本发明涉及图像感知和语言处理技术领域，且公开了一种多通道安全应急知识领域智能交互问答系统，包括：多通道交互模块，用于通过不同的渠道进行提问和获取信息；智能问答模块，用于融合多模态数据，理解用户提出的问题，并给出准确、及时的回答；智能推荐和导航模块，用于智能推荐相关的安全知识和应对措施，一组用户中，每个用户对于两个安全应急知识领域的文章浏览记录，计算用户A和用户B之间的相似度；实时更新和反馈模块，用于获取安全专业知识库模块，来定期更新安全知识库，对用户提问进行更深入的语义理解，理解问题的意图、上下文以及隐含信息，从而更准确地回答用户的问题。