本发明公开了一种用于业务管控智能语音的导航呼叫系统，包括语音接收模块，所述语音接收模块连接由语音转文模块，所述语音转文模块连接有词段处理模块以及对比模块，所述对比模块连接有语音文本库以及响应模块，所述响应模块连接有发音程序器以及引导模块，所述引导模块连接有转呼模块，本发明提升了电力维修中呼叫的导航精度，大大减少了人工客服的工作压力，可以使得语音的回复更佳及时精准，并且存入模块可以对语音及时更新，提升语音回复效果，防止将起始中的无用词段选入，对于词段的选取精准，进一步提升了语音回复的准确性，可以及时更新电力维修热点导航，可以对系统进行及时的更新。