在对利用者终端与电梯装置之间进行中继的结构装置中产生了障碍时，仍可变更控制菜单的设定，避免电梯无法利用的状况。电梯系统(1)具有：可变更轿厢的运行相关的控制菜单的设定的电梯装置(70)；对基于利用者终端(10)的控制菜单的设定操作进行中继的信息管理服务器(30)；将信息管理服务器(30)与电梯装置(70)之间连接，监视信息管理服务器(30)的装置状态和通信状态的监视终端(60)；能够连接监视终端(60)并具有变更控制菜单的设定的控制菜单变更功能的维护人员终端(20)，在监视终端(60)检测到信息管理服务器(30)的装置状态或通信状态的障碍时，与监视终端(60)连接的维护人员终端(20)使自身的控制菜单变更功能有效化。