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公开(公告)号：CN104767893B
公开(公告)日：2018-11-23
申请号：CN201510083670.9
申请日：2015-02-13
Applicant: 广州市讯飞樽鸿信息技术有限公司
Abstract: 本发明涉及一种骚扰电话拦截方法及系统，该方法包括如下步骤：步骤A，当有主叫号码进行电话呼叫时，判断该主叫号码是否为骚扰号码，若是则执行步骤C，否则允许主叫号码呼通被叫号码；步骤C，根据被叫号码对应的用户类型，分别采用相应的方式通知被叫号码有骚扰电话呼叫。本发明涉及的骚扰电话拦截方法及系统拦截骚扰电话的适用的用户范围更广泛、效率高、不依赖客户端APP，且还能避免错过重要电话。
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公开(公告)号：CN105744096A
公开(公告)日：2016-07-06
申请号：CN201610059010.1
申请日：2016-01-28
Applicant: 广州市讯飞樽鸿信息技术有限公司
CPC classification number: H04M3/533 , H04L51/18 , H04L67/02 , H04L2212/00 , H04M3/53333 , H04M2201/40 , H04M2201/42 , H04M2203/251 , H04M2207/18
Abstract: 本发明提供一种语音信箱系统与第三方软件集成和融合方法，本发明方法通过将语音信箱系统使用第三方软件的请求或第三方软件要求使用语音信箱系统的请求消息和封装成HTTP请求消息，通过HTTP请求消息来实现和信息的交互，可完成语音信箱系统和第三方软件的功能相互调用，从而能够实现语音信箱和第三方软件和第三方业务平台之间的相互集成和融合。
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公开(公告)号：CN105740397A
公开(公告)日：2016-07-06
申请号：CN201610058065.0
申请日：2016-01-28
Applicant: 广州市讯飞樽鸿信息技术有限公司
IPC: G06F17/30
CPC classification number: G06F16/182 , G06F16/2471
Abstract: 本发明提供一种基于大数据并行运算的语音信箱业务数据分析方法，通过flume日志收集系统把语音信箱平台业务系统的各核心组件抛出的结构化日志汇聚到hadoop离线集群；通过MapReduce将当天收集的原始日志生成或更新用户模型数据；用户模型数据反更新当天收集的日志生成相应的流水模型数据；查询最新的用户模型数据或者统计时间段内的流水模型数据得出统计分析结果。业务统计分析时，避免一次查询要处理整个数据集，既有效利用了大数据分析框架的并行运算能力又巧妙地避免了蛮干。本发明方法，减少了查询时间，提高了数据处理效率，适用于拥有海量的用户及业务数据的语音信箱系统。
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公开(公告)号：CN105578439A
公开(公告)日：2016-05-11
申请号：CN201610047769.8
申请日：2016-01-23
Applicant: 广州市讯飞樽鸿信息技术有限公司
CPC classification number: H04W4/16 , H04M1/72522 , H04M3/4936 , H04M3/54
Abstract: 本发明提供一种应用于呼转平台的来电转接智能应答的方法及系统，所述方法中，呼转平台与主叫用户进行语音交互，并且对来电进行智能分析做出应答模式判断，呼转平台以相应的应答模式与主叫方进行交互。本发明通过大数据、语音识别技术、语音合成、语义分析等新技术的应用，对传统呼转平台的缺陷进行改进，加入了智能提示音播放功能与IVR智能交互功能，能够有效提升语音信箱用户体验，将仅能单向接收留言的传统呼转平台改进成能够双向交互与主叫智能对话的智能呼转平台，并在进入呼转平台时通过系统智能判定为用户选择最佳应答语，大大改善了用户体验。
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公开(公告)号：CN104767893A
公开(公告)日：2015-07-08
申请号：CN201510083670.9
申请日：2015-02-13
Applicant: 广州市讯飞樽鸿信息技术有限公司
Abstract: 本发明涉及一种骚扰电话拦截方法及系统，该方法包括如下步骤：步骤A，当有主叫号码进行电话呼叫时，判断该主叫号码是否为骚扰号码，若是则执行步骤C，否则允许主叫号码呼通被叫号码；步骤C，根据被叫号码对应的用户类型，分别采用相应的方式通知被叫号码有骚扰电话呼叫。本发明涉及的骚扰电话拦截方法及系统拦截骚扰电话的适用的用户范围更广泛、效率高、不依赖客户端APP，且还能避免错过重要电话。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN115934910A
