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公开(公告)号：CN111756937B
公开(公告)日：2021-05-28
申请号：CN202010377201.9
申请日：2020-05-07
申请人： 国网山东省电力公司信息通信公司 , 国家电网有限公司
摘要： 本公开提供了一种供电服务中心IMS调度指挥坐席系统及方法，属于通信技术领域，包括多个IMS处理器、多个网络交换机、多个调度交换机和至少两个IMS通信终端，任意一个IMS通信终端与每个网络交换机连接，每个网络交换机通过不同的通信网络与每个IMS处理器连接；IMS处理器均与公用网络连接，每台调度交换机连接一台IMS处理器，每台IMS处理器为IMS通信终端分配不同的账号，当一个账号工作时，其他账号处于关闭状态，当工作的账号发生故障时，启用剩余账号的任意一个账号，IMS通信终端采用激活状态的账号与外置终端通信；本公开提高了供电服务中心调度指挥的安全性和可靠性，同时减少数据配置复杂性及路由环节，提高了故障定位效率。
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公开(公告)号：CN112040073A
公开(公告)日：2020-12-04
申请号：CN202010681695.X
申请日：2020-07-15
申请人： 国网山东省电力公司信息通信公司 , 国家电网有限公司
摘要： 本公开提供了一种智能查号服务器、查号系统及查号方法，查号系统包括至少一台查号服务器、至少一台人工智能接口服务器、至少一台查号坐席终端、至少一台查号座席话机；所述查号服务器与IMS核心交换机连接，所述IMS核心交换机与第一交换机连接，所述第一交换机分别与查号坐席终端和查号座席话机连接；查号请求端通过查号接入号码接入IMS网络，IMS核心交换机将接收到的SIP信息发送到查号服务器，查号服务器将查询结果发送给查号请求端；本公开采用SIP协议与IMS对接，实现了信令互通；引入人工智能技术，通过人工智能自动识别查号请求语音转换为查询条件进行查询，查询到结果后再借助文语转换给主叫用户播报查询结果，极大的提高号码查询的效率和准确性。
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公开(公告)号：CN112714104B
公开(公告)日：2022-04-22
申请号：CN202011431051.1
申请日：2020-12-09
申请人： 国网山东省电力公司信息通信公司 , 国家电网有限公司
IPC分类号： H04L65/1016 , H04L69/18 , H04L9/40
摘要： 本发明公开了一种多协议适配的IMS接入网设备远程管理系统及方法，包括：输入模块，用于接收IMS接入网设备信息、配置参数和控制类型；指令生成模块，用于根据IMS接入网设备信息选择协议类型，根据协议类型、配置参数和控制类型，分别生成配置命令和控制命令；协议适配模块，用于将配置命令和控制命令分别封装为多协议数据包；数据通信模块，用于将多协议数据包发送至建立通信连接的IMS接入网设备，以完成对IMS接入网设备的配置下发和远程控制实现对IMS接入设备的远程批量配置下发、重启、升级，支持多种远程交互协议，即SSH协议、Telnet协议和TR069协议，实现对多种不同型号、不同协议类型的全覆盖，兼容性高，实现IMS接入网设备智能化管理。
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公开(公告)号：CN112040073B
公开(公告)日：2022-03-08
申请号：CN202010681695.X
申请日：2020-07-15
申请人： 国网山东省电力公司信息通信公司 , 国家电网有限公司
IPC分类号： H04M3/493 , H04L65/1016 , H04L65/1104 , H04L67/02
摘要： 本公开提供了一种智能查号服务器、查号系统及查号方法，查号系统包括至少一台查号服务器、至少一台人工智能接口服务器、至少一台查号坐席终端、至少一台查号座席话机；所述查号服务器与IMS核心交换机连接，所述IMS核心交换机与第一交换机连接，所述第一交换机分别与查号坐席终端和查号座席话机连接；查号请求端通过查号接入号码接入IMS网络，IMS核心交换机将接收到的SIP信息发送到查号服务器，查号服务器将查询结果发送给查号请求端；本公开采用SIP协议与IMS对接，实现了信令互通；引入人工智能技术，通过人工智能自动识别查号请求语音转换为查询条件进行查询，查询到结果后再借助文语转换给主叫用户播报查询结果，极大的提高号码查询的效率和准确性。
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公开(公告)号：CN111092996A
公开(公告)日：2020-05-01
申请号：CN201911063362.4
申请日：2019-10-31
申请人： 国网山东省电力公司信息通信公司 , 国家电网有限公司
摘要： 本发明公开了一种集中式调度录音系统及控制方法，中心服务器通过网络定时给各个录音模块发送心跳数据包，如果某个录音模块的数据未返回则生成录音模块掉线故障报警信息并传输存储至中心服务器；录音模块不断采集和存储调度电话机的通话信息和语音信息，并将通话信息存储并通过网络传输至中心服务器，另外将语音信息转化为音频文件后通过网络传输至语音识别模块；语音识别模块将接收到的音频文件转写为文本文件后返回给录音模块，录音模块存储文本信息并传输存储至中心服务器，通过对中心服务器中的文本信息的关键字检索，找出并听取相应的录音文件，提高工作效率。
