本发明适用于信息处理技术领域，提供了系统故障处理方法及服务器。该方法包括：获取系统运行时的日志信息，该日志信息包括系统各个模块的运行信息和对应的时间信息；在检测到系统出现故障时，确定系统故障对应的系统的发生模块和发生时间，并根据系统故障的发生模块和发生时间获取对应的日志信息；根据获取到的日志信息确定系统故障对应的故障关键词；根据故障关键词在预存故障解决方案集合中匹配出对应的解决方案，并根据匹配出的解决方案修复系统故障。上述系统故障处理方法及服务器在系统出现故障时能够及时、准确地确定系统的故障信息以进行故障处理。