公开(公告)日：2023-04-07
申请号：CN202211549638.1
申请日：2022-12-05
Applicant: 科大讯飞股份有限公司 , 广州市讯飞樽鸿信息技术有限公司
IPC: G06F16/332 , G06F16/33 , G06F16/35
Abstract: 本申请公开了一种对话回溯方法、装置、存储介质及设备，该方法包括：首先接收目标用户发出的第一目标对话并确定其对应的第一目标文本；然后根据第一目标文本确定目标用户所处的目标业务场景及包含预设场景意图和预设关键场景信息的目标对话状态，接着接收目标用户发出的第二目标对话并确定其对应的第二目标文本，再根据第二目标文本确定目标用户所处的开放对话场景及包含开放场景意图的开放对话状态；当开放场景意图和预设场景意图不存在冲突时，从开放对话状态切换至目标对话状态进行对话回溯，并根据回溯结果向目标用户反馈回复对话。由于本申请能够在多轮对话中实现不同对话场景和意图之间的切换和回溯，从而提高了回溯效果和用户的交互体验。
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公开(公告)号：CN111294471B
公开(公告)日：2022-03-22
申请号：CN202010081764.3
申请日：2020-02-06
Applicant: 广州市讯飞樽鸿信息技术有限公司
Abstract: 本发明公开了一种智能电话应答方法，基于智能应答平台和声音复刻平台，包括采集被叫用户的声音数据，上传至声音复刻平台对其进行解析和声学模型训练并制成可编辑的私人音库；智能应答平台调用所述私人音库形成音频文件进行电话转接，以供与主叫用户进行电话语音交互；智能应答平台获取并记录通话过程中的通话信息供被叫用户接收。本发明还提供一种智能电话应答系统：包括被叫用户前端、智能应答平台、声音复刻平台和通信运营系统。本发明可以让被叫用户方便地自定义属于本人的智能应答音库，增强语音应答中被叫用户与系统的交互性和合成音的自然性，能让主叫用户认为是在与被叫用户本人进行交流，增加通电话的好感度从而顺利告知来电的目的等。
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公开(公告)号：CN105744095B
公开(公告)日：2019-01-01
申请号：CN201610059009.9
申请日：2016-01-28
Applicant: 广州市讯飞樽鸿信息技术有限公司
Abstract: 本发明提供一种将IVR电话接入系统对接到语音信箱系统的方法，该方法将不同厂家的IVR系统作为语音信箱平台的IVR电话接入模块，将后端的业务系统和前端的接入硬件系的耦合关系进行拆解，能够实语音信箱系统业务开发的快速响应，并且在修改业务的过程中不需要改动前端的交换机硬件部分，能够满足语音信箱系统大容量、高效、稳定服务的要求。
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公开(公告)号：CN108536655A
公开(公告)日：2018-09-14
申请号：CN201711414780.4
申请日：2017-12-21
Applicant: 广州市讯飞樽鸿信息技术有限公司
Abstract: 本发明提供一种基于手持智能终端的场景化朗读音频制作方法及系统。通过OCR识别、语音合成等新技术的应用，提出了基于手持智能终端的场景化朗读音频制作解决方案，提高信息内容的转换效率，降低信息与知识传播的成本，减少人们对获取信息与知识的代价，提升人们的用户体验。通过对OCR识别、语音合成等新技术的应用，对手持智能终端的展示内容进行采集并形成文字内容，通过对文字内容进行场景化识别，自动选择或手动设置背景音(如新闻播报的严谨、军事节目的激昂、故事文摘的轻快、校园的欢快等)，设置音频朗读速度，利用播音员音库的声音音色与背景音交叉融合生成音频文件，并提供给使用者进行保存与分享。
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公开(公告)号：CN107147672A
公开(公告)日：2017-09-08
申请号：CN201710465394.1
申请日：2017-06-19
Applicant: 广州市讯飞樽鸿信息技术有限公司
CPC classification number: H04L63/0838 , G10L15/30 , H04L9/3271 , H04M3/4936
Abstract: 本发明涉及一种语音识别的验证方法；通过对用户的通信终端进行呼叫，并对用户的验证信息进行录制；语音验证码平台对录制的语音进行识别并转换成文本内容，同时，语音验证码平台提示用户确认信息，进一步提高验证效率；在本操作过程中，用户只需要说出验证码即可完成验证，进一步简化了用户的操作过程；本技术方案中对验证的方法做了进一步的改进，从客户端与客户端后台之间的前端验证转变为语音验证码平台与客户端后台之间的后端验证，进一步简便了用户的操作过程，用户操作简便，进一步提高用户体验；同时，进一步丰富了验证信息的内容，有效降低泄密的可能。
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