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公开(公告)号：CN107436916A
公开(公告)日：2017-12-05
申请号：CN201710452312.X
申请日：2017-06-15
Applicant: 百度在线网络技术(北京)有限公司
CPC classification number: G06F17/30654 , G06Q30/016
Abstract: 本申请公开了一种智能提示答案的方法及装置，该方法包括：分析并提取问题Q的信息特征，信息特征包括词法特征S2(Q)、句法特征S4(Q)、语义词法特征S3(Q)和语义句法特征S5(Q)；计算问题Q和问题库中问题Qi之间的每一类信息特征的相似度，获得问题Q和问题库中问题Qi的相似度Sim(Q,Qi)，其中问题库中包含问题Qi以及对应的答案；以及根据相似度Sim(Q,Qi)对问题库问题Qi进行排序，将排序结果最靠前的若干问题库问题Qi的答案提供给用户。根据本申请实施例的技术方案，能够实现对问题智能准确地分析，并有助于快速筛选得到问题对应的答案，从而大大提高了问题答复的响应速度及准确性。
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公开(公告)号：CN107886951B
公开(公告)日：2021-07-23
申请号：CN201610865051.X
申请日：2016-09-29
Applicant: 百度在线网络技术(北京)有限公司
Abstract: 本发明实施例公开了一种语音检测方法、装置及设备。该方法包括：依据语音会话样本确定设定身份用户的语音内容；将所述设定身份用户的语音内容转化成文本内容；依据预先训练得到的问题识别模型，确定所述文本内容是否包含异常问题，其中所述问题识别模型是依据问题文本内容训练得到的。本发明实施例提供的技术方案，实现了语音质量的自动检测，相比于现有的通过人工进行语音质量检测，提高了语音检测效率以及异常问题的检出率。
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公开(公告)号：CN108205526A
公开(公告)日：2018-06-26
申请号：CN201611188215.6
申请日：2016-12-20
Applicant: 百度在线网络技术(北京)有限公司
IPC: G06F17/27
Abstract: 本发明的目的是提供一种确定综合语义信息的方法与装置。其中，本发明获得用户所提供的输入信息以及该用户所在场景的场景图像信息，并根据所获得的场景图像信息，确定该用户所在场景的场景标识信息，进而结合所确定的场景标识信息，对输入信息进行语义分析处理，以确定该输入信息所对应的综合语义信息。本发明通过确定用户所在场景的场景标识信息，并结合该场景标识信息对用户所提供的输入信息进行语义分析处理，从而可以确定该输入信息在当前用户所在场景下所对应的综合语义信息。因此，本发明可以提高语义分析的准确性，更好地理解用户所输入的信息，从而可以更准确地与用户对话，提高用户的使用体验。
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公开(公告)号：CN107784033A
公开(公告)日：2018-03-09
申请号：CN201610798166.1
申请日：2016-08-31
Applicant: 百度在线网络技术(北京)有限公司
CPC classification number: G06F17/30654 , G06N5/022
Abstract: 本发明的目的是提供一种基于会话进行实时推荐的方法和装置，基于当前用户与其当前客户之间的当前会话，根据所述当前客户的属性信息，自知识库中匹配获得与所述当前会话中的当前问题对应的推荐答案；将所述推荐答案提供给所述当前用户；其中，所述知识库中的知识的结构包括 ；与现有技术相比，本发明有效地利用了现有知识，方便当前用户来解答当前客户的询问，提升了用户的使用体验。
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公开(公告)号：CN107341685A
公开(公告)日：2017-11-10
申请号：CN201710374884.0
申请日：2017-05-24
Applicant: 百度在线网络技术(北京)有限公司
IPC: G06Q30/02
CPC classification number: G06Q30/0201
Abstract: 本申请公开了一种数据分析方法及装置，该方法包括：获取原始沟通数据；根据属性特征对所述数据进行分类，得到待分析数据；统计所述待分析数据中与预设数据库相匹配的信息，得到基础统计项；根据业务指标，将所述基础统计项进行转换处理，得到与业务指标相对应的结果；以及输出所述结果。根据本申请实施例的技术方案，通过对销售沟通数据分类，有效实现了将销售沟通双方区分的目的，为后续数据分析的全面性和精确性提供了保障；通过智能匹配、统计以及业务指标转换，为商家提供了一种智能高效的数据分析方法，大大降低了数据分析的人力和时间成本，有效提高了商家的运营效率。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN109273101A
