本发明提供一种电梯监视装置以及方法，在为了进行升降通道内的控制盘和/或卷扬机的检查或修理而需要作业人员登到轿厢上方那样种类的电梯的监视处理中，即使在无法乘入轿厢上方的位置发生了轿厢停止故障，也会抑制修复作业的长时间化。为了进行升降通道内的部位的检查或修理而需要作业人员登到轿厢上方那样种类的电梯的电梯监视装置在电梯的监视处理开始前或实施过程中，将检测到的轿厢位置即当前轿厢位置与作业人员乘入轿厢上方的楼层即乘入层进行比较。在当前轿厢位置位于乘入层下方的情况下，电梯监视装置开始或继续监视处理。