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公开(公告)号：CN118644250A
公开(公告)日：2024-09-13
申请号：CN202410848602.6
申请日：2024-06-27
Applicant: 国网河南省电力公司信息通信分公司 , 国网河南省电力公司
IPC: G06Q30/01 , G06Q30/0201
Abstract: 本发明提供一种基于需求分析的信息客服受理渠道管理方法与系统，属于数据管理技术领域，具体包括：根据用户的信息系统的问题描述数据的解析结果进行用户的问题的描述清晰度，基于用户的问题描述数据进行用户的相似历史问题以及与不同的相似历史问题的问题相似度的确定，并结合不同的相似历史问题的处理反馈数据进行用户的问题解决复杂度的确定，当用户的问题解决复杂度满足要求时，通过不同的筛选受理渠道的拥堵评估量以及客服与用户的相似历史问题的关联情况确定用户的匹配受理通道，从而进一步保证了用户的问题的解决效率。
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公开(公告)号：CN117789763A
公开(公告)日：2024-03-29
申请号：CN202311736335.5
申请日：2023-12-18
Applicant: 国网河南省电力公司信息通信分公司 , 国网河南省电力公司
IPC: G10L25/51 , G10L25/63 , H04M3/493 , H04M3/51 , H04L41/5074 , H04L41/0631
Abstract: 本发明提供一种智慧坐席语音监控分析方法与系统，属于语音识别技术领域，具体包括：基于不同的坐席语音的监控分析结果进行投诉用户的识别，并根据投诉用户的语音识别结果进行投诉用户所处的供电工区以及投诉用户的故障类型的识别，获取投诉用户的故障类型的匹配的故障电气设备的型号，并将其作为关注型号，通过不同的供电工区的不同的关注型号的电气设备的使用数据、关联的投诉用户以及故障状态值进行不同的供电工区的供电可靠性系数以及运维处理顺序的确定，从而进一步提升了运维管理的可靠性。
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公开(公告)号：CN119892440A
公开(公告)日：2025-04-25
申请号：CN202510016241.3
申请日：2025-01-06
Applicant: 国网河南省电力公司信息通信分公司
Abstract: 本申请涉及访问验证技术领域，其具体地公开了一种基于虚拟身份的物联终端准入方法，其在认证服务器接收到物联终端发送的包含标识信息的数据包后，首先检查所述物联终端是否在白名单中，若在白名单中，则直接允许其访问；若不在白名单中，则进一步提取所述物联终端的多维度属性信息，并引入基于深度学习的数据处理技术对物联终端的多维度属性信息进行语义解析和全局上下文关联分析，以挖掘出物联终端潜在的行为模式和安全风险信息，从而实现对物联终端的精准识别和访问控制。这样，可以实时监测和评估物联终端的安全状态，并据此动态调整其访问权限，从而有效应对物联网环境下的安全威胁。
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公开(公告)号：CN119293694A
公开(公告)日：2025-01-10
申请号：CN202411635459.9
申请日：2024-11-15
Applicant: 国网河南省电力公司信息通信分公司 , 国网河南省电力公司 , 北京安胜华信科技有限公司
IPC: G06F18/2433 , G06Q50/06 , G06F18/23 , G06Q30/018
Abstract: 本发明属于网络安全技术领域，本发明公开了基于社群分析的电力网络安全异常行为预警方法和系统，包括：获取电力用户历史行为数据，建立个人行为模型；对所有电力用户的个人行为模型进行聚类分析，划分社群并确定集体模型；采集电力用户实时行为数据，建立当前行为模型；根据当前模型和集体模型判断电力用户是否存在行为异常；若存在异常，则获取个人行为模型，分析异常等级并发出提醒。本方法通过建立个人行为模型和集体行为模型，结合实时行为分析，能够快速、准确地识别潜在的异常行为。避免了单一电力用户行为分析的局限性，提高了对内部账号攻击的检测能力，并能准确评估异常行为的严重程度，确保了系统的安全性和防护的及时性。
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公开(公告)号：CN118550793A
公开(公告)日：2024-08-27
申请号：CN202410640766.X
申请日：2024-05-22
Applicant: 国网河南省电力公司信息通信分公司 , 国网河南省电力公司
IPC: G06F11/30 , G06F18/241
Abstract: 本发明提供一种自动化数据核查分析方法与系统，属于数据处理技术领域，具体包括：基于信息系统的不同的业务功能模块的更新数据进行不同的业务功能模块的更新时间的确定，并结合业务功能模块在更新前后与其它的业务功能模块的数据交互变动情况进行不同的业务功能模块的模块更新评估量，基于模块更新评估量确定业务功能模块属于更新功能模块时，获取不同的关联业务数据存在逻辑关联关系的业务功能模块，并结合更新功能模块的业务数据变动量以及模块更新评估量进行更新功能模块的关联业务数据的数据核验周期的确定，从而进一步保证了业务数据的数据核验的处理效率。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN119995900A
公开(公告)日：2025-05-13
