公开(公告)号：CN111506487B

公开(公告)日：2020-10-13

申请号：CN202010594026.9

申请日：2020-06-28

Applicant: 浙江鹏信信息科技股份有限公司

Inventor： 张君 ,  王俊 ,  徐云华 ,  陈晓莉 ,  林建洪 ,  刘刚

IPC: G06F11/34 ,  G06F16/18 ,  G06F40/289 ,  G06F40/216 ,  G06Q10/00

Abstract: 本发明公开了一种基于操作日志的故障修复手段的推荐方法及系统，本发明涉及的一种基于操作日志的故障修复手段的推荐方法，包括步骤：S11.建立记录操作信息的代理节点；S12.根据建立的代理节点记录异常事件相关对象的操作日志，并对所述操作日志进行标记；S13.对所述进行标记的操作日志进行过滤处理，得到异常事件中带有标记的介入性操作；S14.对所述得到的介入性操作的标记进行判断，剔除介入性操作中执行失败的操作日志行，得到介入性操作中执行成功的操作日志片段；S15.对所述得到的执行成功的操作日志片段进行标准化处理；S16.对步骤S12中与执行成功的操作日志片段相同的异常事件所搜集的操作日志片段进行公共操作片段提取，并作为故障处置的推荐操作。

公开(公告)号：CN111506487A

公开(公告)日：2020-08-07

申请号：CN202010594026.9

申请日：2020-06-28

Applicant: 浙江鹏信信息科技股份有限公司

Inventor： 张君 ,  王俊 ,  徐云华 ,  陈晓莉 ,  林建洪 ,  刘刚

IPC: G06F11/34 ,  G06F16/18 ,  G06F40/289 ,  G06F40/216 ,  G06Q10/00

Abstract: 本发明公开了一种基于操作日志的故障修复手段的推荐方法及系统，本发明涉及的一种基于操作日志的故障修复手段的推荐方法，包括步骤：S11.建立记录操作信息的代理节点；S12.根据建立的代理节点记录异常事件相关对象的操作日志，并对所述操作日志进行标记；S13.对所述进行标记的操作日志进行过滤处理，得到异常事件中带有标记的介入性操作；S14.对所述得到的介入性操作的标记进行判断，剔除介入性操作中执行失败的操作日志行，得到介入性操作中执行成功的操作日志片段；S15.对所述得到的执行成功的操作日志片段进行标准化处理；S16.对步骤S12中与执行成功的操作日志片段相同的异常事件所搜集的操作日志片段进行公共操作片段提取，并作为故障处置的推荐操作。