公开(公告)号：CN111914133A

公开(公告)日：2020-11-10

申请号：CN202010633701.4

申请日：2020-07-02

Applicant: 海信视像科技股份有限公司

Inventor： 邵星阳 ,  杨善松 ,  刘永霞

IPC: G06F16/9032

Abstract: 本申请实施例涉及自然语言处理技术领域，尤其涉及一种电子设备。该电子设备包括：用户接口，用于接收用户输入；控制器被配置为：接收通过所述用户接口输入的查询语句；当查询语句匹配到多个歧义意图场景下的实体名称时，根据已记录的所述用户的历史意图场景的标识，确定各歧义意图场景的场景概率；选择场景概率最大的歧义意图场景作为所述用户的目标意图场景。

公开(公告)号：CN111914114A

公开(公告)日：2020-11-10

申请号：CN202010759755.5

申请日：2020-07-31

Applicant: 海信视像科技股份有限公司

Inventor： 邵星阳 ,  杨善松 ,  刘永霞

IPC: G06F16/63 ,  G06F16/65

Abstract: 本申请公开了一种badcase挖掘方法及电子设备，用以提高badcase挖掘的效率。该方法包括：从智能设备与用户进行语音交互过程中生成的用户日志数据中提取特征信息；将所述特征信息输入至所述badcase挖掘模型得到所述用户日志数据所属的类别；所述类别为以下类别中的一个：非badcase数据类别和至少一个badcase数据类别；所述badcase数据类别用于表示所述智能设备在与用户进行语音交互过程中的输出不符合用户预期；所述非badcase数据类别用于表示所述智能设备在与用户进行语音交互过程中的输出符合用户预期。

公开(公告)号：CN111949782B

公开(公告)日：2024-10-22

申请号：CN202010790355.0

申请日：2020-08-07

Applicant: 海信视像科技股份有限公司

Inventor： 邵星阳 ,  殷腾龙 ,  修媛媛 ,  岳文浩 ,  杨善松 ,  刘永霞

IPC: G06F16/332 ,  G06F16/36

Abstract: 本申请提供了一种信息推荐方法和服务设备，用以为对应于查询语句的答案实体生成推荐语句，使用户能够依据推荐语句较为全面的了解答案实体。该服务设备，包括：输入接口和处理器；该处理器被配置为：当通过输入接口接收到查询语句时，将查询语句输入至已配置的问答系统，以得到查询语句对应的回复语句；在已建立的知识图谱中查找到与回复语句相关联的答案实体；依据答案实体已配置的属性‑属性值之间的对应关系，生成推荐语句；推荐语句包括预设数量N个属性、以及对应的属性值，N大于等于1。

公开(公告)号：CN112162955A

公开(公告)日：2021-01-01

申请号：CN202011180314.6

申请日：2020-10-29

Applicant: 海信视像科技股份有限公司

Inventor： 邵星阳 ,  杨善松 ,  刘永霞

IPC: G06F16/17 ,  G06F40/289 ,  G06F40/30 ,  G06F16/35

Abstract: 本申请提供一种用户日志的处理装置及方法，包括：处理器，被配置为：获取用户日志，并确定所述用户日志中的第一查询语句，所述第一查询语句为通过语义引擎解析用户查询语句的整个生命周期确定异常的查询语句，和/或所述语义引擎反馈结果异常的查询语句；基于所述第一查询语句，确定新需求；基于所述新需求，对当前语义引擎进行优化，以使所述语义引擎支持所述新需求的业务定位以及对所述新需求的业务处理。通过从用户日志中的异常查询语句中挖掘出用户的新需求，对语义引擎进行优化，从而提高了语义引擎的业务能力，使得语义引擎能够准确地为用户提供服务，提高用户体验。

公开(公告)号：CN111914565A

公开(公告)日：2020-11-10

申请号：CN202010683012.4

申请日：2020-07-15

Applicant: 海信视像科技股份有限公司

Inventor： 邵星阳 ,  杨善松 ,  刘永霞

IPC: G06F40/30 ,  H04N21/422

Abstract: 本申请实施例涉及自然语言处理技术领域，尤其涉及一种电子设备。该电子设备包括：输入接口，用于接收用户语句；控制器，被配置为：获取所述用户语句，将该用户语句分别与预设的英文业务关键词、英文对话语句、英文聊天语句进行匹配，基于匹配结果确定用户意图，可有效提升中文语境下英文语句理解的准确性。

公开(公告)号：CN111125302A

公开(公告)日：2020-05-08

申请号：CN201911206813.5

申请日：2019-11-29

Applicant: 海信视像科技股份有限公司

Inventor： 邵星阳 ,  杨善松 ,  刘永霞

IPC: G06F16/33 ,  G06F16/338 ,  G06F40/232

Abstract: 本申请实施例提供一种用户输入语句检错方法、装置及电子设备，该方法包括：接收用户输入语句；确定是否需要对所述用户输入语句纠错；根据是否需要对所述用户输入语句纠错，对所述用户输入语句进行响应。该方法可以仅在需要对用户输入语句纠错时才对用户输入语句纠错，从而避免误纠错，使得智能电视的响应结果与用户的预期相符合，提升用户体验。