申请号：CN202510212643.0
申请日：2025-02-25
Applicant: 国网河南省电力公司信息通信分公司
Abstract: 本发明提供一种电力终端的设备认证方法、装置、电子设备及存储介质，其中方法包括：对待验证设备的出厂参数进行局部敏感哈希计算，得到秘密值；基于秘密值、设备私钥以及认证服务器的公钥，对设备接入消息进行签名，得到签名认证信息，将签名认证信息发送至认证服务器，以使认证服务器接收后，基于设备公钥、密钥生成中心的公钥以及认证服务器的私钥，对所述签名认证信息进行验证，确定验证结果。基于假名以及信息融合生成的秘密值，能避免直接暴露设备的真实身份，减少因身份信息泄露带来的安全风险。基于设备公钥、密钥生成中心的公钥以及认证服务器的私钥进行验证，密钥验证机制提供了多层次的验证保障，提高了验证结果的可靠性。
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公开(公告)号：CN119814835A
公开(公告)日：2025-04-11
申请号：CN202510023362.0
申请日：2025-01-07
Applicant: 国网河南省电力公司信息通信分公司
Abstract: 本申请公开了一种软件定义的动态物联网边界管理系统，其通过引入软件定义边界(SDP)来实现网络与安全策略的解耦合，允许安全策略独立于物理网络结构进行动态调整。具体地，首先，当物联终端尝试访问受保护的网络资源时，首先需要向SDP客户端发送访问请求。SDP客户端负责对终端进行初步的身份验证，并将验证信息转发给SDP控制器。接着，SDP控制器作为整个系统的决策中心，根据收到的身份验证信息和安全策略来评估访问请求以此来实现细粒度的访问控制。通过这样的方式，不仅增强了物联网环境下的安全防护能力，且能够快速响应新的威胁并调整安全策略，确保在不断变化的物联网环境中持续提供高水平的安全保障。
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公开(公告)号：CN119646683A
公开(公告)日：2025-03-18
申请号：CN202411532327.3
申请日：2024-10-30
Applicant: 国网河南省电力公司信息通信分公司 , 北京邮电大学
IPC: G06F18/2431 , G06F18/15 , G06F18/213 , G06F18/25 , G06F18/214 , G06N3/045 , G06N3/0475 , G06N3/094 , G06N3/0442 , G06N3/098 , H04L9/40 , H04L41/16 , H04L67/12 , G06Q50/06 , G06F123/02
Abstract: 本发明提供一种基于融合识别模型的多样化攻击行为识别方法及系统，该方法的步骤包括：基于本地端收到的攻击构建原始训练数据集，基于原始训练数据集中各类标签的数量确定缺失的训练数据类别；基于预训练的数据生成模型对缺失训练数据类别的训练数据进行补充，更新本地训练数据集；基于更新后的本地训练数据集对攻击识别模型进行本地训练，并将训练后的本地模型的模型参数上传至云端，云端基于上传的本地模型的原始训练数据集中训练数据的数量，确定模型权重；基于所述模型权重对上传的各个本地模型的模型参数进行加权计算，将更新后的模型参数下发至各个本地端构建聚合模型，基于所述聚合模型对本地端接收到的数据进行攻击识别。
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公开(公告)号：CN119337380A
公开(公告)日：2025-01-21
申请号：CN202411370766.9
申请日：2024-09-29
Applicant: 国网河南省电力公司信息通信分公司 , 国网河南省电力公司
Abstract: 本申请公开了一种基于动态业务组件分析的漏洞验证系统，其通过在业务组件中嵌入监控组件来实时监控业务组件的运行数据，并采用基于深度学习的人工智能技术对业务组件实时的运行数据进行语义编码，提取出各个时间点的运行数据的语义特征表达，进而通过对运行数据进行全局时域下的上下文语义关联优化和语义信息聚合，以挖掘出业务组件的全局运行模式，从而实现对业务组件潜在安全漏洞的智能识别和告警提示。这样，能够结合业务组件的动态运行特性，更有效地发现并处理软件系统中的潜在安全威胁，提高业务系统的安全性和稳定性。
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公开(公告)号：CN118505239A
公开(公告)日：2024-08-16
申请号：CN202410763012.3
申请日：2024-06-13
Applicant: 国网河南省电力公司信息通信分公司 , 国网河南省电力公司
IPC: G06Q30/015 , G06F18/22 , G06F18/23 , G06F16/332
Abstract: 本发明提供一种基于场景聚类分析的智慧客服构建方法与系统，属于智慧场景技术领域，具体包括：根据信息系统的不同的问题咨询用户的问题咨询数据进行不同的问题咨询数据之间的相似度的确定，并基于相似度将不同的问题咨询数据划分至不同的问题场景群组，根据不同的业务模块匹配的不同的问题场景群组的咨询热度确定业务模块的模块咨询热度满足要求时，获取不同的业务模块的不同类型的用户的使用数据以及不同类型的问题咨询用户的用户数量，并结合不同的业务模块的模块咨询热度进行筛选业务模块的确定，根据筛选业务模块的问题场景群组进行智慧客服的匹配话术的构建，从而提升了智慧客服的回复处理效率。
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