公开(公告)日：2019-01-25
申请号：CN201811032869.9
申请日：2018-09-05
Applicant: 百度在线网络技术(北京)有限公司
Abstract: 本申请提出的基于决策树的人机交互方法中，通过对用户输入的诊疗请求进行解析处理，确定所述诊疗请求中包含的第一关键信息；根据所述第一关键信息与预设的决策树中每个节点对应的特征集的匹配度，确定第一目标节点；向所述用户返回与所述第一目标节点对应的第一询问消息；获取所述用户返回的第一应答消息；判断所述预设的决策树中是否包含与所述第一应答消息对应的第二目标节点；若无，则根据所述第一目标节点的特征集及所述第一应答消息，生成待向所述用户返回的诊疗建议。由此，在第一次获取到用户的请求时，即可利用预设的决策树，对用户进行引导诊断，从而为用户提供准确的诊疗建议，节省了用户的时间及精力，并且适用性较强。
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公开(公告)号：CN108388674A
公开(公告)日：2018-08-10
申请号：CN201810251153.1
申请日：2018-03-26
Applicant: 百度在线网络技术(北京)有限公司
Abstract: 本申请实施例公开了用于推送信息的方法和装置。该方法的一具体实施方式包括：获取预设的第一用户类别下的用户当前的对话语句；基于对话语句在预设的话题集合中确定用户当前讨论的目标话题；获取概率差异矩阵，其中，概率差异矩阵是预设的第一话题转移矩阵和第二话题转移矩阵之间的差值，第一话题转移矩阵与预设的第二用户类别相关联，第二话题转移矩阵与第一用户类别相关联，第一话题转移矩阵和第二话题转移矩阵中的每个元素的行标和列标分别用于指示话题集合中的话题；基于目标话题和概率差异矩阵，从话题集合中选取话题作为推荐话题；将推荐话题的名称推送至用户的终端设备。该实施方式实现了富于针对性的信息推送，可以对用户进行话题引导。
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公开(公告)号：CN104809148B
公开(公告)日：2018-05-25
申请号：CN201510090131.8
申请日：2015-02-27
Applicant: 百度在线网络技术(北京)有限公司
IPC: G06F17/30
CPC classification number: G06F17/30
Abstract: 本发明设计用于在计算机设备中为对象确定标杆对象的方法，该方法包括：获取多个对象的转移情况信息；根据所述转移情况信息，为所述多个对象中的至少一个对象确定其标杆对象。本发明能够通过分析用户在多个对象中的转移情况，来确定标杆对象，因此，本发明的方案所确定的标杆对象更为客观、准确。
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公开(公告)号：CN107886951A
公开(公告)日：2018-04-06
申请号：CN201610865051.X
申请日：2016-09-29
Applicant: 百度在线网络技术(北京)有限公司
Abstract: 本发明实施例公开了一种语音检测方法、装置及设备。该方法包括：依据语音会话样本确定设定身份用户的语音内容；将所述设定身份用户的语音内容转化成文本内容；依据预先训练得到的问题识别模型，确定所述文本内容是否包含异常问题，其中所述问题识别模型是依据问题文本内容训练得到的。本发明实施例提供的技术方案，实现了语音质量的自动检测，相比于现有的通过人工进行语音质量检测，提高了语音检测效率以及异常问题的检出率。
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公开(公告)号：CN107784301A
公开(公告)日：2018-03-09
申请号：CN201610794963.2
申请日：2016-08-31
Applicant: 百度在线网络技术(北京)有限公司
CPC classification number: G06K9/20 , G06K9/2054 , G06K9/4604 , G06K9/4652 , G06K2209/01
Abstract: 本申请公开了用于识别图像中文字区域的方法和装置。所述方法的一具体实施方式包括：获取待识别的图像中的各个像素点的颜色值和位置信息；基于所述各个像素点的颜色值，对所述像素点进行聚类，其中每个像素点类别中的像素点的颜色值相同或相似；针对聚类处理后的每类像素点，确定由该类像素点中的像素点构成的各个连通区域的轮廓，得到轮廓集合；基于所述轮廓集合中的各个轮廓的颜色值和位置信息，对所述各个轮廓进行合并，以得到所述图像中的各个文字区域。该实施方式提高了图像文字识别中文字行顺序识别的准确率。
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