本发明提供一种联系人头像提供方法，包括：联系人头像管理平台接收用户终端发送的获取联系人头像的请求消息，该请求消息中包括所述联系人的文本属性信息；联系人头像管理平台根据请求消息中的文本属性信息匹配得到联系人头像图片的标签；联系人头像管理平台根据匹配得到的标签确定联系人头像图片，发送给用户终端。同时，还提供一种联系人头像平台管理平台和用户终端。通过本发明实施例用户可以根据联系人的文本属性信息得到联系人相关的头像图片，不用在联系人目录中显示该联系人无头像了，使用起来更加个性化，用户体验好，也有利于网络地址簿业务的推广。