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公开(公告)号：CN113743894B
公开(公告)日：2024-10-22
申请号：CN202111002102.3
申请日：2021-08-30
Applicant: 深圳供电局有限公司
Inventor： 黄公跃 , 付婷婷 , 林思远 , 薛冰 , 刘家学 , 孙梦龙 , 董佩纯 , 王海涛 , 林冰虹 , 黎怡均 , 陈辉 , 陈敏 , 成坤 , 庄婉铃 , 耿博 , 黄安子 , 陈华锋 , 陈琳 , 林磊
IPC: G06Q10/10 , G06Q10/067 , G06Q50/06
Abstract: 本发明提供一种用于电费账单复核的复核规则模型的建立方法及系统，包括，步骤S1，获取电力用户的电费账单，并通过预设的核算规则对电力用户的电费账单进行核算，得到对应的异常分发数据、核算数据及冲正退补数据；步骤S2，识别异常分发数据对应的所述预设的核算规则中的豁免核算项；步骤S3，将所述核算数据与所述预期效果数据进行校验，得到核算项的校验数据；步骤S4，根据冲正退补数据获取核算项数据、用户档案及计费档案；步骤S5，输入预设的智能复核规则引擎模型，得到复核规则模型。本发明减少触发不需要区局复核的电费帐单，增加捕捉会引起冲正退补异常帐单数据机率，提高电费核算的准确率和工作效率。
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公开(公告)号：CN118118597A
公开(公告)日：2024-05-31
申请号：CN202311727919.6
申请日：2023-12-14
Applicant: 深圳供电局有限公司
Abstract: 本申请涉及一种语音呼叫处理方法、系统、计算机设备和存储介质。所述方法包括：获取对通话语音进行语音识别得到的语音文本；对所述语音文本进行分词，得到分词结果；从所述分词结果中提取情感词汇，将提取的情感词汇与预先构建的情感词典中的情感词汇进行匹配，以从所述情感词典中确定提取的情感词汇对应情感得分；根据所述情感得分，确定所述通话语音的情感状态；若根据所述分词结果确定所述通话语音指示人工客服服务，或者所述情感状态为消极状态，则确定转接至人工坐席；否则，确定无需转接至人工坐席；若无需转接至人工坐席，则根据所述语音文本确定对应的回答文本并输出。采用本方法能够提高语音呼叫处理的灵活性。
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公开(公告)号：CN108336818B
公开(公告)日：2024-04-19
申请号：CN201711108860.7
申请日：2017-11-11
Applicant: 深圳供电局有限公司 , 深圳市康拓普信息技术有限公司
Abstract: 本发明公开了一种智能配电终端，其用于充电桩用电行为分析；包括主控模块、遥测模块、遥控模块、遥信模块、通信模块、电源模块，主控模块分别与遥测模块、遥控模块、遥信模块和通信模块通过相连；遥测模块包括交流采样模块，交流采样模块通过模数转换模块与主控模块相连，用以测量电压电流数据；遥控模块用于输出信号，遥信模块用于输入信号；通信模块用于与充电桩智能管理平台进行数据通信。本发明提出一种对变电站在固有供电负荷条件下的充电桩调度响应技术，进而达到供电网在谷期最大化利用电网电力进行充电，在峰期合理化释放充电桩使用，确保电网安全。此外，本发明还公开了一种包括该智能配电终端的充电站充电管理系统。
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公开(公告)号：CN113064866B
公开(公告)日：2024-03-01
申请号：CN202110226550.5
申请日：2021-03-02
Applicant: 深圳供电局有限公司
Inventor： 黄公跃 , 付婷婷 , 林思远 , 薛冰 , 黄媚 , 刘家学 , 李艳 , 孙梦龙 , 董佩纯 , 王海涛 , 林冰虹 , 黎怡均 , 陈辉 , 陈敏 , 庄婉铃 , 黄安子 , 陈华锋 , 陈琳 , 林磊
IPC: G06F16/17 , G06F16/16 , G06F16/172 , G06F16/18 , G06F16/11 , G06F16/23 , G06F16/35 , G06Q10/0631 , G06Q50/06
Abstract: 本发明提供一种电力业务数据整合系统，包括，数据采集模块，用以采集用户的业务数据、每日抄表数据、抄表异常数据及客户服务数据；数据整合模块，用以调用常用分析对象，根据预设的整合规则进行常用分析对象的整合，将各常用分析对象所涉及到的底层库表进行数据的跨域整合，确定常用分析对象的关联关系；数据汇总模块，用以根据预存的预处理策略和各常用分析对象的关联关系进行多维度汇总，生成常用分析对象多维统计模型；客户全维度信息模块，用以根据常用分析对象多维统计模型确定用电客户在核算周期内所有相关信息的关联关系，生成客户全维度信息模型。本发明打通与电费核算业务相关的所有孤岛，实现基于用电客户的全维度、全方位展示。
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公开(公告)号：CN116093955A
公开(公告)日：2023-05-09
申请号：CN202211684365.1
申请日：2022-12-27
Applicant: 深圳供电局有限公司
