公开(公告)号：CN116244194A

公开(公告)日：2023-06-09

申请号：CN202310167149.8

申请日：2023-02-09

Applicant: 湖南快乐阳光互动娱乐传媒有限公司 ,  中国信息通信研究院

Inventor： 黄赞群 ,  宋恺 ,  吴怡 ,  聂清阳 ,  喻昱 ,  王艳红 ,  杜云

IPC: G06F11/36

Abstract: 本发明提供一种应用程序的页面测试方法及装置、存储介质及电子设备，获取待测试的应用程序的安装包；连接各个测试设备，并使用安装包在每个测试设备上安装应用程序，并启动每个测试设备上的所述应用程序；对于每个测试设备，在测试设备上执行与应用程序对应的每个页面测试用例，并生成每个页面测试用例的测试结果，测试结果中包含对页面测试用例所对应的应用页面进行测试的结果；基于每个测试设备的各个测试结果，生成应用程序的页面测试报告。本申请整个过程无需工作人员手动连接测试设备和在测试设备安装应用程序，由此减少了人工参与度，有效减少应用程序进行测试所花的时间，从而提高测试效率。

公开(公告)号：CN116029740A

公开(公告)日：2023-04-28

申请号：CN202310091709.6

申请日：2023-02-09

Applicant: 湖南快乐阳光互动娱乐传媒有限公司 ,  中国信息通信研究院

Inventor： 宋恺 ,  罗叶飞 ,  吴怡 ,  吴宏阁 ,  何桂 ,  王艳红 ,  杜云

IPC: G06Q30/016 ,  G06F18/2433 ,  G06F40/284 ,  G06F40/30 ,  G06F9/54 ,  G06F11/07

Abstract: 本申请提供了一种信息处理方法和装置，其中，智能客服服务器获得用户通过应用的客户端发送的问题反馈信息，该问题反馈信息包括客户端的用户使用应用的过程中存在的异常状况信息；智能客服服务器基于异常状况信息，确定客户端存在的异常的异常类别及适用的目标解决方案，目标解决方案中包括：具有先后顺序的至少一条第一控制命令，并向客户端发送目标解决方案，以使得客户端按顺序执行至少一条第一控制命令，解决客户端存在的异常。本申请的方案可以降低解决客户端侧存在的异常问题的复杂度，使得智能客服服务器能够更为有效地解决应用使用过程中存在的异常问题，提升问题解决率。