本发明提供一种网约车异常行为检测方法、装置、设备及存储介质，涉及数据处理技术领域，本发明通过增加对车速波动、急加速和急减速事件的监测，轨迹偏离数据显示路径异常时，对网约车司机以及乘客实施双重验证以及警示，这样可以更全面地评估驾驶员的驾驶习惯和行为安全；在行程中实时分析车速波动率指数、安全驾驶指数、评分指数和语音状态判断指数数据，并设定综合安全指数，根据综合安全指数的数值范围，执行不同级别的响应措施；评分模型收集每次行程的相关数据，每次行程结束后，应用评分模型给驾驶员打分，分数用于驾驶员激励、培训和乘客选择。