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公开(公告)号：CN111162945B
公开(公告)日：2022-08-12
申请号：CN201911397771.8
申请日：2019-12-30
Applicant: 中国移动通信集团江苏有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: H04L41/0631
Abstract: 本发明公开了一种告警关联关系的确定方法、装置、设备及存储介质，具体包括：获取至少两个告警信息；分别对至少两个告警信息中的每个告警信息进行特征提取，得到每个所述告警信息对应的告警数据，其中，每个所述告警数据包括N维特征向量，N维特征向量包括第一特征向量和第二特征向量，第一特征向量用于表示告警数据的专业信息，第二特征向量用于表示告警数据的时间信息；根据预先设定的告警专业类别与每个第一特征向量对应关系、以及每两个第二特征向量的关系，分别计算每两个告警数据之间的告警距离；根据每个告警距离和联盟博弈算法，确定告警信息之间的关联关系。根据本发明实施例，可以提高告警关联的正确率。
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公开(公告)号：CN113067713A
公开(公告)日：2021-07-02
申请号：CN202010002452.9
申请日：2020-01-02
Applicant: 中国移动通信集团广东有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: H04L12/24
Abstract: 本发明公开一种为告警网元添加工程标识的方法及装置，所述方法包括：获取工程操作信息和被操作网元，所述工程操作信息包含工程标识和工程类型；根据工程操作时段，以及告警网元对应的告警时间，筛选出所述工程操作对应的候选告警网元集合，所述告警网元包括所述工程操作执行后出现告警的网元；获取所述候选告警网元集合中告警网元对应的告警标题，并根据历史告警记录中，所述工程类型与所述告警标题同时出现的次数，确定所述工程类型与所述告警标题之间的关联度，所述告警标题包括对告警网元的故障标记；确定出与所述工程类型的关联度满足强关联条件的目标告警标题，并为所述目标告警标题对应的目标告警网元添加所述工程标识。
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公开(公告)号：CN118822547A
公开(公告)日：2024-10-22
申请号：CN202410484019.1
申请日：2024-04-22
Applicant: 中国移动通信集团有限公司
IPC: G06Q30/015 , G06Q50/10 , G06F16/332 , G06F16/33
Abstract: 投诉处理方法、电子设备、存储介质及计算机程序产品。本申请公开了一种投诉处理方法，该方法包括：基于用户输入的问题，生成第一文本；确定预设的数据库中与第一文本匹配的答案；基于第一文本和答案生成第一回复消息；第一回复消息表征对用户输入的问题的处理结果或引导用户自行处理问题的提示消息；其中，处理结果基于调用函数得到；基于第一回复消息回复用户。
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公开(公告)号：CN113067713B
公开(公告)日：2023-04-07
申请号：CN202010002452.9
申请日：2020-01-02
Applicant: 中国移动通信集团广东有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: H04L41/0631
Abstract: 本发明公开一种为告警网元添加工程标识的方法及装置，所述方法包括：获取工程操作信息和被操作网元，所述工程操作信息包含工程标识和工程类型；根据工程操作时段，以及告警网元对应的告警时间，筛选出所述工程操作对应的候选告警网元集合，所述告警网元包括所述工程操作执行后出现告警的网元；获取所述候选告警网元集合中告警网元对应的告警标题，并根据历史告警记录中，所述工程类型与所述告警标题同时出现的次数，确定所述工程类型与所述告警标题之间的关联度，所述告警标题包括对告警网元的故障标记；确定出与所述工程类型的关联度满足强关联条件的目标告警标题，并为所述目标告警标题对应的目标告警网元添加所述工程标识。
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公开(公告)号：CN116170329A
公开(公告)日：2023-05-26
申请号：CN202111417228.7
申请日：2021-11-25
Applicant: 中国移动通信集团有限公司
IPC: H04L41/5003 , H04L41/5022 , H04L43/065 , H04L43/16
Abstract: 本申请公开了一种基站隐患挖掘方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：获取各个基站的运维数据，基于所述各个基站的运维数据分别确定对应各基站的重要程度级别，其中，所述重要程度级别包括重大级别、重要级别以及一般级别；确定处于同一重要程度级别的基站；按照预设隐患指标，将同一重要程度级别内的基站，按照对应同样的隐患区间进行基站的隐患挖掘，得到隐患挖掘结果；基于所述隐患挖掘结果，确定隐患响应策略。本申请提升基站隐患处理资源效益。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN115345324A
