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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN104640138A
公开(公告)日：2015-05-20
申请号：CN201310567889.7
申请日：2013-11-13
Applicant: 中国移动通信集团广东有限公司
IPC: H04W24/04
CPC classification number: H04W24/04 , H04L41/0677
Abstract: 本发明的实施例提供一种定位问题终端的方法及装置，其中方法包括：确定网络指标异常的终端；获得所述网络指标异常的终端的全量网络日志；对所述全量网络日志按照智能分析流程进行分析，得到问题终端列表；对所述问题终端列表中的问题终端，按照定位流程进行定位，确定问题终端。本发明的实施例可以提高终端问题发现的效率。
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公开(公告)号：CN104639499A
公开(公告)日：2015-05-20
申请号：CN201310548211.4
申请日：2013-11-06
Applicant: 中国移动通信集团广东有限公司
CPC classification number: H04L67/025 , H04L63/02 , H04L63/30
Abstract: 本发明提供了一种防火墙监控方法、装置和网管平台，所述防火墙包括主用防火墙和备用防火墙；所述方法包括：采集目标防火墙的性能指标，其中所述目标防火墙为所述主用防火墙和所述备用防火墙中处于主用状态的防火墙；根据所述性能指标判断当前时刻是否满足进行防火墙告警的告警条件，获得判断结果；当所述判断结果指示当前时刻满足所述告警条件时，进行防火墙告警。本发明能够在防火墙双机互为备份的模式下，有效实现对防火墙设备的监控。
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公开(公告)号：CN101505449A
公开(公告)日：2009-08-12
申请号：CN200910300630.X
申请日：2009-03-02
Applicant: 中国移动通信集团广东有限公司中山分公司
Abstract: 本发明公开了基于用户通话行为的地下博彩游戏庄家和彩民识别方法，基于用户通话行为识别地下博彩庄家和彩民的方法，其通过搭建一个可以采集网络上所有用户通话信息的数据收集平台，收集用户清单，并在此基础上通过通话行为的限定条件，对用户清单进行过滤，最终得出地下博彩庄家和彩民清单；本发明的基于用户通话行为的地下博彩游戏庄家和彩民识别方法可以有效地识别地下博彩游戏庄家和彩民，从而可以合理地疏导其造成的话务高峰，提高网络的使用效率、服务质量，并有效降低建设及使用成本，而且，本发明还可对为网络优化和有针对性的服务提供数据支持。
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公开(公告)号：CN104348882A
公开(公告)日：2015-02-11
申请号：CN201310343192.1
申请日：2013-08-07
Applicant: 中国移动通信集团广东有限公司
IPC: H04L29/08
Abstract: 本发明公开一种网络投诉方法，装置以及网络投诉处理方法与装置，用于对客户投诉进行自助处理。该网络投诉方法包括：获取用户信息，所述用户信息包括用户当前位置；向服务器侧请求获取所述当前位置的区域地图；接收用户输入的投诉信息；根据所述投诉信息与服务器侧进行信息交互，得到一交互结果；接收所述服务器侧反馈的在所述区域地图上呈现的所述交互结果。采用本发明的技术方案，弥补了现有网络问题投诉处理流程的不足，提供给客户自助投诉处理的应用和手段，提高了投诉的客户感知，降低客服人员处理投诉的时间和成本。
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公开(公告)号：CN101184307A
公开(公告)日：2008-05-21
申请号：CN200710032448.1
申请日：2007-12-14
Applicant: 中国移动通信集团广东有限公司
IPC: H04Q7/34
Abstract: 本发明公开了一种非法无线话务信源定位方法，属于移动通信领域，包括：数据分析，初步确定非法话务信源；初步定位，确定所述非法话务信源所在小区；非法信源号码位置确定，确定所述非法业务信源更具体的物理位置；本发明能够通过对非法话务特征进行分析与归纳，对其进行区域定位，再利用特定仪器对非法话务信号进行追踪，从而解决了非法话务信源的精确定位问题。
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