呼叫处理的方法、装置、设备以及存储介质

    公开(公告)号:CN113470645A

    公开(公告)日:2021-10-01

    申请号:CN202110739476.7

    申请日:2021-06-30

    Abstract: 本公开涉及呼叫处理的方法、装置、设备以及存储介质,涉及人工智能、通信技术等领域,可应用于语音交互设备。具体实现方案为:对呼叫指令进行解析,得到至少一个呼叫对象;对于每个所述呼叫对象,利用预先构建的通讯录进行查询,得到查询结果;所述查询结果包括单项匹配、多项匹配和无匹配中的一种;利用所述查询结果,进行呼叫处理。对于通讯录与呼叫对象的不同匹配结果可以进行针对性处理,从而达到提高呼叫对象识别结果的目的。达到丰富语音交互设备的适用场景的效果。

    智能语音设备间的交互方法、装置、设备及存储介质

    公开(公告)号:CN109377987B

    公开(公告)日:2020-07-28

    申请号:CN201811014793.7

    申请日:2018-08-31

    Abstract: 本申请实施例提供了一种智能语音设备间的交互方法、装置、设备及存储介质。该方法包括:接收被唤醒的各智能语音设备发送的唤醒消息;根据唤醒消息确定转发设备;向转发设备发送转发指令,转发指令中包括:所有智能语音设备的类型技能信息,以使转发设备根据转发指令接收用户语音请求;向除转发设备的其他被唤醒的智能语音设备发送不响应消息。能够使最适合的响应设备执行转发设备请求的云端结果,并且被唤醒的多个智能语音设备不同时响应,避免造成混乱,更容易满足用户需求。

    语音智能设备的唤醒方法、装置、设备及存储介质

    公开(公告)号:CN109391528A

    公开(公告)日:2019-02-26

    申请号:CN201811015349.7

    申请日:2018-08-31

    Abstract: 本申请提供一种语音智能设备的唤醒方法、装置、设备及存储介质,该方法包括:主控设备接收各智能设备发送的唤醒消息,所述唤醒消息至少包括声音特征信息;所述主控设备根据声音特征信息确定目标被唤醒智能设备;所述主控设备向所述目标被唤醒智能设备发送唤醒指令,以唤醒所述目标被唤醒智能设备,使所述目标被唤醒智能设备响应用户的语音请求。实现了在多个智能设备共用同一个唤醒词的情况下,每次只唤醒一个最合适的智能设备响应用户的语音请求,解决了现有技术中,一个唤醒词唤醒多个智能设备,导致各智能设备相互干扰,使用户体验较差等问题,有效提高了用户体验。

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