工单分派方法、设备、存储介质及装置

    公开(公告)号:CN114819688A

    公开(公告)日:2022-07-29

    申请号:CN202210506404.2

    申请日:2022-05-09

    Abstract: 本发明涉及任务调度技术领域,公开了一种工单分派方法、设备、存储介质及装置,该方法包括:根据待分派工单的地理位置信息确定待分派工单所属的目标网格区域,获取目标网格区域内各工作人员的喜好接单区域,根据目标网格区域和喜好接单区域确定接单人员,并将待分派工单分派给接单人员;由于本发明基于待分派工单所属的目标网格区域和工作人员的喜好接单区域来进行派单,从而能够充分考虑接单人员的意愿,提高派单效率,进而提高用户体验。

    一种智能设备的控制方法和设备

    公开(公告)号:CN111427444B

    公开(公告)日:2022-05-10

    申请号:CN201811583306.9

    申请日:2018-12-24

    Abstract: 本发明公开了一种智能设备的控制方法和设备,用以解决现有智能设备对于用户的含糊表达无法确定用户的准确意图,造成人机交互体验差的问题。本发明实施例网络侧设备在获取到用户的语音需求信息后,如果不能确定用户的语音需求信息对应的技能域,则通过智能设备向用户播放所述语音需求信息对应的技能域的询问信息;在确定用户需求的技能域后,根据确定的技能域通过智能设备执行用户的语音需求信息对应的操作。网络侧设备对于用户意图不明确的情况下通过发起询问,用户可以选取自己需求的技能域,提高了网络侧设备确定用户意图的准确性。

    意图识别方法、系统、电子设备及存储介质

    公开(公告)号:CN112231474A

    公开(公告)日:2021-01-15

    申请号:CN202011091700.8

    申请日:2020-10-13

    Abstract: 本发明实施例涉及自然语言处理,公开了一种意图识别方法、系统、电子设备及存储介质。本发明中,获取待识别的交互文本;对交互文本进行领域分类,得到交互文本所属领域的分类结果;根据分类结果对包括所有授权领域的第一领域集进行降维处理,得到与分类结果相关的第二领域集;根据第二领域集对交互文本进行意图识别,得到识别结果。本发明实施例通过对交互文本进行领域分类,根据分类结果对第一领域集降维得到第二领域集,将第二领域集与交互文本进行意图匹配,得到识别结果,减少意图识别需要的识别时间,提高意图识别效率。

    一种深度包检测的方法、装置、服务器及存储介质

    公开(公告)号:CN111817917A

    公开(公告)日:2020-10-23

    申请号:CN202010636949.6

    申请日:2020-07-03

    Abstract: 本发明实施例涉及计算机技术领域,公开了一种深度包检测的方法、装置、服务器及存储介质。本发明中的深度包检测的方法,应用于数据检测平台,数据检测平台包括:第一虚拟检测器和第二虚拟检测器,第一虚拟检测器部署于家庭网关,第二虚拟检测器部署于数据汇集设备,数据汇集设备用于汇集多个家庭网关的数据包,方法包括:第一虚拟检测器根据控制平台下发的第一检测策略,对家庭网关的数据包进行第一检测,确定数据包的第二层至第四层中是否存在异常;第二虚拟检测器根据控制平台下发的第二检测策略,对数据汇集设备中的指定数据包进行第二检测,确定指定数据包的第五层至第七层中是否存在异常。

    一种订单推送方法、装置、介质和设备

    公开(公告)号:CN111325429A

    公开(公告)日:2020-06-23

    申请号:CN201811535927.X

    申请日:2018-12-14

    Abstract: 本发明涉及机器学习技术领域,特别涉及一种订单推送方法、装置、介质和设备。在进行订单推送时,可以通过距离判断,在当前轮次的推送半径范围内选择在线服务人员标识(即选择在线服务人员),向其推送订单,并在当前轮次的等待时间内,等待客户端抢单(即等待在线服务人员抢单),如果没有在线服务人员抢单,则继续推送,直至有在线服务人员抢单或者达到设定的推送轮次。其中,推送轮次,每轮次的推送半径以及每轮次的等待时间都是预先根据历史订单信息确定的,从而相对于根据经验值设置各参数取值,可以提高参数设置的准确性,实现订单的及时推送,并保证订单可以及时被抢单。

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