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公开(公告)号：CN114172867B
公开(公告)日：2023-09-29
申请号：CN202111464236.7
申请日：2021-12-02
申请人： 国网山东省电力公司信息通信公司 , 国家电网有限公司
发明人： 翟启 , 孙丽丽 , 张延童 , 田兵 , 李冬 , 臧丽炜 , 翟洪婷 , 张庆锐 , 卞若晨 , 宋大千 , 王榕 , 卜宪德 , 李亮 , 杨坤 , 权玮虹 , 罗威 , 张茜 , 李青 , 毛恒 , 张化代 , 孟祥鹿
IPC分类号： H04L65/1016 , H04L65/1104 , H04L65/1076 , H04L65/80
摘要： 本发明属于通信技术领域，提供了一种基于IMS的海量信令诊断系统及方法。其中，该系统包括业务均衡装置和信令采集分析设备；所述业务均衡装置，用于获取IMS核心网交换机与各核心网元互联端口的镜像IP数据包，基于蚁群优化算法，将信令采集分析设备发送的通话信令数目和平均处理时长作为参数，得到当前时刻各个信令采集分析设备的优先级，将镜像IP数据包按照优先级比例转发至对应的信令采集分析设备；所述信令采集分析设备，用于接收IP数据包并进行过滤筛选，得到只包含通话信令的SIP协议信令，进而其中的关键字段值来判断该信令是否异常。
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公开(公告)号：CN114239593A
公开(公告)日：2022-03-25
申请号：CN202111463102.3
申请日：2021-12-02
申请人： 国网山东省电力公司信息通信公司 , 国家电网有限公司
发明人： 孙丽丽 , 翟启 , 翟洪婷 , 张庆锐 , 张延童 , 杨坤 , 田兵 , 李冬 , 卞若晨 , 卜宪德 , 权玮虹 , 王敏 , 毛恒 , 罗威 , 张化代 , 李青 , 张茜 , 孟祥鹿
IPC分类号： G06F40/30 , G06F40/295 , G10L15/26
摘要： 本公开属于电网调度技术领域，提供了一种基于语义分析的调度录音智能监控方法及系统，包括以下步骤：获取录音信息和与所述录音信息相关联的录音文本信息；基于所获取的录音文本信息进行文本实体和关键词的提取；基于所获取的录音信息进行调度员身份信息的辨识；根据文本实体和关键词，以及调度员身份信息，构建调度录音数据库；依据所构建的调度录音数据库，进行录音信息、文本实体和关键词，以及调度员身份信息之间的相互匹配，实现调度录音的智能监控。
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公开(公告)号：CN114172921A
公开(公告)日：2022-03-11
申请号：CN202111463263.2
申请日：2021-12-02
申请人： 国网山东省电力公司信息通信公司 , 国家电网有限公司
IPC分类号： H04L67/1097 , H04L9/40
摘要： 本发明属于调度录音运维技术领域，提供了一种调度录音系统的日志审计方法及装置。其中，该方法包括获取调度录音系统的用户操作日志和系统运行日志；将所述用户操作日志和系统运行日志分类存储至区块链网络中，所述区块链网络包括多个节点，每个节点对应调度录音系统的各个子系统；定期调取分类存储至区块链网络中的用户操作日志和系统运行日志，并分别与对应预设安全规则进行比对，得到相关联的用户操作和系统运行的异常，从而形成日志审计报告反馈至用户终端，以约束用户操作。
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公开(公告)号：CN114005463A
公开(公告)日：2022-02-01
申请号：CN202111221028.4
申请日：2021-10-20
申请人： 国网山东省电力公司信息通信公司 , 国家电网有限公司
发明人： 翟洪婷 , 翟启 , 张延童 , 孙丽丽 , 李亮 , 卞若晨 , 卜宪德 , 张庆锐 , 杨坤 , 王敏 , 郑广宁 , 罗威 , 张茜 , 李青 , 张化代 , 毛恒 , 蒋政 , 姜元建
摘要： 本公开属于电网调度技术领域，提供了一种面向电网多媒体调度系统的故障检测及系统，包括以下步骤：获取设备的音频数据信息，构建音频数据库；提取音频数据库调制谱特征；基于聚类算法进行所提取的音频数据库调制谱特征的聚类分析计算，得到标准偏差变量；根据设备的待测音频与所得到的标准偏差变量，判断设备的运行状态。
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公开(公告)号：CN112714104A
公开(公告)日：2021-04-27
申请号：CN202011431051.1
申请日：2020-12-09
申请人： 国网山东省电力公司信息通信公司 , 国家电网有限公司
IPC分类号： H04L29/06
摘要： 本发明公开了一种多协议适配的IMS接入网设备远程管理系统及方法，包括：输入模块，用于接收IMS接入网设备信息、配置参数和控制类型；指令生成模块，用于根据IMS接入网设备信息选择协议类型，根据协议类型、配置参数和控制类型，分别生成配置命令和控制命令；协议适配模块，用于将配置命令和控制命令分别封装为多协议数据包；数据通信模块，用于将多协议数据包发送至建立通信连接的IMS接入网设备，以完成对IMS接入网设备的配置下发和远程控制实现对IMS接入设备的远程批量配置下发、重启、升级，支持多种远程交互协议，即SSH协议、Telnet协议和TR069协议，实现对多种不同型号、不同协议类型的全覆盖，兼容性高，实现IMS接入网设备智能化管理。
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