公开(公告)日：2022-11-15
申请号：CN202110514456.X
申请日：2021-05-11
Applicant: 中国移动通信集团有限公司
Abstract: 本发明公开了一种故障定位方法，包括以下步骤：基于根因预判规则库对待处理告警数据进行根因预判处理，以获得目标告警数据；将目标告警数据输入预训练的告警关联模型进行模型训练，以基于训练结果获取多个关联告警对；确定各个关联告警对对应的告警权重；将各个告警权重中的最大权重对应的目标关联告警对作为根因告警，并将所述目标关联告警对对应的告警网元作为根因网元。本发明还公开了一种故障定位装置、设备、存储介质及产品。本发明通过对告警数据进行根因预判，减少目标告警数据的数据量，通过模型对目标告警数据进行聚类，并根据告警权重在聚类的关联告警对进行二次定位得到根因告警，提升故障定位的准确率以及效率。
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公开(公告)号：CN111628888B
公开(公告)日：2022-08-12
申请号：CN202010361626.0
申请日：2020-04-30
Applicant: 中国移动通信集团江苏有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: H04L41/0604 , H04L41/0631 , H04L43/0823
Abstract: 本发明实施例提供了一种故障诊断方法、装置、设备及计算机存储介质。故障诊断方法包括：获取告警事务集和告警事务集的关联规则；根据告警事务集的关联规则，确定告警事务集的第一诊断结果以及告警事务集的处理对象的信息推送群组；向告警事务集的处理对象的信息推送群组发送告警事务集和第一诊断结果，以用于处理对象根据第一诊断结果处理告警事务集；接收处理对象的反馈信息，反馈信息包括处理对象对告警事务集的第二诊断结果；将第二诊断结果确定为告警事务集的最终诊断结果。根据本发明实施例的故障诊断，能够实现快速诊断并定位故障产生原因，时效性高，并有效的提高故障诊断的准确率。
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公开(公告)号：CN114490883A
公开(公告)日：2022-05-13
申请号：CN202011266646.6
申请日：2020-11-13
Applicant: 中国移动通信集团广东有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
Abstract: 本发明公开了一种基于经纬度的分层立体拓扑显示方法及系统，该方法包括：将网络中的资源设置为节点，其中，所述节点包括节点信息；根据所述节点信息，确定节点间的关系类型；根据节点信息中的节点类型，按照预设规则进行分层映射；基于显示背景的大小，将每个层的层内节点按照经纬度进行布局；将布局后的节点按照节点间的关系类型进行连线，确定所述网络中的资源的拓扑图。通过利用经纬度的设置，可以使得网络资源呈现的更加直观，立体交互性更强，为网络调度提供更多现实支撑，分层立体呈现可以让复杂场景、端到端业务流程展现更加直观，可以聚集某个端到端业务，交互性更强。
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公开(公告)号：CN111628888A
公开(公告)日：2020-09-04
申请号：CN202010361626.0
申请日：2020-04-30
Applicant: 中国移动通信集团江苏有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
Abstract: 本发明实施例提供了一种故障诊断方法、装置、设备及计算机存储介质。故障诊断方法包括：获取告警事务集和告警事务集的关联规则；根据告警事务集的关联规则，确定告警事务集的第一诊断结果以及告警事务集的处理对象的信息推送群组；向告警事务集的处理对象的信息推送群组发送告警事务集和第一诊断结果，以用于处理对象根据第一诊断结果处理告警事务集；接收处理对象的反馈信息，反馈信息包括处理对象对告警事务集的第二诊断结果；将第二诊断结果确定为告警事务集的最终诊断结果。根据本发明实施例的故障诊断，能够实现快速诊断并定位故障产生原因，时效性高，并有效的提高故障诊断的准确率。
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公开(公告)号：CN111162945A
公开(公告)日：2020-05-15
申请号：CN201911397771.8
申请日：2019-12-30
Applicant: 中国移动通信集团江苏有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: H04L12/24
Abstract: 本发明公开了一种告警关联关系的确定方法、装置、设备及存储介质，具体包括：获取至少两个告警信息；分别对至少两个告警信息中的每个告警信息进行特征提取，得到每个所述告警信息对应的告警数据，其中，每个所述告警数据包括N维特征向量，N维特征向量包括第一特征向量和第二特征向量，第一特征向量用于表示告警数据的专业信息，第二特征向量用于表示告警数据的时间信息；根据预先设定的告警专业类别与每个第一特征向量对应关系、以及每两个第二特征向量的关系，分别计算每两个告警数据之间的告警距离；根据每个告警距离和联盟博弈算法，确定告警信息之间的关联关系。根据本发明实施例，可以提高告警关联的正确率。
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