本发明提供电梯控制系统以及电梯控制方法。一实施方式的电梯控制系统具备：反方向呼叫检测部，检测反方向呼叫分配轿厢和反方向呼叫产生楼层，该反方向呼叫分配轿厢是行进方向前方的、被分配有与行进方向相反方向的目的地呼叫的轿厢，该反方向呼叫产生楼层是产生了相反方向的目的地呼叫的楼层；分配候选排除部，在产生相反方向的目的地呼叫后，当在反方向呼叫分配轿厢与反方向呼叫产生楼层之间的楼层产生新目的地呼叫、且新目的地呼叫的目的地楼层与反方向呼叫产生楼层相同时，从要分配给新目的地呼叫的新呼叫分配轿厢的候选中排除相对于反方向呼叫分配轿厢为行进方向后方的轿厢；和分配控制部，从未从候选中排除的轿厢中选定新呼叫分配轿厢。