Abstract: 本申请涉及一种配电网运行优化方法及装置、计算机设备和可读存储介质。所述方法包括：根据预设的不同类型的柔性负荷对应的资源补偿模型构建综合资源补偿模型；构建配电网的网损变化模型；根据综合资源补偿模型和网损变化模型构建配电网运行优化模型；对配电网运行优化模型进行求解，以获取用户侧调整所有类型的柔性负荷的资源补偿最小且分布式电源接入配电网前后配电网的网损减少量最大的配电网的运行方式。本方法通过优化配电网运行方式使配电网运行方式较好适应多种类柔性负荷的加入，能提高电力资源调度的准确率，实现有效调度，且能使新能源发电量得到充分利用且激励补偿最少化，提高用户用电体验的同时更好地保障电力系统的高效运行。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN114328625A
公开(公告)日：2022-04-12
申请号：CN202111642196.0
申请日：2021-12-29
Applicant: 深圳供电局有限公司
Inventor： 董佩纯 , 黄公跃 , 付婷婷 , 林思远 , 薛冰 , 刘家学 , 孙梦龙 , 王海涛 , 林冰虹 , 黎怡均 , 陈辉 , 陈敏 , 成坤 , 庄婉铃 , 耿博 , 黄安子 , 陈华锋 , 陈琳 , 林磊
IPC: G06F16/2455 , G06F16/28 , G06K9/62 , G06Q50/06
Abstract: 本发明提供一种电费数据的复筛方法及系统，包括，按照预设的时间周期采集用户档案数据、计量档案数据、电费数据、电量数据及初筛异常数据；从所述用户档案数据中调取与所述初筛异常数据对应的用户信息；根据所述用户信息从所述计量档案数据、所述电费数据及电量数据中识别与用户信息对应的用电日期和用电批次号；根据对应的用电日期和用电批次号从预设的复筛异常分析模型数据库中匹配对应的电费复筛规则；根据匹配到的电费复筛规则对所述初筛异常数据进行复筛，若符合，则判定所述初筛异常数据为正常数据，若不符合，则判定所述初筛异常数据为异常数据。本发明按照电费账单年月自动匹配复筛规则，支持高并发、高性能、高可靠性的复筛规则分析。
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公开(公告)号：CN113821285A
公开(公告)日：2021-12-21
申请号：CN202110910309.4
申请日：2021-08-09
Applicant: 深圳供电局有限公司
Abstract: 本发明涉及基于电力行业的营销数据分析平台，所述平台包括数据管理模块、分析可视化模块、智能报告模块、权限管理模块、平台管理模块和稽查模块；数据管理模块用于对数据进行接入、运算、缓存、接收和输出；分析可视化模块用于自主设计数据模型，实现数据可视化，智能报告模块用于通过对数据模型进行基础性的维度和度量拆分，将数据以直观易于感知的形式展示。该基于电力行业的营销数据分析平台，通过依托数据中心的多业务系统数据，为业务人员提供一套获取数据容易、需求定制便捷和人性化交互的数据可视化分析工具，支撑数据驱动式营销业务提升，支持可视化的个性报表统计编辑，满足业务人员的数据分析需求，将数据多维分析可视化作为基础。
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公开(公告)号：CN112418960A
公开(公告)日：2021-02-26
申请号：CN202011344568.7
申请日：2020-11-26
Applicant: 深圳供电局有限公司
Abstract: 本发明提供一种用于电力行业的远程开票方法及系统，包括步骤S1，智能终端响应于用户的登录需求，生成登录请求并发送给服务器端；步骤S2，服务器端响应于登录请求向智能终端发出身份验证请求对用户进行身份验证，获取用户的身份验证信息；以及将所述用户的身份验证信息与预设用户信息进行比较，判断用户是否具有登录权限；步骤S3，当判定用户具有登录权限，智能终端允许用户进行登录并响应于用户的查询需求向服务器端发送查询数据请求；所述服务器端响应于接收的用户查询数据请求返回发票数据给所述智能终端；步骤S4，智能终端响应于用户的选择指令将所述发票数据进行打印。本发明提高客服服务效率，减少办理业务的平均耗时。
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公开(公告)号：CN110427418A
公开(公告)日：2019-11-08
申请号：CN201910598659.4
申请日：2019-07-04
Applicant: 深圳供电局有限公司
Abstract: 本发明提供一种基于客户能源价值指标体系的客户分析分群方法。基于现有内部数据（如营销、计量、生产等数据），结合电力市场交易规则、行业背景、GDP增长趋势及相关爬虫数据（如企业工商信息、招投标信息、上市公司财务报表、行业趋势报告等），对电力用户进行综合分析，设计相关的算法模型，实现对现有客户的分类、分群及客户画像，实现高价值客户的精准定位，为综合能源服务企业的客户定位与精准营销提供支撑。
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公开(公告)号：CN109816892A
公开(公告)日：2019-05-28
申请号：CN201811616971.3
申请日：2018-12-28
Applicant: 深圳供电局有限公司
Abstract: 本发明提供一种用于电力系统业务自助办理的智能终端机，其中智能终端机包括性能检测设备，性能检测设备分别与所述主机、所述指纹仪、所述身份证读卡器、银行卡读卡器和高拍摄像器连接；性能检测设备用于定期向预设设备发送检测信号，预设设备包括所述指纹仪、身份证读卡器、银行卡读卡器和高拍摄像器；预设设备用于向性能检测设备反馈检测结果，性能检测设备用于向主机反馈检测结果。本发明通过性能检测设备对高频使用的预设设备发送检测信号，定期检测上述预设设备，对于出现问题的设备及时提示检修，解决了现有情况下业务自助办理的智能终端机因为某一预设设备故障无法办理业务的问题。
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