Abstract: 本发明的目的是提供一种基于会话进行实时推荐的方法和装置，基于当前用户与其当前客户之间的当前会话，根据所述当前客户的属性信息，自知识库中匹配获得与所述当前会话中的当前问题对应的推荐答案；将所述推荐答案提供给所述当前用户；其中，所述知识库中的知识的结构包括 ；与现有技术相比，本发明有效地利用了现有知识，方便当前用户来解答当前客户的询问，提升了用户的使用体验。

公开(公告)号：CN108090104A

公开(公告)日：2018-05-29

申请号：CN201611056317.2

申请日：2016-11-23

Applicant: 百度在线网络技术(北京)有限公司

Inventor： 陈鑫 ,  高建忠 ,  杨琳琳 ,  雷成军 ,  吴冬雪

IPC: G06F17/30

Abstract: 本申请公开了用于获取网页信息的方法和装置。所述方法的一具体实施方式包括：解析目标网站中的网页，生成所述网页的结构树，从所述结构树的节点中提取至少一个网页元素，生成网页元素集合；对所述网页元素集合中的每个网页元素，确定该网页元素包含预设关键词库中的关键词的数量；根据各个网页元素包含的关键词的数量，在所述网页元素集合中选取出网页元素作为待提取网页元素，并由所选取的待提取网页元素生成信息提取模板；利用所述信息提取模板将所述目标网站中的网页的网页内容转换为结构化数据，从所述结构化数据中获取所述网页的信息。该实施方法实现了自动提取网页的信息。